Moderazione di parole chiave e Processo di ricorso

Moderazione di parole chiave

Al momento dell’invio per la campagna Search Ads, ogni parola chiave è sottoposta a moderazione per garantire la conformità ai requisiti legali e agli standard delle politiche di TikTok. Potrai vedere lo stato di ogni parola chiave in TTAM nei dettagli del gruppo di annunci. Quando una parola non è approvata, ti sarà fornita la ragione corrispondente del rifiuto e un suggerimento per correggerla.

Non tutti i settori che possono fare pubblicità su TikTok sono attualmente idonei per le campagne Search Ads. Per i settori aperti, forniremo ulteriori dettagli di seguito, incluse le linee guida da osservare durante la selezione e l’invio delle tue parole chiave, al fine di impedire e ridurre al minimo i casi di rifiuto di queste parole.

Per i settori chiusi, tutte le parole chiave correlate saranno rifiutate. Se sei un inserzionista di uno di questi settori, ti consigliamo di sfruttare prima le altre offerte pubblicitarie di TikTok, ricontrollando lo stato della campagna Search Ads in un secondo momento. Ricorda che potrebbero esserci alcune differenze in base al paese in cui pubblicizzi.

Se il tuo settore non è elencato qui, potresti rientrare in uno di questi casi:

1. Il tuo settore è autorizzato senza particolari restrizioni (ad esempio: arredamento, elettronica, moda). Fai riferimento ai principi generali seguenti e usa il buon senso nella selezione di parole chiave.

2. Il tuo settore è fortemente limitato o vietato (ad esempio: prodotti legati al tabacco). È probabile che tu non sia abilitato a utilizzare una campagna Search Ads.

Consulta le nostre Politiche sui divieti e le restrizioni del settore qui.

Principi generali

• Non rivolgerti al pubblico in base a presunte difficoltà o problemi personali.

• Non utilizzare dichiarazioni pubblicitarie irresponsabili.

• Tutte le campagne devono essere conformi alle restrizioni legali relative alle pubblicità personalizzate.

• Applichiamo la Politica antidiscriminatoria per impedire il targeting degli utenti basato su categorie sensibili come razza, orientamento sessuale, informazioni sanitarie, credenze religiose, stato finanziario, opinioni politiche e altro ancora.

Linee guida specifiche per settore

Prodotti per neonati e bambini

Questo settore è parzialmente aperto. Non consentiamo:

• Parole chiave che fanno riferimento a utenti minorenni, come ragazzi, adolescenti e bambini

Consentiamo:

• Parole chiave generiche di prodotti come giocattoli, zaini per la scuola, libri di testo, cartoni

• Parole chiave correlate a prodotti e alimenti/latte in polvere per l’infanzia

Cosmetica/cura della pelle/bellezza

Questo settore è aperto. Consentiamo:

• Parole chiave generiche correlate a prodotti per la cura della pelle, capelli, igiene orale, cura del corpo, trattamenti solari, trucco e profumi.

Non consentiamo:

• Parole chiave correlate a condizioni mediche, ad esempio, rosacea, melasma, psoriasi, eczema

• Parole chiave correlate a un’immagine del corpo negativa

App di appuntamenti

Questo settore è aperto. Consentiamo:

• Nomi di app di appuntamenti standard

• Riferimenti a comportamenti generici relativi ad appuntamenti, ricerca di partner o relazioni

Non consentiamo:

• Nomi delle app di appuntamenti che possono essere associati a orientamento sessuale, preferenze sessuali, religione o ad altre caratteristiche protette secondo la Politica pubblicitaria antidiscriminatoria di TikTok

• Parole chiave sessualmente esplicite o allusive

Intrattenimento/media

Questo settore è aperto. Consentiamo:

• Parole chiave correlate a film, TV, musica, libri, podcast ecc. Per le parole chiave associate a campi potenzialmente sensibili (ad esempio, gioco d’azzardo, crimine, armi), utilizza combinazioni di parole chiave che indichino chiaramente il contesto di intrattenimento/media (ad esempio, documentario true crime, film Casino Royale)

Non consentiamo:

• Parole chiave relative a servizi vietati di intrattenimento/media, come intrattenimento per adulti.

• Parole chiave correlate a pirateria digitale.

Servizi finanziari

Questo settore è parzialmente aperto. Non consentiamo:

• Parole chiave correlate a difficoltà finanziarie o situazioni economiche sfavorevoli e prodotti o servizi ad esse associati

• Parole chiave correlate a consulenza finanziaria o consigli di investimento e prodotti o servizi ad essi associati

• Dichiarazioni finanziarie esagerate o fuorvianti

Esempi di ciò che è consentito:

• Servizi bancari generali

• Servizi di carte di debito e credito

• Assicurazione non legata a investimenti

• Cambio valuta, rimessa

• Piattaforme di trading

• Servizi fiscali e contabili

Esempi di ciò che non può apparire negli annunci:

• Prestiti (inclusi mutui, prestiti per studenti, prestiti per auto, servizi di tipo “compra oggi, paga domani”, anticipi di contante ecc.)

• Prodotti di investimento (inclusi titoli azionari, obbligazioni, fondi, trading di valute ecc.)

• Servizi di consulenza

• Rifinanziamento/consolidamento/riduzione dei debiti

• Costruzione o recupero crediti

Prodotti e servizi per fitness o benessere

Questo settore è aperto. Consentiamo:

• Parole chiave correlate a uno stile di vita sano, categorie alimentari, fitness e allenamenti, prodotti e servizi per il monitoraggio dell’attività fisica.

Non consentiamo:

• Parole chiave correlate ad abitudini alimentari e di attività fisica potenzialmente rischiose o dannose per la salute

• Parole chiave correlate a immagine del corpo/problemi di peso o grasso

Gaming

Questo settore è aperto. Consentiamo:

• Parole chiave correlate a giochi di carte, giochi di società, giochi da tavolo, giochi da arena di combattimento online multigiocatore (MOBA), giochi di ruolo (RPG/MMORPG), giochi sparatutto, giochi polizieschi e altri giochi per dispositivi mobili e desktop.

Non consentiamo:

• Parole chiave correlate ad armi, crimine o comportamento violento in contesti non di gioco o in contesti altrimenti non definiti

• Parole chiave sessualmente esplicite o allusive

• Riferimenti a comportamenti di gioco illegali o inappropriati (ad esempio, codici segreti, hacking)

Articoli sanitari e farmaceutici

La sezione può essere applicata solo agli Stati Uniti.

Questo settore è parzialmente aperto.

Non consentiamo:

• Parole chiave correlate a dichiarazioni e comportamenti fuorvianti o irresponsabili in ambito sanitario

• Parole chiave che indicano o sottintendono un’associazione con una specifica condizione medica ad esempio, diabete, asma, HIV, depressione

• Parole chiave correlate a gravidanza, fertilità, salute sessuale o temi analoghi

• Parole chiave correlate a mantenimento/perdita di peso o immagine del corpo negativa

Esempi di ciò che è consentito:

• Vitamine e integratori per il mantenimento/miglioramento del benessere generale, ad esempio, multivitaminici, integratori per pelle e capelli

• Dispositivi medici, trattamenti e procedure destinati a necessità generali di salute ad esempio, trattamenti viso non invasivi

• Prodotti e trattamenti per condizioni mediche di animali in generale o animali domestici

Salute riproduttiva e sessuale

Questo settore è parzialmente aperto. Non consentiamo:

• Parole chiave che si riferiscono a temi sensibili o controversi, come interruzione di gravidanza, aborto spontaneo, congelamento degli ovuli, donazione di sperma ecc.

• Parole chiave correlate a gravidanza, nonché a prodotti e servizi per controllo delle nascite, inclusi contraccettivi e terapie per la fertilità

Consentiamo:

• Parole chiave correlate a prodotti generali per l’igiene femminile, purché non siano sessualmente esplicite o associate a problemi di salute preesistenti

Piattaforme di vendita al dettaglio ed e-commerce

Questo settore è aperto. Consentiamo:

• Parole chiave che fanno riferimento a piattaforme di vendita al dettaglio ed e-commerce

• Parole chiave correlate a codici sconto, codici promozionali, vendite, eventi e altre promozioni

Presta attenzione a qualsiasi altra restrizione pertinente che potrebbe applicarsi a categorie di prodotti della piattaforma, quali cosmetici, giochi ecc.

Non consentiamo:

• Parole chiave correlate ad articoli promozionali politici

• Parole chiave correlate a controversie sui brand

• Parole chiave che indicano una potenziale violazione della proprietà intellettuale

Intimo, costumi da bagno, intimo modellante

Questo settore è parzialmente aperto. Consentiamo parole chiave correlate a:

• Intimo di uso comune

• Intimo sportivo

• Costumi da bagno

Non consentiamo:

• Parole chiave sessualmente esplicite o allusive, inclusi riferimenti a intimo e costumi da bagno sessualmente allusivi

• Parole chiave che fanno riferimento a parti intime del corpo

• Parole chiave correlate a intimo modellante o a problemi di peso o grasso

Processo di ricorso

Se ritieni che le tue parole chiave siano state rifiutate erroneamente, puoi inviare un ricorso per una revisione, al fine di annullare potenzialmente il rifiuto.

Come inviare un ricorso:

Puoi inviare un ricorso per gruppi di annunci con parole chiave rifiutate e che hanno ricevuto lo stato di “Parzialmente non approvato” o “Non approvato” direttamente nell’interfaccia utente di TTAM.

1. Fai clic sul pulsante “Mostra altro” sul gruppo di annunci pertinente.

2. Compila il modulo di ricorso per gruppi di annunci, includendo le motivazioni del ricorso e qualsiasi materiale di supporto.

3. Una volta inviato, lo stato del gruppo di annunci passerà a “In fase di revisione”.

Dettagli del ricorso:

Riceverai una e-mail con il risultato del tuo ricorso, che sia approvato o rifiutato. I ricorsi sono inviati a livello di gruppo di annunci, non a livello di parola chiave.