Get Started with TikTok Store Manager

Assim que tiver criado a storefront usando a Vitrine do TikTok, você usará o Gerenciador de Loja do TikTok para gerenciar a storefront usando a conta do TikTok for Business.

Acessar o Gerenciador de Loja

Você pode acessar o Gerenciador de Loja no TikTok for Business ou na Central de negócios do TikTok:

Do TikTok for Business

• ​Você pode acessar o Gerenciador de Loja na página principal do TikTok for Business. Clique em Gerenciador de Loja para ter acesso a uma lista de todas as lojas associadas à conta do TikTok for Business.

• ​Em seguida, clique no Nome da loja desejada para abrir a página do Gerenciador de Loja da loja preferida.

Na Central de negócios do TikTok

• ​Clique no ícone no canto superior direito da Central de negócios do TikTok e selecione Gerenciador de Loja para ter acesso a uma lista de todas as lojas associadas à conta do TikTok for Business. Em seguida, clique no Nome da loja desejada para abrir a página do Gerenciador de Loja da loja selecionada.

• ​Você também pode abrir uma loja única na guia Loja da Central de negócios do TikTok. Selecione a loja desejada no canto superior direito e clique no ícone de loja para abrir o Gerenciador de Loja.

Guia de Produto

A guia de Produto no Gerenciador de Loja permite que você visualize as informações básicas sobre os produtos e adicione itens na sua loja e também remova produtos dela. Observe que essa guia destaca as Unidades de Produto Padrão (SPUs), que são as categorias principais para itens com múltiplas variantes (p. ex., tamanhos, cores). Todas as SKUs em uma SPU precisam ser aprovadas para que possam aparecer na loja.

Adicionar ou remover produtos

Para adicionar produtos em sua loja:

1. ​No Gerenciador de Loja, clique na guia de Produto .

2. ​Navegue até o produto desejado. Você pode fazer isso usando as opções de Filtro para restringir produtos relevantes ou a função Pesquisar para encontrar um produto específico por ID da SPU, ID do SKU ou título do produto.

3. ​Depois que você tiver encontrado o item desejado, ative Status da Storefront . Agora esse item aparecerá na parte superior da sua loja. Convém adicionar itens em massa marcando a caixa de seleção para vários itens e clicando em Na Storefront na parte superior da página.

Para remover itens da loja:

1. ​No Gerenciador de Loja, clique na guia de Produto .

2. ​Navegue até o produto desejado. Você pode fazer isso usando as opções de Filtro para restringir produtos relevantes ou a função Pesquisar para encontrar um produto específico.

3. ​Depois que você tiver encontrado o item desejado, desativeStatus da Storefront , e este item deixará de ser exibido na loja. Convém remover itens em massa marcando a caixa de seleção para vários itens e clicando em Fora da Storefront na parte superior da página.

Reorganizar itens

Para alterar a ordem dos itens na sua loja:

• ​A reorganização não é compatível no momento. O item adicionado mais recentemente aparecerá na parte superior da sua loja. Os itens que você deseja que apareçam na parte superior da loja devem ser adicionados por último.

Pré-visualizar loja

Para pré-visualizar sua loja:

• ​Observe que, no momento, o Gerenciador de Loja não permite que os comerciantes pré-visualizem suas lojas. As alterações feitas no Gerenciador de Loja devem se refletir na loja e só podem ser vistas no App TikTok.

Guia Insights

A guia de Informações no Gerenciador de Loja permite que você visualize informações de desempenho da loja e dos links de produtos. No momento, não oferecemos suporte a rastreamento de dados externos para eventos de conversão, como visualizações de página, adicionar aos carrinhos ou compras.

Veja o resumo de desempenho do TikTok Shopping:

1. ​Clique na guia Insights do Gerenciador de Loja.

2. ​Métricas de resumo devem abrir automaticamente com informações detalhadas, inclusive visualizações da janela Mostrar, visualizações de PDP local, cliques em Finalizar compra PDP local, visualizações do link de âncora e cliques no link de âncora. Você pode ajustar o intervalo de datas no canto superior direito da página de resumo das métricas para refinar os resultados. As métricas são agregadas dos tráfegos pago e orgânico.

Veja o desempenho no nível do produto:

1. ​Clique na guia Insights do Gerenciador de Loja.

2. ​Clique em Métricas do produto na parte intermediária superior da página. As 100 principais SPUs com base nas dimensões do seu filtro aparecerão nessa página. Você pode classificar sua métrica desejada (visualizações de PDP, cliques de finalização da PDP, visualizações do link da âncora ou cliques no link da âncora) e refinar o intervalo de datas na parte superior da página – somente os 100 principais itens estão qualificados para serem exibidos. Você não pode procurar itens específicos no momento.

Guia de Anúncios

Os comerciantes podem ver e navegar até as contas de anúncios do TikTok na guia Anúncios do Gerenciador de Loja com a Central de Negócios e a autorização do usuário indicadas.

Criar campanha de anúncios

1. ​Clique na guia Anúncios do Gerenciador de Loja.

2. ​Localize a conta de anúncios desejada e clique em Criação da campanha. Siga os avisos para criar uma campanha. Adicionar conta de anúncios

3. ​Clique em Anúnciosdo Gerenciador de Loja.

4. ​Clique em Adicionar conta de anúncios siga os avisos para vincular uma conta de anúncios existente ou criar uma nova conta de anúncios.

Perguntas frequentes

Os comerciantes têm que ter uma conta de anúncios para usar o Gerenciador de Loja?

Não. O Gerenciador de Loja permite que os comerciantes gerenciem a Vitrine do TikTok. Essa solução pode ser usada de forma independente da publicidade.

Os comerciantes podem ser integrados diretamente por meio do TikTok for Business?

Não, não neste momento.

Como posso interromper a exibição conjunta de meus produtos na Vitrine do TikTok?

Na plataforma do parceiro ou no Gerenciador de Loja, os comerciantes podem desvincular a Conta TikTok, a conta do TikTok for Business ou a Central de Negócios.

Onde eu posso acessar meu Gerenciador de Loja?

Há diversas maneiras de acessar o Gerenciador de Loja:

1. ​Na página principal do TikTok for Business. Clique em Gerenciador de Loja para ter acesso a uma lista de todas as lojas associadas à conta do TikTok for Business.

2. ​Você também pode acessar o Gerenciador de Loja na Central de negócios do TikTok: clique no ícone no canto superior direito e selecione o Gerenciador de Loja para ter acesso a uma lista de todas as lojas associadas à conta do TikTok for Business.

3. ​Você pode abrir uma única loja na guia Loja da Central de negócios do TikTok. Selecione a loja desejada e, no canto superior direito, clique no ícone de loja para abrir o Gerenciador de Loja.

4. ​Diretamente na plataforma de comércio, haverá um deep link para o Gerenciador de Loja.

Como posso usar o Gerenciador de Loja para adicionar/remover produtos na Vitrine do TikTok?

No Gerenciador de Loja, clique na guia Produto, navegue até o produto desejado. Depois de encontrar o item desejado, mude o Status do TikTok Shopping para ativado. Você pode adicionar itens em massa marcando a caixa de seleção para múltiplos itens e clicando em Na Storefront na parte superior da página. Para remover produtos, navegue até a SKU e alterne o Status da Storefront para desativado.

Onde posso ter acesso às métricas de desempenho da Vitrine do TikTok no Gerenciador de Loja?

A guia de Informações no Gerenciador de Loja permite que você visualize informações de desempenho da storefront e dos links de produtos. No momento, não oferecemos suporte a rastreamento de dados externos para eventos de conversão, como visualizações de página, adicionar aos carrinhos ou compras.