Kebijakan Iklan
Sumber Informasi Kebijakan Iklan
Lembaga Nirlaba, Pemerintah, dan Media Negara
Verifikasi Pemenuhan After Conversion Experience (ACE) dilakukan pada pengiklan tertentu yang mencurigakan untuk mengumpulkan bukti tepercaya terkait operasi komersialnya. Manajemen hierarkis untuk pengiklan e-commerce teridentifikasi ini membantu kami dalam menilai kualitas, memenuhi ekspektasi pelanggan, dan mempertahankan integritas platform.
Manajemen hierarkis: Pengiklan dipilih berdasarkan fitur atau batas risiko.
Pengumpulan bukti tepercaya: Mengumpulkan dokumen dan video untuk memverifikasi operasi bisnis.
Penilaian kualitas: Membantu mengevaluasi legitimasi dan kualitas pengiklan.
Verifikasi Pemenuhan ACE hanya berlaku untuk pengiklan e-commerce. Untuk pengiklan non e-commerce, silakan pilih Non E-commerce dalam formulir. Dokumen akan dikirimkan untuk verifikasi dan akan dikembalikan jika verifikasi berhasil.
Pengiklan Individu
Nama
Pengiklan perusahaan
Nama
Nama Perusahaan
Tipe Bisnis
E-Commerce atau Non E-Commerce
Jika Anda memproduksi produk sendiri:
Video pabrik: Video berdurasi lebih dari 10 detik yang menunjukkan tampilan pabrik Anda.
Video penyimpanan: Video berdurasi lebih dari 10 detik yang menunjukkan tampilan gudang Anda.
Catatan: Video harus menunjukkan nama perusahaan pada produk atau papan tanda.
Jika Anda membeli produk dari pemasok:
Kontrak kerja sama pemasok: Dokumen harus mencantumkan dengan lengkap nama kedua pihak dan periode yang valid.
Invoice pembelian: Dokumen harus mencantumkan detail ketentuan kontrak dan pembelian (periode pengiriman, layanan purnajual, dll.).
Jika Anda pengiklan perorangan:
Invoice pembelian: Dokumen harus mencantumkan detail ketentuan kontrak dan pembelian (periode pengiriman, layanan purnajual, dll.).
Jika Anda mengirimkan produk jadi:
Informasi logistik pesanan: Berikan informasi logistik dengan detail produk selama 15 hari terakhir beserta nomor pelacakan yang dapat diverifikasi.
Tautan verifikasi nomor pelacakan: Tautan untuk memverifikasi nomor pelacakan pada situs web pengecekan logistik.
Jika Anda mengirimkan produk kustom:
Informasi logistik pesanan: Berikan informasi logistik selama 60 hari terakhir.
Tautan verifikasi nomor pelacakan: Tautan untuk memverifikasi nomor pelacakan pada situs web pengecekan logistik.
Jika Anda belum menjual produk apa pun:
Screenshot riwayat pesanan: Screenshot riwayat pesanan pada toko web Anda.
Alamat pabrik: Alamat pabrik Anda.
Tagihan utilitas: Tagihan yang mencantumkan nama perusahaan dan alamat pabrik Anda.
Tautan toko pemasok: Tautan toko pemasok produk Anda.
Platform lainnya: Tautan ke toko milik Anda di platform lain (misalnya, Google, Meta).
Akun media sosial: Tautan ke akun media sosial perusahaan Anda (misalnya, Instagram).
Catatan: Dokumen/bukti yang tidak memadai atau tidak dikirimkan tepat waktu dapat mengakibatkan penolakan tiket atau pengajuan Validasi Pemenuhan ACE Anda.
Jangan melewatkan batas waktu pengiriman:
Batas waktu 7 hari: Kirimkan semua materi yang diperlukan dalam waktu 7 hari setelah menerima notifikasi.
Notifikasi email: Periksa notifikasi yang dikirimkan ke email Anda dan ikuti panduan yang diberikan.
Atasi penolakan:
Proses banding: Jika pengajuan atau tiket Anda ditolak, Anda dapat mengajukan banding dalam waktu 3 hari.
Periksa pengajuan awal: Tinjau materi yang Anda kirimkan sebelumnya dan berikan dokumen tambahan yang bisa membantu memverifikasi aktivitas bisnis dan pemenuhan Anda.
Pastikan dokumen Anda selalu terbaru, akurat, dan sesuai dengan informasi yang diberikan saat proses validasi.
Catatan: Jika banner TikTok Ads Manager menunjukkan bahwa akun Anda ditangguhkan meskipun Verifikasi Pemenuhan ACE telah disetujui, Anda dapat melanjutkan aktivitas periklanan dengan aman. Perbedaan ini mungkin terjadi karena proses pembukaan blokir dilakukan secara manual dan perlu waktu untuk ditampilkan di TikTok Ads Manager.
Durasi proses verifikasi dapat bervariasi, tergantung berbagai faktor, seperti volume permintaan verifikasi dan kelengkapan dokumentasi yang dikirimkan. Umumnya, tim verifikasi berupaya memproses permintaan dalam 48 jam.