TikTok One-Verhaltenskodex für Marken

TikTok One Creative Suite-Verhaltenskodex für Marken

1. Übersicht

Dieser TikTok One Creative Suite-Verhaltenskodex für Marken („TikTok One-Kodex für Marken“) soll: (i) ein positives kommerzielles Umfeld auf der TikTok One-Plattform schaffen und (ii) Nutzer*innen der TikTok One-Plattform Klarheit in Bezug auf die erwarteten Verhaltensweisen und die für die Nutzung geltenden Beschränkungen auf der TikTok One-Plattform geben. Dieser TikTok One-Kodex für Marken ist Teil der TikTok One-Nutzungsbedingungen für Marken. Du musst die TikTok One-Nutzungsbedingungen für Marken, den TikTok One-Kodex für Marken und alle anderen geltenden Bedingungen, Richtlinien und Regeln (gemeinsam die „TikTok One-Richtlinien“) in Verbindung mit deiner Nutzung der TikTok One-Plattform einhalten. Andernfalls kann TikTok Maßnahmen ergreifen, um die TikTok One-Richtlinien durchzusetzen, einschließlich der unten aufgeführten. Du musst möglicherweise außerdem bestimmte Schritte umsetzen, um eine solche Nichteinhaltung zu beheben. Dieser TikTok One-Kodex für Marken erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und wird möglicherweise von Zeit zu Zeit aktualisiert. Wir bitten dich daher, diese Seite regelmäßig zu prüfen und darauf zu achten, dass du stets den aktuellen TikTok One-Kodex für Marken befolgst. Begriffe in Großbuchstaben, die nicht anderweitig in diesem TikTok One-Kodex für Marken definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den TikTok One-Nutzungsbedingungen für Marken gegeben wird. Falls ein Konflikt oder eine Inkonsistenz zwischen einer spezifischen Bestimmung dieses TikTok One-Kodex für Marken und einer Bestimmung der TikTok One-Nutzungsbedingungen für Marken besteht, ist die spezifische Bestimmung dieses TikTok One-Kodex für Marken maßgeblich.

1. Verbotenes Verhalten

Im Folgenden findest du eine Liste der Verhaltensweisen, die auf der TikTok One-Plattform verboten sind. Du stimmst zu, solche verbotenen Verhaltensweisen zu unterlassen und andere nicht dazu zu ermutigen. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Reflektiere daher auch bitte immer proaktiv, ob dein Verhalten für das kommerzielle Umfeld der TikTok One-Plattform angemessen ist.

Betrügerisches Verhalten

• Falsche Marke oder Informationen: Verwendung eines Markennamens oder von Informationen (einschließlich bei deiner Interaktion mit Creator*innen) auf eine Art und Weise, die ungenau oder irreführend ist oder gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.

• Nachahmung einer Identität: Nachahmung der Identität einer anderen Person oder Entität (wie TikTok) oder falsche Angaben bzw. eine anderweitig falsche Darstellung deiner Beziehung zu einer anderen Person oder Entität.

• Absicht von Interaktionen: Verwendung der TikTok One-Plattform als Marketingkanal für deine eigenen Produkte oder Services oder aus anderen Gründen als der geschäftlichen Interaktion oder Zusammenarbeit mit anderen für die kommerziellen Zwecke, die in der Dokumentation, auf den Websites und in den Materialien beschrieben sind, die von TikTok bereitgestellt werden.

• Falsche, betrügerische oder irreführende Inhalte: Bereitstellung von Inhalten oder Teilnahme an einer Kommunikation bzw. Auffordern von Creator*innen, Inhalte zu erstellen oder an einer Kommunikation teilzunehmen, die falsche oder irreführende Behauptungen oder Inhalte (wie falsche Rezensionen, Bewertungen, Rabattcodes, Werbeaktionen oder irreführende Inhalte, die etwas versprechen, das nicht eingehalten wird) fördert, ermutigt oder vereinfacht.

Anstößige Verhaltensweisen

• Belästigung: Bedrohen oder Angreifen von Creator*innen oder Nutzung beleidigender oder abwertender Sprache in der Kommunikation mit Creator*innen.

• Diskriminierung: Diskriminierung von Creator*innen basierend auf geschützten Eigenschaften oder Einbeziehung diskriminierender Anforderungen in Kampagnen-Briefings oder anderen Kampagnenmaterialien.

• Anstößige Inhalte: Bereitstellung, Erstellung oder Nutzung von Inhalten, die TikTok, die TikTok One-Plattform oder andere TikTok One-Plattformnutzer*innen einem Schaden oder einer Haftung jeglicher Art aussetzen könnten, bzw. Aufforderung von Creator*innen, solche Inhalte bereitzustellen, zu erstellen oder damit zu interagieren.

• Anregung zu Richtlinienverletzungen: Aufforderung, dass Creator*innen geltende Bedingungen, Richtlinien, Regeln, Gesetze oder Vorschriften nicht einhalten (beispielsweise Aufforderung, dass Creator*innen die Richtlinie zu Markeninhalten nicht einhalten).

• Anregung zu Aktivitäten außerhalb der Plattform: Aufforderung, dass Creator*innen sich an Aktivitäten auf Plattformen von Drittanbietern beteiligen (einschließlich des Postens von TikTok One-Creator-Inhalten).

• Spam: Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Einschränkungen oder Begrenzungen, die für die TikTok One-Plattform gelten (z. B. Obergrenzen für Suchanfragen oder Bestellungen).

• Zahlungsbetrug: Beteiligung an jeder Art von Zahlungsbetrug, einschließlich der nicht autorisierten Verwendung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmethoden, unzulässigen Rückbuchungen oder anderen Methoden, um TikTok One-Creator-Services ohne erforderliche Zahlung zu erhalten.

Unprofessionelles Verhalten

• Fehlende Antwortbereitschaft: Wiederholtes Nicht-Reagieren auf Creator*innen, mit denen du in Treu und Glauben zusammenarbeitest (z. B. Nicht-Reagieren auf Verhandlungen mit Creator*innen sowie fehlende Überprüfung und fehlendes zeitnahes Feedback in Bezug auf die von Creator*innen erstellten Inhalte).

• Unvollständige Informationen: Senden von unvollständigen oder unklaren Details, Informationen oder Anfragen an Creator*innen oder Hochladen unvollständiger Inhalte auf die TikTok One-Plattform.

• Verstoß gegen mit Creator*innen vereinbarte Bedingungen: Nichteinhaltung eines separaten Vertrags zwischen dir und Creator*innen im Zusammenhang mit deinen Aktivitäten auf der TikTok One-Plattform.

• Zahlungsversäumnisse gegenüber Creator*innen: Verweigerung der vereinbarten Zahlung oder verspätete Zahlungen an Creator*innen.

• Unangemessene Stornierungen: Stornierung eines Auftrags in Verletzung geltender Verträge (wie einem Vertrag zwischen dir und einem*einer Creator*in) oder Stornierungen, die zu negativen Creator-Erfahrungen oder -Beschwerden führen (wie wiederholte Stornierungen).

Interaktion mit eingeschränkten Inhalten/Creator*innen

• Bereitstellung von zuvor entfernten Inhalten: Bereitstellung von Inhalten oder Aufforderung zur Bereitstellung von Inhalten durch Creator*innen auf der TikTok One-Plattform, die zuvor von TikTok entfernt wurden (einschließlich Inhalten, die aufgrund von Verstößen gegen geltende TikTok One-Richtlinien entfernt wurden).

• Inhalte von eingeschränkten Creator*innen: Bereitstellung von Inhalten von Creator*innen, deren Zugang zur TikTok One-Plattform ausgesetzt oder beendet wurde, oder Aufforderung zur Bereitstellung solcher Inhalte durch Creator*innen auf der TikTok One-Plattform.

1. Best Practices

Creator*innen werden viel bereitwilliger mit dir zusammenarbeiten, wenn du wahrheitsgemäße, genaue, vollständige und aktuelle Informationen dazu bereitstellst, wer du bist, warum du mit bestimmten Creator*innen zusammenarbeiten möchtest, wie viel du für die jeweiligen Services zahlen wirst und welche Anforderungen für die Services bestehen (einschließlich der Erstellung von Inhalten). Für eine positive Zusammenarbeit mit Creator*innen empfehlen wir dir dringend, auf Folgendes zu achten:

• Mach faire Angebote: Schlage Creator*innen für Kampagnen mit direkter Zahlung durch dich keinen Betrag vor, der deutlich unter dem angegebenen Tarif des*der Creator*in liegt (falls ein Tarif angegeben ist).

• Erstelle effektive Briefings: Lies und befolge die Methoden, die in Artikeln im Hilfebereich und anderen Best Practices von TikTok aufgeführt sind.

• Kommuniziere professionell: Achte bei der direkten Kommunikation mit Creator*innen darauf, zeitnah, professionell und höflich zu antworten.

1. Abschließen von Verträgen mit Creator*innen

Wenn du einen separaten Vertrag mit einem*einer Creator*in in Verbindung mit einem beliebigen TikTok One Creator-Service abschließt, musst du Folgendes beachten:

• Stelle sicher, dass in einem solchen Vertrag die Rechte und Pflichten beider Parteien klar definiert sind.

• Ziehe vor dem Abschließen eines solchen Vertrags mit einem*einer Creator*in eine rechtliche Beratung in Erwägung.

• Kommuniziere deine Vertragsbedingungen von Anfang an klar und transparent, insbesondere im Hinblick auf die Zahlung und Nutzung der von einem*einer Creator*in erstellten Inhalte.

• Stelle sicher, dass der Vertrag alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhält.

1. Durchsetzung und Einspruch

TikTok kann nach alleinigem Ermessen Maßnahmen für die Durchsetzung dieses TikTok One-Kodex für Marken und der anderen TikTok One-Richtlinien ergreifen. Beispiele für solche Maßnahmen sind:

• Einschränken oder Blockieren deiner Möglichkeit, Suchanfragen durchzuführen oder Einladungen an Creator*innen zu versenden;

• Blockieren deiner Möglichkeit, neue Kampagnen zu erstellen;

• Einschränken oder Blockieren deiner Möglichkeit, bestimmte Funktionen zu nutzen;

• Verlangen, dass du bestimmte Funktionen (wie Onlinezahlung) nutzt;

• Aussetzen oder Kündigen deines Kontos;

• dauerhaftes Verbot der Nutzung von Produkten oder Services von TikTok oder seinen verbundenen Unternehmen; und

• alle anderen Maßnahmen, die TikTok als notwendig erachtet, um TikTok, seine verbundenen Unternehmen und andere Nutzer*innen vor Haftung oder Schäden zu schützen.

Beim Ergreifen von Durchsetzungsmaßnahmen zieht TikTok möglicherweise den Schweregrad und die Häufigkeit der relevanten Verstöße in Betracht. TikTok kann Überprüfungen durch Mitarbeiter*innen, maschinelles Lernen und andere Methoden einsetzen, um Verstöße gegen die geltenden TikTok One-Richtlinien zu ermitteln und durchzusetzen. Details zu den gegen dich ergriffenen Durchsetzungsmaßnahmen können durch Benachrichtigungen über die TikTok One-Plattform bereitgestellt werden. Wenn du mit den gegen dich ergriffenen Durchsetzungsmaßnahmen nicht einverstanden bist, kannst du Einspruch einlegen, indem du über den Hilfebereich ein Ticket einreichst. Dein Einspruch muss triftige Gründe und angemessene Nachweise enthalten.

1. Melden von Fehlverhalten

Alle Nutzer*innen der TikTok One-Plattform müssen die TikTok One-Richtlinien einhalten. Wenn ein*e Nutzer*in dich auffordert, Verstöße zu begehen, oder dir bekannt ist, dass andere Nutzer*innen gegen die TikTok One-Richtlinien verstoßen, kannst du TikTok dies melden, indem du ein Supportticket über den Hilfebereich einreichst.