Como gerenciar faturas na Central de Negócios do TikTok
Se você usa os métodos de faturamento pagamento automático, faturamento mensal ou pagamento manual, pode encontrar suas faturas na Central de Negócios. Você pode verificar o status do pagamento das faturas e pagá-las em uma única localização na Central de Negócios. Se você usar a Central de Negócios para gerenciar as suas faturas, o TikTok continuará fornecendo cópias delas por e-mail. Para obter mais informações sobre quais campos são exibidos na sua fatura, acesse a lista de mapeamentos de campos da fatura.
Observação: Não é possível alterar a frequência das faturas. As faturas são geradas com base na data de faturamento, quando o limite de faturamento é atingido ou após a conclusão de uma recarga para os pagamentos manuais.
Antes de começar
Saiba mais sobre as permissões no nível do ativo para determinar se você tem o acesso necessário para visualizar e fazer download das faturas. Somente um Administrador da Central de Negócios ou um membro da Central de Negócios com função Financeira pode visualizar e gerenciar faturas. O administrador da Central de Negócios pode conceder essas permissões.
Siga essas etapas se a sua conta de anúncios for gerenciada pela Central de Negócios.
Como gerenciar suas faturas
Como ver as informações da sua fatura
Faça login na sua Central de Negócios.
Clique na guia Financeiro no menu do lado esquerdo.
Selecione Faturas.
Na página Faturas, você pode filtrar suas faturas por Conta de anunciante, ID da campanha, Faturar para a organização ou Número da fatura.
Você pode restringir ainda mais os resultados filtrando por data e status do pagamento.
Também é possível exibir Todas as faturas ou clicar em Não pago para mostrar as faturas que exigem ação.
Clique na fatura para expandi-la e obter mais detalhes ou faça download clicando em Fazer download.
Na página Faturas, também é possível fazer download de um resumo das faturas. Clique em Exportar e escolha fazer download em PDF, Excel ou como um relatório de transações detalhado.
Observação: O status Sem necessidade de pagamento indica as faturas nas quais você recebeu créditos de atividades, como descontos e correções dos valores das faturas.
Como verificar os detalhes do grupo de fatura vinculado
Na página Faturas, clique na fatura que você deseja visualizar.
Clique em Grupo de fatura vinculado.
Saiba como criar um grupo de faturas na Central de Negócios do TikTok.
Dica: Se você não conseguir encontrar suas faturas, tente o seguinte:
Verifique todas as guias e pastas de e-mail, inclusive Spam ou Lixo eletrônico.
Verifique se o seu e-mail está correto na Central de Negócios.
Confirme se a Central de Negócios na qual você fez login está vinculada à conta de anúncios que está consultando. Para visualizar as contas de anúncios conectadas, clique na guia Contas no menu à esquerda e selecione Contas de anunciantes.
Se você não conseguir resolver seu problema, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
