Tentang templat pesan sambutan untuk TikTok Direct Messaging Ads

Dengan templat pesan sambutan, Anda dapat mengotomatisasi alur chat sederhana ketika pengguna memulai percakapan baru dengan bisnis Anda melalui TikTok Direct Messaging Ads.

Manfaat

Templat pesan sambutan adalah alat otomatisasi pesan sederhana yang dapat meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna di TikTok Direct Messaging Ads.

• Salam pembuka dan saran pertanyaan dapat membantu pengguna memulai percakapan. Dengan begitu, tingkat inisiasi percakapan akan naik dan kinerja iklan secara umum dapat meningkat.

• Dengan kartu formulir pop-up, bisnis Anda dapat mengumpulkan dan merapikan prospek dengan praktis. Semua ini dapat dilakukan lewat pesan langsung TikTok tanpa perlu mengarahkan pengguna ke luar chat.

Konsep utama

Anda bisa menggunakan templat pesan sambutan untuk Lead Generation Ads yang dioptimalkan untuk pesan langsung TikTok. Templat pesan sambutan terdiri dari 3 modul:

Salam pembuka (wajib)

Modul salam pembuka membantu Anda untuk menyambut pelanggan secara otomatis saat mereka memulai chat baru di TikTok Direct Messaging. Anda bisa memperkenalkan produk atau layanan Anda untuk mendorong interaksi lebih lanjut.

Logika tampilan: Jika pengguna memulai chat dengan bisnis yang sama dari Direct Messaging Ads yang berbeda, mereka akan menerima pesan sambutan dari iklan yang terbaru (jika ada).

Saran pertanyaan (opsional)

Anda dapat menyederhanakan proses memulai percakapan bagi pengguna dengan saran pertanyaan. Pelanggan bisa memilih di antara maksimal tiga pertanyaan yang telah disiapkan dan kemudian akan menerima tanggapan otomatis, memudahkan mereka memulai percakapan dengan sekali klik.

Logika tampilan: Setelah pelanggan memilih 1 opsi, saran pertanyaan lainnya tidak akan ditampilkan lagi.

Kartu formulir (opsional)

Anda bisa mengumpulkan prospek atau informasi pelanggan menggunakan kartu formulir pop-up di dalam chat pesan langsung TikTok. Prospek yang terkumpul akan disinkronkan ke Leads Center di TikTok Ads Manager dan CRM yang terintegrasi.

Logika tampilan: Jika pelanggan belum mengirimkan formulir, tetapi memasuki chat pesan langsung dari traffic non-iklan, formulir pop-up akan tetap ditampilkan sampai pelanggan mengirimkan formulir atau mendapat formulir baru.

Langkah selanjutnya

Pelajari cara menyiapkan templat pesan sambutan.