Tiếng Việt
Tạo quảng cáo
Bắt đầu
Tạo quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo
Định dạng quảng cáo
Tối ưu hóa quảng cáo
Đo lường
Thanh toán và lập hóa đơn
Chính sách và bảo mật

Tạo khách hàng tiềm năng

  1. Mục tiêu quảng cáo /
  2. Tạo khách hàng tiềm năng /
  3. Leads Center /

Cách khắc phục sự cố khi tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống trên TikTok

Lần cập nhật gần nhất: tháng 2 2025

Tại sao nút "Tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng" của tôi bị vô hiệu hóa?

Nếu bạn gặp sự cố khi tải thông tin khách hàng tiềm năng xuống, hãy cân nhắc thực hiện như sau:

  1. Kiểm tra quyền của bạn trong Trình quản lý quảng cáo TikTok. Chỉ quản trị viên mới có thể tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống.

    • Mở trang web Công cụ gỡ lỗi.

    • Nhập URL tài khoản nhà quảng cáo Trình quản lý quảng cáo TikTok. Ví dụ: https://ads.tiktok.com/i18n/dashboard?aadvid=xxxxxxxxxxx

    • Nhấp vào Xác nhận.

    • Nhấp vào Truy vấn Quyền truy cập tài khoản quảng cáo.

    • Trong mục Vai trò của quyền, hãy xác nhận rằng tài khoản được gắn nhãn là Quản trị viên.

  2. Xác minh rằng dữ liệu khách hàng tiềm năng chưa được chuyển tới Tài khoản doanh nghiệp TikTok của thương hiệu.


Tại sao tôi không nhấp được vào nút "Tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng"?

Nếu bạn không nhấp được vào nút "Tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng", hãy cân nhắc thực hiện như sau:

  1. Tắt tất cả các phần mở rộng trình duyệt chặn nội dung, chẳng hạn như AdBlock, để đảm bảo rằng yêu cầu của bạn không bị trình cắm chặn lại.

  2. Dùng Google Chrome ở Chế độ ẩn danh.

  3. Thử các trình duyệt web khác, như Firefox hoặc Safari.

  4. Khởi động lại hoặc sử dụng máy tính khác.


Bài viết liên quan
Cách khắc phục sự cố về định dạng dữ liệu khách hàng tiềm năng
Cách truy cập dữ liệu khách hàng tiềm năng trong Leads Center
Truy cập dữ liệu khách hàng tiềm năng