Cách khắc phục sự cố hiển thị Pixel trong Trình quản lý quảng cáo TikTok

Khi tạo TikTok Pixel, có thể sau đó bạn sẽ không tìm thấy nó trong Trình quản lý quảng cáo TikTok. Nếu TikTok Pixel không hiển thị hoặc không truy cập được, hãy thực hiện các bước sau để khắc phục và giải quyết vấn đề này.

Trước khi khắc phục sự cố về TikTok Pixel, hãy đảm bảo:

• Bạn có đủ quyền truy cập vào Pixel thông qua Trung tâm doanh nghiệp hoặc với tư cách chủ sở hữu của tài khoản.

• Bạn đã tạo hoặc chỉnh sửa các sự kiện để đảm bảo Pixel hoạt động đầy đủ.

Cách tìm TikTok Pixel

Cách tìm TikTok Pixel trong Trình quản lý quảng cáo TikTok:

1. Chuyển đến Tài sản trong Trình quản lý quảng cáo TikTok để xác nhận rằng TikTok Pixel đã được tạo.

2. Nhấp vào Sự kiện.

3. Tìm tùy chọn Pixel trang web trên Trình quản lý sự kiện.

4. Nhấp vào Pixel trên Trình quản lý sự kiện để kiểm tra xem dữ liệu sự kiện đã được nhận chưa.

5. Xác minh để đảm bảo loại sự kiện bạn muốn tối ưu hóa đang tồn tại và có số lượng >0. Lưu ý: Nếu sự kiện không tồn tại, bạn cần thiết lập sự kiện trong kết nối dữ liệu của mình. Nếu sự kiện có tồn tại nhưng số lượng = 0, bạn cần kích hoạt sự kiện theo cách thủ công trên trang web. Chờ tối đa 10 phút để số lượng sự kiện cập nhật.

6. Chờ xử lý dữ liệu trên Trình quản lý quảng cáo TikTok.

Vui lòng chờ tối đa 2 giờ để xử lý đầy đủ sự kiện và sẵn sàng cho bước tạo chiến dịch. Pixel và sự kiện sẽ hiển thị sau khi xử lý xong.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ thêm.