Come utilizzare l’acquisizione automatica di lead per i Business Account

Nota: questa funzionalità è in fase di prova ed è disponibile solo nei mercati di Indonesia, Singapore, Malesia, Filippine, Thailandia e Vietnam.

L’acquisizione automatica di lead consente agli utenti di Business Account di acquisire automaticamente le informazioni di contatto dei clienti dalle chat di messaggi diretti in-app e di generare lead direttamente in Leads Center. Questo ti aiuta a risparmiare tempo automatizzando il processo di collegamento manuale dei lead e delle informazioni di contatto.

I tuoi lead creeranno automaticamente schede di contatto, che potrai aggiornare o integrare con delle note per una gestione più semplice. Inoltre, gli utenti di Business Account possono gestire anche i lead potenziali utilizzando il collegamento Segna come Lead per contrassegnare lo stato dei lead e organizzare i tuoi.

Prima di iniziare

Per utilizzare l’acquisizione automatica di lead, devi avere un Business Account registrato. Scopri di più su come registrare il tuo Business Account.

Come utilizzare l’acquisizione automatica di lead

Per attivare l’acquisizione automatica di lead:

1. Apri l’app TikTok.

2. Fai clic su Profilo.

3. Fai clic sull’icona del menu “☰”.

4. Fai clic su Kit per il business.

5. Fai clic su Ottieni lead per accedere al Leads Center.

6. Fai clic su Inizia a ottenere lead.

7. Fai clic su Messaggi diretti per avviare la procedura di richiesta dell’acquisizione automatica di lead.

8. Dovrai caricare un’informativa sulla privacy e poi compilare le informazioni sulla tua azienda.

9. Fai clic su Invia per inviare la tua informativa sulla privacy e la tua richiesta per la verifica.

10. Fai clic su Attiva per attivare l’acquisizione automatica di lead.

Il pulsante di acquisizione automatica di lead sarà attivato e l’informativa sulla privacy della tua azienda sarà sottoposta a un processo di revisione. Nota: il processo di revisione dell’Informativa sulla privacy richiederà 1-2 ore e riceverai una notifica nella posta in arrivo, una volta completato.

Appena il tuo account sarà approvato per l’acquisizione automatica di lead, le informazioni di contatto provenienti dalle tue chat di messaggi diretti, inclusi numeri di telefono ed e-mail, saranno acquisite e generate come lead.

• Quando le informazioni di contatto sono acquisite, fai clic su Vedi dettagli per visualizzare il contatto del lead.

• Le informazioni sui lead sono create come schede di contatto in Leads Center. Fai clic sulla scheda di contatto per visualizzare e modificare lo stato e le informazioni del lead.

Come utilizzare l’etichetta Segna come lead

Segna come lead è un collegamento di etichettatura che ti consente di contrassegnare i lead per una gestione ottimizzata.

1. Fai clic su Segna come lead in fondo alla tua pagina dei messaggi diretti per contrassegnare il contatto come potenziale lead.

2. Una volta che hai fatto clic su Segna come lead, lo stato del lead sarà aggiornato in Non elaborato.

3. Puoi aggiornare lo stato del lead direttamente all’interno della pagina dei messaggi diretti, facendo clic su Aggiorna stato del lead.

4. Una volta aggiornato lo stato del lead, la modifica sarà anche visualizzata e documentata sulla tua pagina dei messaggi diretti.

Come visualizzare le informazioni sui lead in Leads Center

1. Accedi al tuo account Business Center.

2. Posiziona il cursore sull’icona “☰” nell’angolo in alto a sinistra.

3. Fai clic su Leads Center.

4. Sulla pagina di Gestione lead potrai visualizzare tutti i tuoi contatti lead provenienti sia da fonti organiche che a pagamento.

Sulla pagina di Gestione lead puoi inoltre:

• Aggiornare lo stato dei tuoi lead.

• Assegnare il lead a un’altra persona del tuo team affinché possa monitorare i potenziali clienti.

  • Ricorda che questa persona dovrà essere aggiunta come utente autorizzato nel tuo account Business Center.

  • Puoi scoprire di più su come aggiungere membri al Business Center qui.