Come eseguire il post-back dei segnali tramite csv

Il rinvio di dati degli eventi a TikTok può contribuire a produrre lead di qualità superiore che hanno maggiori probabilità di conversione. Scopri di più sul post-back dei segnali per l’ottimizzazione della qualità dei lead. Nota: ti consigliamo di eseguire il post-back di eventi full-funnel e full-channel per ottenere tassi di corrispondenza e attribuzione più elevati.

Prima di iniziare

Requisiti del file:

• Prepara il file degli eventi offline.

• Il file deve essere in formato .CSV.

  • Dimensione massima del file consentita: 50 MB

  • La prima riga deve indicare le intestazioni delle colonne.

• Colonne del file:

  • Event_type (richiesto)

  • Data e ora (richiesto)

  • È richiesto almeno uno dei seguenti elementi.

    • lead_id

    • E-mail (con hash o raw)

    • Telefono (con hash o raw)

  • click_id (facoltativo)

File di esempio:

Note:

• Si consiglia di eseguire il post-back degli eventi standard, perché solo gli eventi standard possono essere utilizzati per ottimizzare la conversione e possono essere monitorati e utilizzati nel report di misurazione.

• È necessario salvare i file in csv con la codifica utf-8 per evitare caratteri incomprensibili, altrimenti gli spazi non separabili verranno visualizzati come caratteri incomprensibili in utf-8.

• Oltre a “Lead”, si consiglia di includere altri segnali CRM deep funnel (eventi) nel file csv sotto event_type.

• Prova a ripetere il processo con segnali degli eventi CRM aggiornati su base settimanale.

Come eseguire il post-back dei segnali tramite csv

Fase 1: crea un evento CRM

1. Accedi a TikTok Ads Manager.

2. Passa il mouse su Strumenti, poi seleziona Eventi per accedere a Gestore eventi.

3. Fai clic su Collega fonte di dati.

4. Seleziona CRM come fonte di dati.

5. Crea un nome per l’evento CRM.

6. Prendi nota dell’ID del set di eventi nell’angolo in alto a sinistra dello schermo. Questo ID è necessario per completare il processo di post-back.

Fase 2: carica i segnali CRM tramite il file CSV

1. Seleziona Carica CSV.

   1. Assicurati che il file sia formattato secondo il modello di eventi CRM.

2. Seleziona il tuo file.

3. Attendi il completo caricamento del file.

4. Per vedere tutti i lead caricati sulla tua dashboard, occorrono fino a 2 ore. Nota: la maggior parte dei tuoi lead dovrebbe trovare riscontro entro 15 minuti.

Fase 3: mappa i tuoi eventi CRM agli eventi standard di TikTok

• Se i segnali (eventi) di cui hai effettuato il post-back nel file csv sono tutti eventi standard, puoi passare direttamente alla fase 4.

• Se il segnale (eventi) di cui hai effettuato il post-back nel file csv include segnali CRM personalizzati che non sono eventi standard (ad esempio, “Nuovo lead”, “Appuntamento prenotato”), segui le istruzioni riportate di seguito per mappare gli eventi CRM agli eventi standard di TikTok.

1. Scarica il modello di mappatura degli eventi:

   Map Standard Events Template.csv
   

2. Mappa gli eventi CRM agli eventi standard di TikTok nel foglio di calcolo.

3. Contrassegna gli eventi CRM che vuoi ottimizzare con “Sì” nella terza colonna.

4. Aggiungi gli eventi CRM che non hanno eventi standard corrispondenti.

Fase 4: collega il monitoraggio degli eventi alla creazione della campagna

1. Torna alla pagina di creazione della campagna in TikTok Ads Manager.

2. Al livello impostazioni dell’annuncio, scorri verso il basso fino alla sezione Monitoraggio. Fai clic sull’icona della matita per modificare.

3. Nel menu a discesa dell’ID CRM , seleziona il set di eventi CRM che hai creato nella fase 1 precedente.

Nota: è normale visualizzare Nessuna attività recente per il tuo evento se stai configurando una nuova campagna o eventi di post-back per la prima volta.

Fase 5: convalida la configurazione del post-back

1. In TikTok Ads Manager, passa il mouse sulla scheda Strumenti e seleziona Eventi.

2. Fai clic su Fonti di dati nel riquadro di navigazione a sinistra.

3. Fai clic sul set di eventi CRM appena creato.

4. Controlla se i dati sono confluiti negli eventi attribuiti. La sincronizzazione dei dati potrebbe richiedere 10 minuti. Se il numero di eventi corrispondenti è maggiore di 0, i dati di post-back iniziano ad arrivare a TikTok e la configurazione è completa.