كيفية استكشاف أخطاء تنزيل بيانات عملائك المُحتمَلين وإصلاحها على TikTok

تحقَّق من أذونات مدير إعلانات TikTok الخاصة بك. يمكن للمسؤولين فقط تنزيل بيانات العملاء المُحتمَلين.

• افتح موقع الويب الخاص بـ أدوات تصحيح الأخطاء.

• أدخِل عنوان URL لحساب المُعلِن في مدير إعلانات TikTok. على سبيل المثال، https://ads.tiktok.com/i18n/dashboard?aadvid=xxxxxxxxxxx

• انقر على "تأكيد".

• انقر على "الاستعلام عن أذونات حساب الإعلانات".

• في قسم "دور الإذن"، تأكَّد من أن تصنيف الحساب هو "مسؤول".

تحقَّق من عدم نقل العميل المُحتمَل إلى الحساب التجاري على TikTok الخاص بالعلامة التجارية.

أوقف تشغيل جميع مُلحَقات المُتصفِّح التي تحظر المحتوى، مثل AdBlock، لضمان عدم حظر طلبك بواسطة المُكوِّن الإضافي.

استخدِم Google Chrome في وضع التصفُّح المخفي.

جرِّب مُتصفِّحات مواقع ويب إضافية، مثل Firefox أو Safari.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو استخدِم جهاز كمبيوتر آخر.