Phương pháp hay nhất cho danh mục

Khi đầu tư vào danh mục sản phẩm chất lượng cao, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của đối tượng, tăng tương tác và cải thiện kết quả hiệu suất quảng cáo.

Đảm bảo quyền chính xác

• Để thực hiện các thay đổi đối với danh mục, ví dụ như thêm mặt hàng hoặc tạo bộ sản phẩm, bạn cần có vai trò Quản lý danh mục. Để tìm hiểu thêm về các cấp độ quyền thích hợp, hãy tham khảo Quản lý danh mục của bạn.

• Nếu có đại lý hoặc đối tác quản lý, bạn nên chia sẻ quyền truy cập vào danh mục với tài khoản Trung tâm doanh nghiệp của đại lý hoặc đối tác đó. Điều đó giúp ngăn mất quyền đối với danh mục của bạn nếu đại lý hoặc đối tác thay đổi.

Tối ưu hóa tỷ lệ so khớp sự kiện

• Tỷ lệ so khớp sự kiện thể hiện tỷ lệ phần trăm sự kiện tín hiệu được chia sẻ khớp với Mã SKU trong danh mục của bạn bằng cách sử dụng thuộc tính Mã nội dung. Bạn nên tối ưu hóa tỷ lệ so khớp sự kiện tới mức 100% để phân phối quảng cáo tối ưu, từ đó nhắm mục tiêu đến những người dùng có ý định cao hơn và đạt kết quả hiệu suất tối đa.

• Để biết thêm chi tiết về cách tối ưu hóa tỷ lệ so khớp sự kiện, hãy tham khảo Phương pháp hay nhất để tăng tỷ lệ so khớp sự kiện danh mục.

Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao

• Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng cao có độ phân giải tối thiểu 500x500 pixel. Nếu không tuân thủ các thông số kỹ thuật ảnh tối thiểu, sản phẩm sẽ không được phê duyệt trong quá trình xem xét.

• Tất cả các hình ảnh phải ở định dạng JPEG hoặc PNG. Hình ảnh tải lên bằng liên kết hình ảnh phải đầy đủ, hợp lệ và có đuôi .jpeg hoặc .png trong URL. Ví dụ: https://www.tiktok.com/t_shirt_image_001.jpg

• Giới thiệu sản phẩm của bạn ở dạng nổi bật bằng cách sử dụng nền trắng và tránh sử dụng hình ảnh mờ, chỗ dành sẵn, logo gây mất tập trung, nhãn chìm hoặc hình ảnh có quá nhiều yếu tố ở nền. Điều này sẽ tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm của bạn và thúc đẩy lời kêu gọi hành động.

Xử lý việc sản phẩm bị từ chối hoặc các vấn đề về sản phẩm

• Nếu hạn chế tối đa sản phẩm bị từ chối hoặc các vấn đề về sản phẩm, bạn sẽ có nhiều lựa chọn sản phẩm hơn để phân phối và giới thiệu cho đối tượng, từ đó tăng tối đa tiềm năng cho danh mục của bạn. Tìm hiểu cách phát hiện và xử lý các vấn đề thường gặp của sản phẩm trong trang tổng quan chẩn đoán.

• Tuân thủ tất cả các luật lệ, quy tắc và quy định hiện hành áp dụng cho các khu vực quảng cáo được nhắm mục tiêu, vì mỗi sản phẩm đều được xem xét theo chính sách của chúng tôi để đảm bảo sự an toàn cho đối tượng. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo [liên kết đến chủ đề chính sách mới].

• Trong trường hợp bị từ chối do nhầm lẫn, bạn có thể gửi yêu cầu khiếu nại. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo Cách khiếu nại đối với sản phẩm danh mục bị từ chối.

• Tránh các yếu tố có thể khiến sản phẩm bị từ chối như lỗi chính tả, tuyên bố phóng đại hoặc ký hiệu khó nhận biết như ®, ™, ©. Sử dụng các tiêu đề cùng mô tả sản phẩm chính xác và khác biệt để nêu bật thông tin quan trọng. Ngoài ra, thuộc tính tiêu đề không được vượt quá 150 ký tự, còn thuộc tính mô tả không được vượt quá 20.000 ký tự.

• Đảm bảo rằng máy chủ hoặc trang web lưu trữ của bạn có các quyền cần thiết để cho phép TikTok tìm nạp thông tin sản phẩm một cách suôn sẻ và kịp thời mà không gặp phải bất kỳ hạn chế nào. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách đưa địa chỉ IP của TikTok vào danh sách cho phép hoặc liên hệ với đại diện bán hàng phụ trách riêng của bạn.

Làm mới danh mục hàng ngày

• Làm mới danh mục hàng ngày để mang lại trải nghiệm tối ưu cho đối tượng bằng cách duy trì thông tin sản phẩm nhất quán và cập nhật trong cả danh mục và trang web của bạn khi có bất kỳ thay đổi nào về giá hoặc tình trạng còn hàng. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo Cách tự làm mới sản phẩm trong danh mục của bạn.

Cung cấp dữ liệu sản phẩm chính xác và nhất quán

• Đảm bảo rằng tiêu đề và mô tả sản phẩm nhất quán với thông tin được cung cấp trên trang đích của bạn để đạt kết quả phân phối tối ưu và đem lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho đối tượng.

• Đảm bảo rằng bạn sử dụng các liên kết sản phẩm chính xác bằng cách kiểm tra xem các liên kết đó có bắt đầu bằng http:// hoặc https:// hay không, trang web của bạn có hoạt động bình thường và có các quyền cũng như cấu hình robots.txt cần thiết để trích xuất dữ liệu hay không. Chúng tôi thường xuyên sử dụng công nghệ trích xuất dữ liệu web (web scraping) để xem xét tính chính xác của dữ liệu sản phẩm với thông tin được cung cấp trên trang đích của bạn nhằm đảm bảo tính nhất quán và chất lượng của dữ liệu. Bằng cách đó, bạn có thể hỗ trợ đảm bảo rằng các sản phẩm của mình được xem xét kịp thời và tránh bị từ chối.

Cung cấp các thuộc tính không bắt buộc

• Cung cấp các thuộc tính không bắt buộc như Vận chuyển, Tên thương hiệu, Tuổi, Giới tính, Màu sắc, Kích thước, Danh mục sản phẩm của Google và tất cả các thông tin khác liên quan đến sản phẩm của bạn để hỗ trợ cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm. Các thuộc tính không bắt buộc càng toàn diện và chính xác thì bạn càng có nhiều cơ hội cung cấp cho đối tượng những đề xuất phù hợp nhất.

• Khi phân loại sản phẩm thành 2 đến 3 cấp độ trong Danh mục sản phẩm của Google, bạn sẽ hỗ trợ khách hàng tìm thấy sản phẩm thông qua mục tìm kiếm và bộ lọc, từ đó cải thiện các đề xuất tổng thể và kết quả hiệu suất quảng cáo. Ví dụ: Danh mục Trang phục và phụ kiện sẽ có danh mục phụ là Quần áo và danh mục phụ tiếp theo là Váy.

• Việc đặt thông tin chính ở đầu tiêu đề và mô tả sản phẩm sẽ giúp thu hút sự chú ý của đối tượng, ngay cả khi tên đầy đủ không hiển thị trong một số định dạng quảng cáo nhất định.

Phân loại các biến thể sản phẩm

• Biến thể là các phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩm, chẳng hạn như một chiếc váy có nhiều màu sắc và kích cỡ khác nhau. Việc thiết lập các biến thể trong danh mục có thể hữu ích với bạn vì điều này cho phép đối tượng xem các biến thể khác trên trang sản phẩm và hiển thị nhiều lựa chọn sản phẩm hơn vì quảng cáo chỉ có thể giới thiệu một biến thể sản phẩm mà thôi.

• Nếu bạn cung cấp nhiều biến thể của cùng một sản phẩm, hãy nhớ thêm thuộc tính item_group_id và chỉ định cùng một ID cho tất cả các sản phẩm thuộc biến thể đó. Lưu ý: mỗi sản phẩm trong một biến thể vẫn phải có thuộc tính sku_id riêng.

Phân nhóm bộ sản phẩm theo trường hợp sử dụng

• Tạo các bộ sản phẩm để phân nhóm sản phẩm theo trường hợp sử dụng, chẳng hạn như danh mục, chủ đề hoặc sản phẩm chủ lực cụ thể nhằm quảng bá sản phẩm theo cách đúng mục tiêu hơn. Bạn nên dùng Quảng cáo mua sắm cho các trường hợp sử dụng sau đây:

  • Quảng bá thương hiệu: Nếu bạn có một danh mục lớn và muốn quảng bá thương hiệu chứ không nêu rõ sản phẩm cụ thể.

  • Quảng bá danh mục: Nếu bạn có một vài sản phẩm được ưa chuộng hay sản phẩm theo mùa, hoặc nếu bạn muốn quảng bá một danh mục cụ thể.

  • SKU chủ lực: Nếu bạn chỉ có 1-3 sản phẩm, chẳng hạn như sản phẩm mới ra mắt, doanh nghiệp bạn có quy mô vừa và nhỏ hoặc bạn có khuyến mãi cho sản phẩm được ưa chuộng.

Sử dụng tài nguyên xem xét sản phẩm tối ưu

• Hãy nhớ bật tính năng Xem xét danh mục nâng cao (ECR) cho danh mục của bạn. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo bài viết Giới thiệu về Xem xét danh mục nâng cao.