Řešení potíží s reklamami v obchodě TikTok Shop v Centru prodejců

V Centru prodejců se mi vlevo nezobrazuje karta Reklamy. Co mám dělat?

• Ve Spojených státech klikněte vlevo na část Marketing a poté vlevo na část Reklamy.

• Zkontrolujte, zda jste v Centru prodejců přihlášeni pomocí e-mailové adresy uživatele, která má oprávnění vlastníka obchodu, správce či správce reklam. Pokud toto oprávnění pro Centrum prodejců nemáte, požádejte vlastníka obchodu nebo správce, aby vám ho udělil.

• Pokud se vám po udělení tohoto oprávnění pro Centrum prodejců vlevo stále nezobrazuje karta Reklamy, vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče, restartujte prohlížeč, přihlaste se znovu do Centra prodejců a přejděte znovu na kartu Reklamy.

Na kartě Reklamy v Centru prodejců se mi zobrazuje chybová zpráva „Neplatný stav obchodu“. Co mám dělat?

• To znamená, že váš obchod nedokončil proces umožňující zahájení prodeje produktů. Váš obchod musí nejdříve dokončit nezbytný proces v Centru prodejců a nabízet produkty ke koupi.

• Poté by se již tato chybová zpráva neměla zobrazovat. Proveďte nezbytné kroky uvedené na stránce a klikněte na tlačítko Vytvořit kampaň.