إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين
حول قالب رسالة الترحيب لإعلانات المراسلة المباشرة على TikTok
تتيح لك قوالب رسالة الترحيب إمكانية التشغيل التلقائي لمسارات عمل دردشات مُبسَّطة عندما يتفاعل المُستخدِمون لأول مرّة في محادثات جديدة مع نشاطك التجاري من خلال إعلانات المراسلة المباشرة على TikTok.
المزايا
قوالب رسالة الترحيب عبارة عن أداة خفيفة للتشغيل التلقائي للمراسلات يمكنها تحسين الكفاءة وتجربة المُستخدِم في إعلانات المراسلة المباشرة على TikTok.
تساعد التحيّة والأسئلة المُقترَحة في توجيه المُستخدِمين لبدء محادثة، مِمّا يساعد في تعزيز مُعدَّلات بدء المحادثات وتحسين أداء الإعلان بوجه عام.
تُتيح بطاقة الاستمارة المنبثقة للأنشطة التجارية إمكانية جمع بيانات العملاء المُحتمَلين وتنظيمها بسلاسة - كل ذلك ضِمن تجربة المراسلة المباشرة على TikTok، دون إعادة توجيه المُستخدِمين خارج الدردشة.
المفاهيم الرئيسية
يمكنك استخدام قوالب رسالة الترحيب لإعلانات إنشاء بيانات عملاء مُحتمَلين التي تعمل على تحسين الرسائل المباشرة على TikTok. يتكون قالب رسالة الترحيب من 3 وحدات:
التحيّة (مطلوبة)
تُتيح لك وحدة التحية إمكانية الترحيب بعملائك تلقائيًا عند دخولهم إلى دردشة جديدة عبر المراسلة المباشرة على TikTok. يمكنك تقديم مُنتَجاتك أو خدماتك لتشجيع المزيد من التفاعل.
منطق العرض: إذا دخل المُستخدِمون إلى دردشة مع النشاط التجاري نفسه، ولكن من إعلانات مراسلات مختلفة، فسيتلقّون رسالة الترحيب الخاصة بإعلانات الرسائل الأحدث (إن وُجِدَت).
الأسئلة المُقترَحة (اختيارية)
بإمكانك تبسيط عملية بدء المحادثة للمُستخدِمين باستخدام الأسئلة المقترحة. اختَر من بين ما يصل إلى ثلاثة أسئلة مُصمَّمة مُسبَقًا وتلقَّ إجابات آلية، لتبدأ المحادثات بنقرة واحدة.
منطق العرض: بمُجرَّد أن يحدّد العميل خيارًا واحدًا، لن يتم عرض الأسئلة المُقترَحة المتبقية بعد ذلك.
بطاقة الاستمارة (اختيارية)
يمكنك جمع بيانات العملاء المُحتمَلين أو معلومات العملاء باستخدام بطاقة استمارة منبثقة ضِمن محادثات المراسلة المباشرة على TikTok. ستتمُّ مزامنة بيانات العملاء المُحتمَلين المُجمَّعة مع مركز بيانات العملاء المُحتمَلين في مدير إعلانات TikTok وأي أنظمة مُدمَجة لإدارة علاقات العملاء (CRM).
منطق العرض: إذا لم يرسل العميل الاستمارة، ولكنه يدخل الدردشة من مدخل للرسائل المباشرة غير مرتبط بحركة زيارات الإعلان، فستظلّ الاستمارة المنبثقة ظاهرةً للمُستخدِم إلى أن يرسِل العميل الاستمارة أو يحصل على استمارة جديدة.
الخطوات التالية
تعرّف على كيفية إعداد قالب رسالة ترحيب.