Jak řešit problémy s mírou shody katalogu

Cílem tohoto návodu je pomoci vám pochopit a diagnostikovat problémy týkající se míry shody, abyste dosáhli vyšší výkonnost nákupní videoreklamy (katalog).

Než začnete:

• ID SKU je jedinečné ID, které identifikuje každý produkt v katalogu.

• ID obsahu je parametr, který identifikuje jednotlivý produkt. Hodnota tohoto parametru by měla být stejná jako ID SKU produktu v katalogu.

Pokud máte potíže se zobrazením míry shody nebo pokud je míra shody nižší než optimální, podívejte se na následující doporučení, jak problém vyřešit:

1. Zkontrolujte, zda je pixel nebo aplikace propojena s katalogem.

   1. Ujistěte se, že váš katalog a pixel nebo aplikace jsou vlastněny stejným účtem Business Centra. V opačném případě můžete partnerovi udělit přístup k účtu Business Centra, aby mohl sdílet váš katalog a přístup k pixelům nebo aplikacím.

   2. Musíte mít přístup správce k účtu Business Centra nebo oprávnění Úprava pixelů pro pixel nebo aplikaci. Přečtěte si další informace o uživatelských rolích a oprávněních v Business Centru.

   3. Ujistěte se, že vaše aplikace nebo pixel jsou úspěšně nastaveny ve Správci událostí a požadované typy událostí (Zobrazení obsahu, Přidání do košíku a Provedení platby) jsou odeslány na platformu partnera pro mobilní měření (MMP).

   4. Zkontrolujte, zda jsou odesílány požadované parametry (content_ID, quantity, price, currency, value).

   5. Ujistěte se, že parametr content_ID vašich událostí je povolen na platformě partnera pro mobilní měření (MMP).

   6. Poznámka: Míra shody se nezobrazí, pokud váš pixel nebo aplikace nepředá zpětně žádné události za posledních 7 dní.

2. Zkontrolujte, zda nechybí některé parametry Content_ID.

   1. Pokud chcete získat seznam dotčených událostí k ověření, přejděte do Správce katalogu a vyberte možnost Zdroje událostí. Klikněte na propojený pixel nebo aplikaci a vyberte možnost Exportovat události bez ID obsahu.

3. Zkontrolujte, zda je parametr content_ID ve správném formátu, a to následovně. Další informace o správném formátu parametrů TikTok Pixel.

   1. Ujistěte se, že názvy parametrů jsou napsány správně. Například parametr ID obsahu by se měl psát jako content_id, nikoli content_ids.

   2. Nepoužívejte čárky k oddělení více informací o produktu. Zadejte parametr content_ID následovně:

      1. Jednotlivou položku jako {content_id: '12345'}

      2. Více položek jako {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. Nepoužívejte nadbytečné symboly a mezery mezi znaky.

   4. Ověřte, zda jsou všechny události ve všech případech odesílány prostřednictvím požadovaných parametrů pomocí nástrojů Testovací události, Pixel Helper nebo kontroly cílové stránky. Upozorňujeme, že události nastavené pomocí nástroje Tvůrce událostí nebudou odesílat žádné parametry. Parametry podporují pouze události vlastního kódu, API událostí nebo události integrace partnerů.

4. Zkontrolujte, zda nedošlo k neshodě mezi ID obsahu a vaším katalogem.

   1. Pokud chcete získat seznam dotčených událostí k ověření, přejděte do Správce katalogu a vyberte možnost Zdroje událostí. Klikněte na propojený pixel nebo aplikaci a vyberte možnost Exportovat ID obsahu, která se neshodují s tímto katalogem.

   2. Zkontrolujte, zda katalog obsahuje položku, kterou váš pixel nebo aplikace postupuje události zpět do TikToku. To lze provést tak, že zajistíte propojení zdroje informací o produktu a jejich každodenní aktualizaci.