Jak požádat o kontrolu účtu

Abychom pomohli inzerentům se schvalováním účtu, vytvořili jsme několik způsobů, jak požádat o kontrolu účtu přímo ve Správci reklam TikTok. Různé způsoby, jak požádat o kontrolu ze Správce reklam TikTok, uvidíte ve videu níže.

Jak požádat o kontrolu účtu

Existují tři hlavní způsoby, jak ve Správci reklam TikTok požádat o kontrolu účtu, a každý z nich je vhodný pro konkrétní situaci. Čtěte dále a dozvíte se, který způsob je vhodný pro vás.

Úprava informací o účtu

Kdy to udělat

• ​Když jste vytvořili pro své firemní webové stránky novou adresu URL nebo jste si uvědomili, že je chyba v informacích o podniku.

Jak to udělat

• ​Přejděte na stránku Nastavení účtu, najděte část informací o podniku, kterou chcete aktualizovat, a klikněte na Upravit.

• ​Proveďte požadované změny informací o podniku nebo kontaktních osobách a klikněte na Uložit. Tím se automaticky aktivuje nová kontrola účtu.

Žádost o kontrolu

Kdy to udělat

• ​Když jste vyřešili problém s webovými stránkami společnosti, třeba chybu 404, nebo jste na webové stránky přidali požadované informace o kontaktních osobách nebo ochraně osobních údajů.

Jak to udělat

• ​Přejděte na stránku Nastavení účtu a najděte modul Stav účtu. Pak klikněte na Požádat o kontrolu.

Odvolání

Kdy to udělat

• ​Když si myslíte, že důvod pro zamítnutí účtu nebyl správný a vaše firemní a cílová stránka splňuje naše požadavky pro danou oblast.

Jak to udělat

• ​Přejděte na stránku Nastavení účtu, najděte modul Stav účtu, klikněte na Pokročilá nastavení a pak na Odvolání.

• ​To vás nasměruje na stránku zákaznické podpory, kde vyberete Kontrola účtu a popíšete svůj problém.