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Comment contacter l'équipe d'assistance à la clientèle TikTok for Business

Son güncelleme: mai 2025

L'équipe d'assistance à la clientèle TikTok for Business est disponible via TikTok Ads Manager, le Business Center ou le Centre d'assistance. Pour l'assistance à la clientèle sur TikTok, veuillez consulter https://support.tiktok.com.


Si vous êtes un créateur et que vous cherchez de l'aide pour votre contenu non publicitaire, rendez-vous dans le Centre de ressources pour les créateurs.


Choisissez une option dans le menu déroulant pour afficher les instructions sur la manière de contacter l'équipe d'assistance à la clientèle TikTok for Business à partir de chacun des sites suivants.

Remarque : Dans certains cas, il est possible que vous receviez des communications d'assistance et d'aide à l'intégration de la part de représentants et de partenaires de TikTok dans les domaines suivants :

  • @bytedance.com

  • @advertiser.tiktok.com

  • no-reply@business-support.tiktok.com

  • @c.tiktok.com

  • @advertiser.tiktok.com


You must be logged in to your TikTok for Business account in order to access the Ad Assistant chatbot. If you are experiencing a log in issue or want to provide feedback to TikTok for Business directly, you can submit a request through the Feedback and Help contact form. If your account has been suspended, you can learn more about suspended ad accounts or troubleshoot your suspended ad account. Note: In certain cases, you may receive communications of support and onboarding assistance from TikTok representatives and partners under the following domains:

  • @bytedance.com

  • @advertiser.tiktok.com

  • no-reply@business-support.tiktok.com

  • @c.tiktok.com

  • @advertiser.tiktok.com


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