Ricorso per un annuncio rifiutato con Ricorso con un clic per Shop Ads

Quando utilizzi la funzione Ricorso con un clic, puoi richiedere immediatamente una revisione per qualsiasi annuncio o gruppo di annunci che è stato rifiutato interamente o parzialmente. Quando richiedi un ricorso, l’intero gruppo di annunci verrà riesaminato, indipendentemente dal fatto che tu abbia richiesto la revisione di un singolo annuncio o dell’intero gruppo di annunci. Puoi richiedere solo una revisione per gruppo di annunci.

Puoi usare Ricorso con un clic per gli Shop Ads usando quanto segue:

• Obiettivo Vendite dei prodotti, Annunci video per lo shopping con TikTok Shop

• Obiettivo Vendite dei prodotti, Annunci Shopping LIVE

Opzione 1

1. Vai alla scheda Campagna.

2. Quindi vai a Gruppo di annunci o Elenco annunci.

3. Fai clic sull’icona ⚠️ su un annuncio o gruppo di annunci rifiutati.

4. Fai clic su Visualizza altro.

5. Fai clic su Ricorso.

Opzione 2

1. Vai alla scheda Campagna.

2. Quindi vai a Gruppo di annunci o Elenco annunci.

3. Seleziona un annuncio o gruppo di annunci.

4. Fai clic su Modifica.

5. Quindi fai clic su Ricorso.

Fornisci i dettagli del ricorso

1. Dalla finestra a comparsa Ricorso del gruppo di annunci, inserisci il motivo del ricorso.

2. Carica i materiali di supporto.

3. Fai clic su Invia.

Nota: mentre aspetti i risultati del tuo ricorso, verranno effettuate diverse modifiche allo stato di pubblicazione delle campagne, dei gruppi di annunci e degli annunci interessati.

• Lo stato nella pagina del gruppo di annunci e degli elenchi di annunci verrà visualizzato come Nessuna pubblicazione/Non approvato.

• Il pulsante Ricorso non sarà più disponibile dal modulo Suggerimenti del gruppo di annunci o dell’annuncio e verrà visualizzato il messaggio Questo annuncio/gruppo di annunci è in fase di revisione.

• Non puoi modificare un gruppo di annunci e un annuncio dopo aver inviato un Ricorso con un clic.

• Decidi di creare gruppi di annunci aggiuntivi.

Se il ricorso viene accolto, gli annunci inizieranno a essere visualizzati e il loro stato di pubblicazione diventerà Attivo. Riceverai una notifica via e-mail sui risultati del ricorso.

Se il ricorso non va a buon fine, nel modulo Suggerimenti del gruppo di annunci o dell’annuncio, vedrai i risultati che indicano che il ricorso non è stato approvato. Nella pagina di modifica del gruppo di annunci o dell’annuncio, vedrai che il gruppo di annunci/l’annuncio è stato rifiutato. Riceverai anche un’e-mail che ti informa che il ricorso non è stato accolto.

Se il ricorso non va a buon fine, crea nuovi gruppi di annunci conformi alle Politiche sulla pubblicità, consulta tali Politiche per Creatività dell’annuncio e Divieti e restrizioni per settore oppure contatta il rappresentante delle vendite.