Comment déconnecter un compte TikTok et un compte TikTok for Business existant
Si vous voulez déconnecter votre compte TikTok de votre compte TikTok for Business, ou si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous essayez d'associer vos comptes, suivez les étapes décrites sur la page des paramètres de l'utilisateur TikTok for Business ou dans l'application TikTok.
Remarque : Vous devez pouvoir accéder à votre compte TikTok organique pour l'associer à votre compte TikTok for Business. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte TikTok organique, consultez le Centre d’assistance TikTok pour plus de conseils ou utilisez l'une des solutions suivantes.
Avant de commencer
Vérifiez que vous pouvez accéder à votre compte TikTok organique pour l'associer à votre compte TikTok for Business.
Gérez les paramètres utilisateur pour réinitialiser le mot de passe de votre compte TikTok for Business.
Remarque : Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte TikTok for Business, contactez TikTok for Business pour obtenir de l'aide. Si vous êtes propriétaire d'un compte géré, contactez votre Gestionnaire de compte. Pour tout problème rencontré avec votre compte TikTok organique, par exemple si votre compte est suspendu ou si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, contactez l'assistance à la clientèle de TikTok pour récupérer votre accès. Ils peuvent vérifier à qui appartient le compte et y associer un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe. Si vous voulez envoyer des commentaires à TikTok for Business, utilisez ce formulaire.
Comment déconnecter un compte TikTok et un compte TikTok for Business existant
Pour se déconnecter de la page des paramètres de l'utilisateur :
Connectez-vous à TikTok for Business en utilisant votre :
Compte TikTok for Business
Compte TikTok
Accédez à la page Paramètres de l'utilisateur de TikTok for Business. Vous pouvez également y accéder depuis TikTok Ads Manager en cliquant sur l'icône du profil, puis sur Paramètres de l'utilisateur.
Cliquez sur Informations personnelles.
Sous Profil, cliquez sur Compte TikTok.
Cliquez sur Déconnecter le compte TikTok.
Dans la fenêtre contextuelle Déconnecter le compte TikTok, vérifiez votre identité pour terminer la déconnexion des comptes.
Pour confirmer votre identité, cliquez sur Envoyer le code pour recevoir un code de vérification à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte TikTok for Business.
Pour terminer de déconnecter les comptes, entrez le Code de vérification.
Cliquez sur Confirmer.
Pour déconnecter de votre compte TikTok :
Remarque : Cette méthode supprimera l'accès à TikTok for Business depuis votre compte TikTok.
Ouvrez l'application TikTok.
Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur Profil pour accéder à la page d'accueil de votre profil.
Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de votre profil.
Cliquez sur Paramètres et confidentialité.
Cliquez sur Sécurité et connexion.
Cliquez sur Gérer les autorisations de l'application.
Sélectionnez TikTok for Business.
En bas de l'écran, cliquez sur Supprimer l'accès.
Vous pouvez maintenant associer votre compte TikTok à un autre compte TikTok for Business.
