Cách ánh xạ sự kiện CRM sang sự kiện tiêu chuẩn trong Trình quản lý sự kiện TikTok

Khi ánh xạ sự kiện CRM, bạn có thể liên kết các sự kiện CRM tùy chỉnh của mình với sự kiện tiêu chuẩn của TikTok, từ đó tối ưu hóa chất lượng khách hàng tiềm năng (LQO) hiệu quả hơn và theo dõi hiệu suất ở giai đoạn sâu hơn trong phễu chuyển đổi. Khi ánh xạ sự kiện, bạn có thể cung cấp tín hiệu rõ ràng hơn cho các mô hình tối ưu hóa của TikTok, qua đó nâng cao hiệu quả chiến dịch.

Trước khi bắt đầu

Để ánh xạ thành công các sự kiện CRM, hãy đảm bảo bạn đã đáp ứng các điều kiện tiên quyết sau:

• Hệ thống CRM của bạn đã được tích hợp với TikTok thông qua Zapier hoặc một phương thức tích hợp được hỗ trợ khác.

• Bạn có quyền truy cập vào Trình quản lý sự kiện trong Trình quản lý quảng cáo TikTok.

• Bạn hiểu sự khác biệt giữa sự kiện tùy chỉnh (từ CRM của bạn) và sự kiện tiêu chuẩn (các loại sự kiện định sẵn của TikTok).

• Bạn đã xác định các sự kiện tùy chỉnh mình muốn ánh xạ sang sự kiện tiêu chuẩn của TikTok.

Tìm hiểu thêm về tiện ích tích hợp CRM sẵn có để tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok.

Cách ánh xạ sự kiện CRM để tối ưu hóa chất lượng khách hàng tiềm năng

Hãy làm theo các bước sau để ánh xạ sự kiện CRM sang sự kiện tiêu chuẩn của TikTok:

1. Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok.

2. Di chuột trên tab Công cụ, sau đó chọn Sự kiện để vào Trình quản lý sự kiện.

3. Chọn Nguồn dữ liệu.

4. Tìm phần Sự kiện CRM và xem danh sách các sự kiện tùy chỉnh được gửi lại từ CRM của bạn.

5. Nhấp vào nút thả xuống Sự kiện tiêu chuẩn đã ánh xạ bên cạnh sự kiện tùy chỉnh bạn muốn liên kết với sự kiện tiêu chuẩn.

6. Chọn Sự kiện tiêu chuẩn thích hợp từ trình đơn thả xuống khớp đúng nhất với sự kiện tùy chỉnh.

7. Lưu thay đổi để hoàn thành quá trình ánh xạ.

8. Lặp lại quá trình này cho mọi sự kiện tùy chỉnh có liên quan.

Nếu bạn cần chỉnh sửa hoặc xóa ánh xạ hiện có:

• Chỉnh sửa: chọn một sự kiện khác trên danh sách thả xuống để cập nhật sự kiện tùy chỉnh thành lựa chọn sự kiện tiêu chuẩn. Một cảnh báo sẽ xuất hiện nếu sự thay đổi này có thể ảnh hưởng đến các chiến dịch đang hoạt động.

• Xóa: nhấp vào nút Xóa phần và xác nhận hành động.

Khi sự kiện CRM đã được ánh xạ, các mô hình tối ưu hóa của TikTok sẽ sử dụng những tín hiệu tiêu chuẩn hóa này để cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và hiệu suất chiến dịch. Giờ đây, bạn có thể tạo chiến dịch nhắm mục tiêu vào các sự kiện tiêu chuẩn đã được ánh xạ để tối ưu hóa sâu hơn trong phễu chuyển đổi. Để được hướng dẫn chi tiết về cách tạo chiến dịch, hãy tham khảo hướng dẫn tối ưu hóa chất lượng khách hàng tiềm năng của chúng tôi.