Cách gửi lại tín hiệu qua Zapier

Việc gửi lại dữ liệu sự kiện đến TikTok có thể góp phần tạo ra khách hàng tiềm năng có chất lượng cao hơn và có nhiều khả năng chuyển đổi hơn. Tìm hiểu thêm về gửi lại tín hiệu để tối ưu hóa chất lượng khách hàng tiềm năng. Lưu ý: Bạn nên gửi lại các sự kiện toàn phễu và toàn kênh để đạt được tỷ lệ khớp và tỷ lệ ghi nhận cao hơn.

Trước khi bắt đầu

• Đảm bảo bạn có thông tin đăng nhập của quản trị viên cho tài khoản Zapier và CRM, cũng như quyền truy cập của quản trị viên đối với tài khoản Trình quản lý quảng cáo TikTok của bạn.

• Tìm CRM được hỗ trợ để gửi lại thông qua Zapier.

Cách gửi lại tín hiệu qua Zapier

Bước 1: Tạo tập sự kiện CRM

1. Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok.

2. Di chuột trên tab Công cụ, sau đó chọn Sự kiện để vào Trình quản lý sự kiện.

3. Nhấp vào Kết nối nguồn dữ liệu.

4. Chọn nguồn dữ liệu là CRM.

5. Tạo tên cho sự kiện CRM.

6. Sau khi tạo xong tập sự kiện, bạn sẽ được chuyển đến tab thiết lập. Nhấp vào nút Kết nối.

7. Chọn Thiết lập tự động với nền tảng đối tác.

8. Nhấp vào Tiếp theo.

Bước 2: Thiết lập kết nối CRM với Zapier

1. Trên màn hình, bạn sẽ thấy danh sách CRM. Tìm và chọn CRM của bạn.

2. Chọn Zapier.

3. Nhấp vào Kết nối tài khoản Zapier.

4. Đăng nhập vào tài khoản Zapier của bạn.

5. Chọn tài khoản Zapier.

6. Nhập tên để xác định quy trình làm việc, hay còn gọi là Zap.

7. Chọn tài khoản người dùng cho CRM hoặc tạo tài khoản mới.

8. Chọn tài khoản quảng cáo TikTok của bạn từ danh sách thả xuống.

9. Nhấp vào Tiếp theo.

10. Chọn sự kiện kích hoạt từ CRM. Lưu ý: Hãy chọn sự kiện có thể ghi lại những thay đổi về trạng thái của khách hàng tiềm năng trong suốt các giai đoạn của phễu bán hàng.

11. Ánh xạ các trường tương ứng giữa dữ liệu TikTok và CRM Lưu ý: Trạng thái khách hàng tiềm năng là trường bắt buộc. Cần có ít nhất một trong các trường: Mã khách hàng tiềm năng, Email, Số điện thoại hoặc Mã lượt nhấp.

Bước 3: Ánh xạ sự kiện CRM với sự kiện tiêu chuẩn của TikTok

1. Trong Trình quản lý quảng cáo TikTok, hãy di chuột lên tab Công cụ và chọn Sự kiện.

2. Nhấp vào Nguồn dữ liệu trong phần điều hướng bên trái.

3. Nhấp vào sự kiện CRM bạn vừa tạo. Lưu ý: Có thể mất tối đa 4 giờ để hiển thị phần gửi lại dữ liệu.

4. Bạn cần ánh xạ Sự kiện tùy chỉnh đến Sự kiện tiêu chuẩn ở bên phải.

Nếu bạn không tìm thấy Sự kiện tiêu chuẩn đã khớp ở cột bên phải, có thể do:

• Sự kiện của bạn đã được ánh xạ đến Sự kiện tiêu chuẩn.

• Không có Sự kiện tiêu chuẩn phù hợp để ánh xạ.

Bạn nên gửi lại các Sự kiện tiêu chuẩn vì chỉ Sự kiện tiêu chuẩn mới có thể được sử dụng để tối ưu hóa chuyển đổi, cũng như có thể theo dõi và sử dụng trong báo cáo đo lường.

Bước 4: Xác minh thiết lập gửi lại

1. Trong Trình quản lý quảng cáo TikTok, hãy di chuột lên tab Công cụ và chọn Sự kiện.

2. Nhấp vào Nguồn dữ liệu trong phần điều hướng bên trái.

3. Nhấp vào tập sự kiện CRM bạn vừa tạo.

4. Quan sát xem dữ liệu đã chuyển vào sự kiện được ghi nhận chưa. Có thể mất 10 phút để đồng bộ hóa dữ liệu. Nếu số lượng sự kiện được khớp lớn hơn 0, điều đó có nghĩa dữ liệu gửi lại đã bắt đầu chuyển vào TikTok và quá trình thiết lập đã hoàn tất.