O šabloně uvítací zprávy pro reklamy se zasíláním přímých zpráv TikTok

Šablony uvítacích zpráv umožňují automatizovat zjednodušené toky chatu, když se uživatelé poprvé zapojí do nové konverzace s vaší firmou prostřednictvím reklam se zasíláním přímých zpráv TikTok.

Výhody

Šablony uvítacích zpráv jsou jednoduchý nástroj pro automatizaci zasílání zpráv, který může zlepšit efektivitu a uživatelský komfort v reklamách se zasíláním přímých zpráv TikTok.

• Pozdrav a Navrhované otázky usnadňují uživatelům zahájení konverzace, čímž pomáhají zvýšit míru zahájení konverzace a zlepšit celkovou výkonnost reklamy.

• Vyskakovací karta s formulářem umožňuje firmám snadno shromažďovat a organizovat leady – to vše v rámci prostředí zasílání přímých zpráv TikTok, aniž by byli uživatelé přesměrováni mimo chat.

Klíčové pojmy

Šablony uvítacích zpráv můžete použít pro reklamy pro generování leadů, které se optimalizují pro přímé zprávy TikTok. Šablonu uvítací zprávy tvoří tři moduly:

Pozdrav (povinný)

Modul pozdravu umožňuje automaticky přivítat zákazníky při otevření nového chatu zasílání přímých zpráv TikTok. Můžete představit své produkty nebo služby a podpořit tak další interakci.

Logika zobrazení: Pokud uživatelé otevřou chat se stejnou firmou, ale z různých reklam se zasíláním zpráv, obdrží uvítací zprávu z nejnovějších reklam se zasíláním zpráv (pokud existuje).

Navrhované otázky (nepovinné)

Proces zahájení konverzace můžete uživatelům zjednodušit pomocí navrhovaných otázek. Můžete si vybrat až ze tří předem připravených otázek a získat automatické odpovědi, čímž umožníte zákazníkům zahájit konverzaci jediným kliknutím.

Logika zobrazení: Jakmile zákazník vybere jednu možnost, ostatní navrhované otázky se již nezobrazí.

Karta s formulářem (nepovinné)

V rámci chatů přímého zasílání zpráv TikTok můžete pomocí vyskakovací karty s formulářem shromažďovat leady nebo informace o zákaznících. Shromážděné leady se synchronizují s nástrojem Leads Center ve Správci reklam TikTok a s jakýmkoli integrovaným systémem CRM.

Logika zobrazení: Pokud zákazník neodeslal formulář, ale vstoupí do chatu prostřednictvím přímé zprávy mimo návštěvnost reklamy, vyskakovací formulář se uživateli přesto zobrazuje, dokud zákazník formulář neodešle nebo nezíská nový formulář.

Další postup

Zjistěte, jak nastavit šablonu uvítací zprávy.