Codice di condotta del Brand TikTok One

Codice di condotta del Brand TikTok One Creative Suite

1. Panoramica

Lo scopo del presente Codice di condotta del Brand TikTok One Creative Suite (“Codice del Brand TikTok One”) consiste in: (i) promuovere un ambiente commerciale positivo sulla piattaforma TikTok One; e (ii) chiarire agli utenti della piattaforma TikTok One il comportamento che ci si aspetta da loro sulla piattaforma TikTok One e le restrizioni applicabili al suo utilizzo. Il presente Codice del Brand TikTok One fa parte dei Termini del brand di TikTok One. Nell’ambito dell’uso della piattaforma TikTok One, devi rispettare i Termini del Brand TikTok One, il Codice del Brand TikTok One e tutti gli altri termini, politiche e linee guida applicabili (dette collettivamente “Politiche di TikTok One”). In caso contrario, TikTok ha facoltà di intraprendere azioni per far rispettare le Politiche di TikTok One, incluse quelle indicate di seguito. Inoltre, potresti dover intraprendere azioni specifiche per rimediare a tale mancata conformità. Il presente Codice del Brand TikTok One non è concepito in modo da essere esaustivo e può essere aggiornato di volta in volta. Controlla regolarmente questa pagina per essere certo di agire conformemente al Codice del Brand TikTok One attuale. I termini che iniziano con la lettera maiuscola non altrimenti definiti nel presente Codice del Brand TikTok One devono essere interpretati secondo il significato riportato nei Termini del Brand TikTok One. Nella misura in cui una disposizione specifica del presente Codice del Brand TikTok One risulti in conflitto o non sia coerente con qualsivoglia termine indicato nei Termini del Brand TikTok One, prevale la disposizione specifica del presente Codice del Brand TikTok One.

1. Comportamenti proibiti

Di seguito è riportato un elenco di alcuni tipi di condotta vietati sulla piattaforma TikTok One. Accetti di non adottare, e di non incoraggiare altri ad adottare, questi tipi di condotta vietati. Tieni presente che questo elenco non è esaustivo: considera sempre se la tua condotta è appropriata all’ambiente commerciale sulla piattaforma TikTok One.

Comportamento ingannevole

• Brand o informazioni falsi: uso del nome di un brand o di informazioni (anche nelle interazioni con i Creator) in modo impreciso o fuorviante, o che viola le leggi e le normative applicabili.

• Imitazione: impersonare un’altra persona o entità (come TikTok) o dichiarare falsamente o altrimenti rappresentare in modo errato la tua affiliazione con un’altra persona o entità.

• Interazioni aperte: l’uso della piattaforma TikTok One come canale di marketing per i propri prodotti o servizi o per ragioni diverse dall’intraprendere un’attività o dal collaborare con altri per gli scopi commerciali descritti nella documentazione, nei siti Web e nei materiali resi disponibili da TikTok.

• Contenuti falsi, fraudolenti o fuorvianti: fornire contenuti o intraprendere una comunicazione, o incoraggiare un Creator a creare contenuti o a intraprendere una comunicazione che promuova, incoraggi o favorisca dichiarazioni o contenuti falsi o fuorvianti (ad esempio recensioni, valutazioni, codici sconto o promozioni false o contenuto fuorviante, ossia che prometta qualcosa di sostanzialmente diverso da quanto realmente fornito).

Comportamento discutibile

• Molestie: minacciare o attaccare i Creator o usare un linguaggio offensivo o denigratorio nelle comunicazioni con i Creator.

• Discriminazioni: discriminare i Creator in base a caratteristiche protette o includendo requisiti discriminatori nei brief delle campagne o altri materiali delle campagne.

• Contenuti discutibili: fornire, creare, includere o richiedere ai Creator di fornire, creare o includere contenuti che espongano TikTok, la piattaforma TikTok One o altri utenti della piattaforma TikTok One a danni o responsabilità di qualche tipo.

• Promozione di violazioni delle politiche: richiedere a un Creator di non attenersi a termini, politiche, linee guida, leggi o normative applicabili (ad esempio incoraggiare un Creator a non rispettare la Politica sui contenuti brandizzati).

• Promozione di attività al di fuori della piattaforma: chiedere a un Creator di intraprendere attività (inclusa la pubblicazione di Contenuti del creator di TikTok One) su piattaforme di terze parti.

• Spam: la creazione di account multipli per bypassare le restrizioni o le limitazioni applicabili alla piattaforma TikTok One (ad es. i limiti di ricerca o di ordine massimi).

• Frodi nei pagamenti: agire in modo fraudolento nell’ambito dei pagamenti, ad es. con l’uso non autorizzato di carte di credito o altri metodi di pagamento, storni di addebito illegittimi o qualsiasi altro metodo per ottenere Servizi del Creator TikTok One senza il pagamento richiesto.

Comportamento poco professionale

• Indifferenza: non interagire ripetutamente con un Creator in buona fede (ad esempio non negoziare con un Creator in buona fede e non rivedere e fornire un feedback tempestivo in merito al contenuto sviluppato da un Creator).

• Informazioni incomplete: inviare ai Creator, o caricare sulla piattaforma TikTok One, dettagli, informazioni o richieste incomplete o poco chiare.

• Violazione dei termini con i Creator: mancata conformità con eventuali contratti a parte che hai stipulato con un Creator e correlati alle attività sulla piattaforma TikTok One.

• Mancato pagamento ai Creator: rifiutarsi di corrispondere a un Creator quanto pattuito o pagamenti in ritardo ai Creator.

• Cancellazioni inadeguate: cancellare un ordine in violazione di contratti applicabili (ad es. un contratto tra te e un Creator) o intraprendere cancellazioni che danno luogo ad esperienze negative per i Creator o lamentele (ad esempio per cancellazioni ripetute).

Includere Creator/Contenuti con restrizioni

• Presentazione di contenuti rimossi in passato: presentare contenuti o richiedere a un Creator di presentare contenuti sulla piattaforma TikTok One rimossi in precedenza da TikTok (ad es. contenuti rimossi perché violavano le Politiche di TikTok One applicabili).

• Contenuti di Creator con limitazioni: presentare contenuti o chiedere a un Creator di presentare contenuti sulla piattaforma TikTok One di un Creator il cui accesso alla piattaforma TikTok One sia stato sospeso o terminato.

1. Best practice

I creator interagiranno con più probabilità con te se fornisci informazioni veritiere, accurate e complete su chi sei, perché desideri lavorare con un Creator in particolare, l’importo che intendi pagare per i servizi applicabili e i requisiti per tali servizi (tra cui la creazione di contenuti). Per promuovere collaborazioni positive con i Creator, ti invitiamo a seguire questi suggerimenti:

• Fai offerte appropriate: per le campagne in cui paghi il Creator direttamente, non proporre di corrispondere al Creator un importo notevolmente inferiore alla tariffa fissata dal Creator (se presente).

• Crea brief efficaci: leggi e attieniti alle pratiche descritte negli articoli dell’Help Center e altre best practice fornite da TikTok.

• Comunica professionalmente: quando comunichi direttamente con i Creator, agisci in modo rapido ed efficiente, professionale e gentile.

1. Stipula di contratti con i Creator

Se stipulerai un contratto a parte con un Creator in relazione a un Servizio del Creator TikTok One, agisci come indicato di seguito:

• assicurati che il contratto definisca chiaramente i diritti e le responsabilità di ciascuna parte;

• valuta la possibilità di rivolgerti a uno studio legale per una consulenza prima di stipulare il contratto con un Creator;

• agisci in modo chiaro e onesto in merito ai termini del contratto, soprattutto per quanto riguarda i termini correlati ai pagamenti e alle modalità e ai tempi di utilizzo dei contenuti sviluppati dal Creator; e

• assicurati che il contratto sia conforme a tutte le leggi e normative applicabili.

1. Applicazione e ricorso

TikTok ha facoltà, a propria esclusiva discrezione, di intraprendere azioni per far rispettare il presente Codice del Brand TikTok One e le altre Politiche di TikTok One. Esempi di tali azioni includono:

• limitare o annullare la capacità dell’utente di cercare o inviare inviti ai Creator;

• annullare la possibilità di creare nuove campagne;

• limitare o impedire l’uso di determinate funzionalità;

• richiedere l’utilizzo di determinate funzionalità (ad esempio i pagamenti online);

• sospendere o terminare il tuo account;

• proibirti in via definitiva l’uso di prodotti o servizi di TikTok o relative affiliate; e

• qualsiasi altra azione che TikTok valuti necessaria, incluse quelle essenziali per proteggere TikTok, le sue affiliate e altri utenti da responsabilità o danni.

Nell’intraprendere azioni esecutive, TikTok ha facoltà di considerare la gravità e la frequenza delle violazioni rilevanti. TikTok ha facoltà di utilizzare esaminatori umani, machine learning o altri metodi per identificare e intervenire sulle violazioni delle Politiche di TikTok One applicabili. I dettagli dell’azione esecutiva a tuo carico possono esserti comunicati tramite notifiche inviate sulla piattaforma TikTok One. Se non concordi con le azioni esecutive intraprese a tuo carico, puoi presentare una contestazione inviando un ticket tramite l’Help Center. Devi fornire prove e motivi sufficienti a sostegno della contestazione.

1. Segnalazione di comportamenti scorretti

Tutti gli utenti della piattaforma TikTok One devono agire conformemente alle Politiche di TikTok One. Se un utente ti chiede di violare, o se sei a conoscenza in un altro utente che viola le Politiche di TikTok One, puoi segnalare tali situazioni a TikTok inviando un ticket di assistenza tramite l’Help Center.