O partnerech pro zasílání zpráv

Partneři pro zasílání zpráv jsou platformy třetích stran, které pomáhají firmám spravovat jejich interakce se zákazníky. Může jít o oprávnění více uživatelů, popisky konverzací, předběžné filtrování, automatické odpovědi, automatické odpovědi generované podle klíčových slov, správu objednávek a rezervací nebo přímé propojení se systémem CRM. Využívání jakéhokoli partnera pro zasílání zpráv se řídí podmínkami a zásadami příslušného partnera.

Výhody

Partneři pro zasílání zpráv jsou důležití, pokud plánujete spouštět reklamy se zasíláním zpráv TikTok, zejména reklamy se zasíláním rychlých zpráv. Mezi výhody partnerů pro zasílání zpráv patří:

• Jednotné zasílání zpráv: Efektivně spravuje zprávy z různých platforem, například přímé zprávy TikTok, WhatsApp a Messenger, v jediném rozhraní.

• Zjednodušený prodej a konzultace: Většina partnerů pro zasílání zpráv poskytuje pokročilé funkce, jako jsou popisky konverzací, filtrování, automatické odpovědi, správa objednávek a integrace CRM pro zlepšení prodejních a konzultačních pracovních postupů.

• Efektivnější cíle optimalizace a lepší výkon: Pokud jste provedli integraci s podporovaným partnerem pro zasílání zpráv, je k dispozici optimalizace a vykazování konverzací pro reklamy se zasíláním rychlých zpráv.

Pokud chcete sledovat události, které se odehrávají v aplikacích pro zasílání rychlých zpráv, je třeba se připojit k partnerům pro zasílání zpráv pro reklamy na TikToku. Události zpráv, jako jsou konverzace, se používají při měření, vykazování a optimalizaci.

Klíčové pojmy

Za účelem zvýšení výkonnosti reklamy budou partneři pro zasílání zpráv jménem inzerentů analyzovat interakce zpráv mezi uživateli a inzerenty s cílem získat signály a odeslat je zpět TikToku. Signály zahrnují:

• ID sledování TikTok: TikTok pomocí ID sledování určí, která reklamní kampaň vedla k dané konverzaci. Výsledky se zobrazí na ovládacím panelu vykazování.

• Specifická klíčová slova: Partner pro zasílání zpráv bude analyzovat konverzace podle konkrétních klíčových slov zadaných TikTokem. Pokud například zpráva obsahuje slovo platba, partner pro zasílání zpráv nahlásí TikToku informaci platba = true. TikTok používá tento signál k optimalizaci modelu reklamy a zobrazuje vaše reklamy uživatelům, kteří mají silné záměry. TikTok poskytne partnerovi pro zasílání zpráv vybraný seznam klíčových slov. Partner pro zasílání zpráv může tento typ signálu odeslat TikToku, i když konverzace neobsahuje ID sledování TikTok.

Samotný obsah zpráv zůstává soukromý a není sdílen s TikTokem.

Při připojení k partnerovi pro zasílání zpráv se zobrazí žádost o autorizaci. Partner pro zasílání zpráv bude požadovat konkrétní oprávnění, například přístup a správa konverzací, předplacení a příjem webhooků atd. Propojením účtu Správce reklam TikTok s partnerem pro zasílání zpráv aktivně souhlasíte a dáváte partnerovi pro zasílání zpráv pokyn ke zpracování údajů výše popsanými metodami. Od partnera pro zasílání zpráv se můžete kdykoli odpojit.

TikTok zpracovává všechny shromážděné údaje v souladu s podmínkami pro obchodní produkty (data) TikTok, přičemž prioritou je ochrana soukromí a osobních údajů uživatelů.

Další postup

Události zpráv můžete vytvářet dvěma způsoby:

• Vytvořit jako součást integračního toku přímo v partnerovi pro zasílání zpráv. Další podrobnosti naleznete v článcích centra nápovědy níže.

• Vytvořit ve Správci reklam TikTok.

V současné době reklamy se zasíláním zpráv TikTok podporují následující partnery pro zasílání zpráv:

• Pancake: Přečtěte si, jak nastavit integraci TikToku na platformě Pancake.

• Zwiz: Přečtěte si, jak nastavit integraci TikToku na platformě Zwiz.

• Respond.io: Přečtěte si, jak nastavit integraci TikToku na platformě Respond.io.

• Haravan: Přečtěte si, jak nastavit integraci TikToku na platformě Haravan.