Conversions hors ligne
Comment téléverser des événements hors ligne dans le Gestionnaire d'événements pour l'API d'événements
Les conversions hors ligne vous permettent de mesurer l'effet des annonces TikTok sur les actions des clients hors ligne, comme des achats en boutique, des abonnements hors ligne, des achats et autres. Suivez ces étapes pour téléverser des données d'événements hors ligne sur TikTok.
Remarque : Si vous n'avez pas de ressources pour implémenter l'API ou utiliser un partenaire d'intégration, vous pouvez téléverser manuellement les événements hors ligne dans le Gestionnaire d'événements de TikTok.
Avant de commencer
Créez un fichier de données CSV (délimité par des virgules) avec les données de vos événements hors ligne. Essayez de fournir un maximum d'informations afin que votre rapport soit le plus précis possible. Indiquez si possible l'heure et la date exactes, les ID des commandes et le nombre d'articles afin que nous puissions supprimer les événements dupliqués.
La première ligne du fichier .csv doit indiquer le titre standard et le nom des colonnes doit correspondre aux événements hors ligne (voir page suivante).
Nous ne prenons en charge que les informations personnelles basées sur l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone.
La taille maximale du fichier est de 50 Mo.
Suivez le format de l'exemple pour les événements hors ligne.
Exemple :
Structure des données du fichier hors ligne
Titre de la colonne | Obligatoire | Description | Valeur de la colonne d'exemple |
event_type | Oui | Types d'événement hors ligne pris en charge | L'une des valeurs suivantes doit être indiquée : |
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| Achat (pour un achat en magasin, un achat sur console) |
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| Contact (pour les événements au centre d'appels, les événements par chat) |
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| Abonnement (pour un abonnement en boutique, un abonnement sur console) |
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| Prospect (pour les prospects sans ID de prospect TikTok) |
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| Ajout des infos de paiement |
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| Ajout au panier |
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| Ajout à la liste de souhaits |
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| Finalisation de l'inscription |
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| Téléchargement |
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| Lancement du paiement |
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| Recherche |
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| Affichage du contenu |
Oui s'il n'y a pas de numéro de téléphone | Adresse e-mail (texte brut ou haché avec SHA-256) | ||
phone | Oui si pas d'adresse e-mail | Numéro de téléphone (texte brut ou haché avec SHA-256) | +12133734253 (ou) 12133734253 |
timestamp | Oui | Correspond à la date/l'heure de la transaction. | 2022-10-22T19:11:01.152Z(format d'horodatage ISO-8601) |
price | Facultatif | Montant total dépensé lors de la transaction | 10 |
currency | Facultatif | La devise utilisée pour payer la transaction (p. ex. « USD » ou « CAD »). | USD |
transaction_category | Facultatif | Champ pour suivre la transaction par objectifs de conversion | in-store |
order_id | Facultatif | Un ID unique qui correspond à la commande à laquelle cet article de la gamme en particulier appartient | abc123 |
quantity | Facultatif | Le nombre de produits achetés. Généralement, cette valeur est de 1 pour les données de transaction au niveau du panier | 1 |
product_id | Facultatif | Une valeur alphanumérique délimitant un article unique dans une commande, comme un SKU ou un UPC | 123456 |
product_category | Facultatif | Catégorie de niveau supérieur du produit | furniture (meubles) |
store_id | Facultatif | Code alloué à une boutique physique | 3 456 |
Comment téléverser des données d'événements hors ligne sur TikTok
Connectez-vous à Ads Manager.
Cliquez sur Outils.
Sélectionnez Événements.
Sélectionnez Connecter une source de données.
Sélectionnez Hors ligne.
Donnez un nom à votre ensemble d'événements hors ligne.
Sélectionner Créer.
Sélectionnez Téléverser des événements.
Suivez le format du fichier des événements hors ligne. Remarque : La première ligne du fichier doit présenter des titres de colonnes valides. Nous ne prenons en charge que les informations personnelles basées sur l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Le seul format de fichier pris en charge est le format .csv, et sa taille ne doit pas dépasser 10 Mo.
Cliquez sur Téléverser pour téléverser votre fichier CSV.
Messages d'erreur pour le téléversement du fichier
Extension de fichier incorrect (autre que .csv)
Taille du fichier trop large (supérieure à 10 Mo)
Caractères illégaux dans le fichier
Champs obligatoires manquants
Horodatages inexacts
Problèmes de format des données
Vérifiez les résultats du téléversement. Remarque : Veuillez noter que quelques heures peuvent être nécessaires avant que les résultats n'apparaissent.
