О партнерской интеграции TikTok Shopping: приостановка аккаунта и апелляции

Чтобы использование TikTok Shopping было безопасным и комфортным, ознакомьтесь с нашими правилами. Нарушение этих правил может привести к приостановке работы аккаунта. В случае приостановки аккаунта в TikTok Store Manager или в интеграции TikTok на вашей коммерческой платформе вы увидите баннер с соответствующим уведомлением.

Для приостановки аккаунта может быть несколько причин:

• у вас нет права продавать/продвигать товары в определенном регионе;

• грубые нарушения правил в любом из следующих случаев:

• запрещенные товары;

• контрафактные товары;

• возможное нарушение прав интеллектуальной собственности;

• возможное нарушение прав спортивной интеллектуальной собственности;

• неуместный оскорбительный контент;

• введение в заблуждение или ложное продвижение;

• спам и мошенничество;

• неподдерживаемые языки.

Примечание. Этот список не является исчерпывающим и может меняться в соответствии с рекламной и торговой политикой TikTok.

Узнайте больше о политике TikTok в отношении рекламы — введение в отрасль

В случае приостановки работы аккаунта:

• функция TikTok Shopping будет отключена;

• товары не будут отображаться на странице «Витрина товаров» в профиле аккаунта TikTok;

• добавлять ссылки на товары в видео будет невозможно;

• функция LIVE Shopping (бета-версия для США) будет выключена.

Если вы считаете, что действие аккаунта было приостановлено по ошибке, подайте апелляцию, нажав на кнопку Апелляция в верхней части TikTok Store Manager или в модуле интеграции TikTok на торговой платформе. Наши сотрудники свяжутся с вами в течение 24 часов.