企业号如何使用智能线索创建功能

注意：此功能处于测试阶段，目前仅在以下市场推出：印度尼西亚、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国和越南。

借助智能线索创建功能，企业号用户可以自动收集应用内私信聊天中的客户联系信息，并将这些信息作为线索直接添加到线索管理中心。这项功能会自动匹配线索和联系信息，帮助你节省手动整理的时间。

系统会为线索自动创建相应的联系人卡片，你可以更新信息或添加备注，方便管理。此外，企业号用户还可以使用“标记为线索”快捷方式来标注线索状态和整理线索，从而有效管理潜在客户。

准备工作

要使用智能线索创建功能，你必须拥有已注册并与商务中心关联的企业号。详细了解如何注册企业号。

如何使用智能线索创建功能

在 TikTok 应用启用智能线索创建功能的步骤：

1. 点击“主页”。

2. 点击“☰”菜单图标。

3. 点击“企业套件”。

4. 点击“获取线索”，进入线索管理中心。

5. 点击“开始获取线索”。

6. 点击“私信”，发起智能线索创建功能的申请流程。

7. 你需要上传隐私政策，并填写公司信息。

8. 点击“提交”，提交隐私政策和申请以供审核。

9. 点击“开启”，启用智能线索创建功能。

智能线索创建功能的切换开关将开启，贵公司的隐私政策将进入审核流程。注意：隐私政策审核流程需要 1-2 小时，审核完成后你将在收件箱收到通知。

在你的账号通过审核、可以使用智能线索创建功能后，你私信聊天中的联系人信息（包括电话号码和电子邮箱）将被收集为线索。

• 收集到联系人信息后，点击“查看详情”，查看线索联系信息。

• 这些线索联系信息将被创建为线索管理中心内的联系人卡片。点击联系人卡片可查看和修改线索状态和线索信息。

如何使用“标记为线索”标签

“标记为线索”是一种标签快捷方式，可让你标注线索，以便更好地管理。

1. 点击私信页面底部的“标记为线索”，将联系人标记为潜在客户。

2. 点击“标记为线索”后，线索状态将更新为“新线索”。

3. 你可以点击“更新线索状态”，直接在私信页面更新线索状态。

4. 在更新了线索状态后，该更改也会反映并记录在你的私信页面中。

如何在线索管理中心查看线索信息

1. 登录你的商务中心账号。

2. 将鼠标悬停在左上角的“☰”图标上。

3. 点击“线索管理中心”。

4. 在“线索管理”页面，你可以看到所有来自自然流量和付费流量的线索联系人。

在“线索管理”页面，你还可以：

• 更新线索状态。

• 将线索分配给其他团队成员，以便他们跟进。

  • 请注意，你需要在你的商务中心账号中将成员添加为授权用户，才能为其分配线索。

  • 点击此处，详细了解如何在商务中心添加成员。