Bahasa Indonesia
Buat Iklan

Kebijakan Iklan

  1. Kebijakan dan Keamanan /
  2. Kebijakan Iklan /
  3. Sumber Informasi Kebijakan Iklan /

Cara Menyelesaikan Masalah Akun Iklan yang Ditangguhkan di TikTok

Terakhir diperbarui: Februari 2025

Jika akun iklan Anda ditangguhkan, sebaiknya Anda coba selesaikan masalah terkait iklan atau akun Anda. Jika menurut Anda keputusan penangguhan kami salah, Anda dapat mengajukan banding kepada Dukungan Pelanggan. Jika Anda tidak mengajukan banding dalam waktu 180 hari setelah akun Anda ditangguhkan, kami tidak akan meninjau banding Anda.

Cara mengajukan banding atas akun iklan yang ditangguhkan

Lakukan langkah berikut:

  1. Buka TikTok Ads Manager, lalu login ke akun yang ditangguhkan.

  2. Klik ikon ? Bantuan.

  3. Di TikTok Ads Assistant, klik Kirim tiket.

  4. Di drop-down Kategori Masalah, pilih Peninjauan Akun/Iklan.

  5. Pilih Peninjauan Akun.

  6. Pilih Pengajuan Banding atas Penangguhan Akun.

  7. Tulis informasi selengkapnya tentang banding Anda.

  8. Jika sudah selesai, klik Kirim.


Anda akan menerima email saat kami selesai meninjau banding Anda. Anda akan menerima balasan dalam waktu dua hari kerja sejak mengajukan banding. Jangan membuat akun iklan baru saat banding Anda sedang ditinjau. Harap ajukan satu banding saja untuk setiap masalah. Jika Anda mengajukan banding beberapa kali dalam waktu yang singkat untuk masalah yang sama, hal ini dapat menyebabkan penundaan pemrosesan banding.

*Apakah informasi ini membantu?
Artikel Relevan
วิธีหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่น่าสงสัยในการประมูล
วิธีการเสนอราคาที่พร้อมใช้งาน
เกี่ยวกับโซลูชันสำหรับการปรับเพิ่มการใช้จ่ายของโฆษณาประมูล