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    Get Started with TikTok Store Manager

    Dernière mise à jour : mai 2024

    Une fois que vous avez créé votre vitrine avec TikTok Storefront, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de boutique TikTok pour la gérer depuis votre compte TikTok for Business.


    Accéder au Gestionnaire de boutique

    Vous pouvez accéder au Gestionnaire de boutique à partir de TikTok for Business ou TikTok Business Center :

    Depuis TikTok for Business

    • Vous pouvez accéder au gestionnaire de boutique depuis la page d'accueil de TikTok for Business. Cliquez sur Gestionnaire de boutique pour accéder à la liste de toutes les boutiques associées au compte TikTok for Business.

    Get Started with TikTok Store Manager-access-JPG
    • ​Puis, cliquez sur le Nom de la boutique de votre choix pour ouvrir la page du Gestionnaire de boutique de votre boutique préférée.

    Get Started with TikTok Store Manager-store name-JPG

    Dans TikTok Business Center,

    • ​Cliquez sur l'icône en haut à droite de TikTok Business Center et sélectionnez Gestionnaire de boutique pour accéder à la liste de toutes les boutiques associées au compte TikTok for Business. Puis, cliquez sur le Nom de la boutique de votre choix pour ouvrir la page du Gestionnaire de boutique de votre boutique sélectionnée.

    Get Started with TikTok Store Manager-access from TTBC-JPG1
    • ​Autrement, vous pouvez ouvrir une seule boutique à partir de l'onglet Boutique dans TikTok Business Center. Sélectionnez la Boutique souhaitée et, en haut à droite, cliquez sur l' icône de boutique pour ouvrir le Gestionnaire de boutique.

    Get Started with TikTok Store Manager-access from TTBC-JPG2

    Onglet Produit

    L'onglet Produit du Gestionnaire de boutique vous permet de consulter des informations de base sur les produits et d'ajouter/supprimer des articles dans votre boutique. Veuillez noter que cet onglet présente les SPU (Standard Product Units, unités de produits standard) qui sont la catégorie parent des articles présentant plusieurs variantes (par ex. tailles, couleurs). Toutes les références (SKU) sous une SPU doivent être approuvées pour être éligibles à l'apparition dans votre boutique.

    Ajouter ou supprimer des produits

    Pour ajouter un produit à votre boutique :

    1. ​À partir du Gestionnaire de boutique, cliquez sur l'onglet Produit .

    2. ​Accédez au produit de votre choix. Pour cela, vous pouvez utiliser les options de Filtre afin de n'afficher que les produits pertinents, ou la fonction Recherche pour rechercher un produit spécifique par ID de SPU, ID de SKU ou titre de produit.

    3. ​Une fois que vous avez trouvé l'article souhaité, basculez le Statut Storefront sur Activé. Cet article apparaîtra désormais en haut de votre boutique. Vous pouvez ajouter des articles par lots en sélectionnant la case à cocher pour plusieurs articles et en cliquant Dans le Storefront en haut de la page.


    Pour supprimer des articles de la boutique :

    1. ​À partir du Gestionnaire de boutique, cliquez sur l'onglet Produit .

    2. ​Accédez au produit de votre choix. Pour cela, vous pouvez utiliser les options de Filtre afin de n'afficher que les produits pertinents, ou la fonction Recherche pour rechercher un produit spécifique.

    3. ​Une fois que vous avez trouvé l'article souhaité, désactivez leStatut Storefront Cet article n'apparaîtra plus dans votre boutique. Vous pouvez supprimer des articles par lots en sélectionnant la case à cocher pour plusieurs articles et en cliquant Supprimer du Storefront en haut de la page.

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    Réorganiser les articles

    Pour modifier l'ordre des articles dans votre boutique :

    • ​La réorganisation n'est pas prise en charge pour le moment. L'article ajouté le plus récemment apparaîtra en haut de votre boutique. Ajoutez en dernier les articles que vous souhaitez voir apparaître en haut de votre boutique.

    Afficher un aperçu de la boutique

    Pour afficher un aperçu de votre boutique :

    • ​Veuillez noter qu'actuellement, le Gestionnaire de boutique ne permet pas aux vendeurs d'afficher un aperçu de leur boutique. Les modifications apportées dans le Gestionnaire de boutique doivent apparaître dans votre boutique et sont visibles uniquement depuis l'application TikTok.


    Onglet Insights

    L'onglet Informations du Gestionnaire de boutique vous permet de consulter les informations sur les performances de la boutique et des liens vers les produits. Actuellement, nous ne prenons pas en charge le suivi des données hors site pour les événements de conversion tels que les vues de page, les ajouts au panier ou les achats.

    Afficher le résumé des performances de TikTok Shopping :

    1. ​Cliquez sur l'onglet Insights dans le gestionnaire de boutique.

    2. ​Les Indicateurs récapitulatifs doivent s'ouvrir automatiquement et contiennent des informations détaillées, notamment les Vues de la fenêtre d'affichage, les Vues de la page d'information produit (PIP) sur le site, les clics de validation de commande depuis la PIP sur le site, les vues de liens d'ancrage et les clics sur les liens d'ancrage. Vous pouvez ajuster la plage de dates dans le coin supérieur droit de la page Indicateurs récapitulatifs pour affiner les résultats. Les indicateurs sont agrégés pour le trafic payant et organique.

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    Afficher les performances au niveau du produit :

    1. ​Cliquez sur le bouton Insights dans le Gestionnaire de boutique.

    2. ​Cliquez sur Indicateurs des produits dans la partie supérieure de la page. Les 100 meilleurs SPU, en fonction du niveau de détail des filtres choisis, apparaîtront sur cette page. Vous pouvez trier les résultats en fonction de l'indicateur souhaité (Vues PIP, Clics de validation de commande depuis la PIP, Vues de liens d'ancrage et Clics sur les liens d'ancrage) et affiner la plage de dates en haut de la page. Seuls les 100 meilleurs articles sont éligibles à s'afficher. Vous ne pouvez pas rechercher d'articles spécifiques pour le moment.

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    Onglet Annonces

    Les vendeurs peuvent consulter les comptes publicitaires TikTok correspondants et y accéder à partir de l'onglet Annonces du Gestionnaire de boutique, s'ils bénéficient des autorisations appropriées pour le Business Center et en tant qu'utilisateurs.

    Créer une campagne publicitaire

    1. ​Cliquez sur le bouton Annonces dans le Gestionnaire de boutique.

    2. ​Trouvez le compte publicitaire souhaité et cliquez sur Créer une campagne. Suivez les invites pour créer une campagne. Ajouter un compte publicitaire

    3. ​Cliquez sur l'onglet Annoncesdans le Gestionnaire de boutique.

    4. ​Cliquez sur Ajouter un compte publicitaire et suivez les invites pour associer un compte publicitaire existant ou en créer un.


    FAQ

    Les vendeurs doivent-ils obligatoirement avoir un compte publicitaire pour utiliser le gestionnaire de boutique ?

    Non. Le gestionnaire de boutique permet aux vendeurs de gérer TikTok Storefront. Cette solution peut être utilisée indépendamment de la publicité.

    Les vendeurs peuvent-ils s'intégrer directement depuis TikTok for Business ?

    Non, pas encore.

    Comment puis-je empêcher mes produits de s'afficher dans TikTok Storefront ?

    Sur la plateforme partenaire ou dans le gestionnaire de boutique, les vendeurs peuvent dissocier leurs comptes TikTok, TikTok for Business, ou Business Center.

    Où puis-je accéder à mon Gestionnaire de boutique ?

    Il y a plusieurs façons d'accéder au Gestionnaire de boutique :

    1. ​Depuis la page d'accueil de TikTok for Business. Cliquez sur Gestionnaire de boutique pour accéder à la liste de toutes les boutiques associées au compte TikTok for Business.

    2. ​Vous pouvez également accéder au Gestionnaire de boutique depuis TikTok Business Center : Cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gestionnaire de boutique pour accéder à la liste de toutes les boutiques associées au compte TikTok for Business.

    3. ​Vous pouvez ouvrir une seule boutique depuis l’onglet Boutique dans TikTok Business Center. Sélectionnez la Boutique souhaitée et, en haut à droite, cliquez sur l'icône de boutique pour ouvrir le Gestionnaire de boutique.

    4. ​La plateforme commerciale est directement reliée par un lien profond au gestionnaire de boutique.

    Comment puis-je utiliser le gestionnaire de boutique pour ajouter/retirer des produits pour TikTok Storefront ?

    Dans le Gestionnaire de boutique, cliquez sur l'onglet Produits et naviguez jusqu'au produit recherché. Une fois que vous avez trouvé l'article souhaité, basculez le Statut de TikTok Shopping sur Activé. Vous pouvez ajouter plusieurs articles simultanément en sélectionnant la case à cocher pour plusieurs articles et en cliquant sur Dans la vitrine en haut de la page. Pour retirer des produits, accédez au SKU et basculez son statut de vitrine sur Désactivé.

    Où puis-je accéder aux mesures de performance de TikTok Storefront dans le gestionnaire de boutique ?

    L'onglet Informations du Gestionnaire de boutique vous permet de consulter les informations sur les performances de la boutique et des liens vers les produits. Actuellement, nous ne prenons pas en charge le suivi des données hors site pour les événements de conversion tels que les vues de page, les ajouts au panier ou les achats.


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