So behebst du Probleme mit der Katalogtrefferquote

Dieser Leitfaden soll dir beim Verständnis und bei der Diagnose von Problemen mit der Trefferquote helfen. So kannst du die Performance von Video Shopping Ads (für den Katalog) verbessern.

Bitte beachten:

• Die SKU-ID ist die eindeutige ID, anhand derer jedes Produkt in deinem Katalog identifiziert werden kann.

• Die Inhalts-ID ist der Parameter, anhand dessen das individuelle Produkt identifiziert werden kann. Der Wert dieses Parameters sollte mit der SKU-ID des Produkts in deinem Katalog übereinstimmen.

Wenn du Probleme bei der Anzeige deiner Trefferquoten hast oder wenn die Trefferquoten unter dem optimalen Wert liegen, empfehlen wir Folgendes:

1. Überprüfe, ob dein Pixel oder deine App mit deinem Katalog verknüpft ist.

   1. Der Katalog und das Pixel bzw. die App müssen zum selben Business-Center-Konto gehören. Wenn dies nicht der Fall ist, kannst du einem Partner Zugriff auf dein Business-Center-Konto gewähren, um deinen Katalog und deinen Pixel- oder App-Zugang zu teilen.

   2. Du musst über Admin-Zugriff auf dein Business-Center-Konto oder die Bearbeitungsberechtigung für das Pixel oder die App verfügen. Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen für Nutzer*innen im Business Center findest du hier.

   3. Überprüfe, ob die App oder das Pixel im Event-Manager erfolgreich eingerichtet wurde und ob die erforderlichen Ereignistypen („Inhalt anzeigen“, „In den Warenkorb legen“ und „Zahlung abschließen“) an die Plattform deines mobilen Messpartners (MMP) gesendet wurden.

   4. Überprüfe, ob die erforderlichen Parameter (content_ID, quantity, price, currency, value) gesendet werden.

   5. Vergewissere dich, dass die Inhalts-ID (content_ID) deiner Ereignisse auf der Plattform deines mobilen Messpartners (MMP) aktiviert wurde.

   6. Hinweis: Die Trefferquoten werden nicht berücksichtigt, wenn dein Pixel oder deine App in den letzten 7 Tagen keine Ereignisse zurückgesendet hat.

2. Überprüfe, ob Content_ID-Parameter fehlen.

   1. Gehe zum Katalog-Manager und wähle Ereignisquellen aus, um eine Liste der betroffenen Ereignisse zu erstellen und zu überprüfen. Klicke auf dein verknüpftes Pixel oder deine App und wähle „Ereignisse ohne Inhalts-ID exportieren“ aus.

3. Überprüfe, ob dein content_ID-Parameter das richtige Format hat, indem du die folgenden Punkte sicherstellst: Informiere dich über das richtige Format der TikTok Pixel-Parameter.

   1. Achte auf die richtige Schreibweise der Parameternamen. Der Parameter „Inhalts-ID“ muss zum Beispiel content_id und nicht „content_ids“ heißen.

   2. Trenne mehrere Produktinformationen nicht durch Kommas. Gib deinen content_ID-Parameter wie folgt ein:

      1. Einzelner Artikel als {content_id: '12345'}

      2. Mehrere Artikel als {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. Vermeide die Verwendung unnötiger Sonderzeichen und Leerzeichen zwischen den Zeichen.

   4. Sorge mit den Tools Test Events, Pixel Helper oder durch die Prüfung deiner Landingpage dafür, dass alle Ereignisse immer mit den erforderlichen Parametern gesendet werden. Beachte, dass mit dem Event Builder eingerichtete Ereignisse keine Parameter zurücksenden. Nur Ereignisse mit benutzerdefiniertem Code, die Events-API sowie Partnerintegrationsereignisse unterstützen Parameter.

4. Überprüfe, ob die Inhalts-ID mit der ID in deinem Katalog übereinstimmt.

   1. Gehe zum Katalog-Manager und wähle Ereignisquellen aus, um eine Liste der betroffenen Ereignisse zu erstellen und zu überprüfen. Klicke auf das verknüpfte Pixel oder die App und wähle „Inhalts-IDs exportieren, die nicht mit den Produkten in diesem Katalog übereinstimmen“ aus.

   2. Überprüfe, ob dein Katalog den Artikel enthält, für den dein Pixel oder deine App Ereignisse an TikTok zurücksendet. Sie dafür nach, ob eine Produktquelle verknüpft ist und die Produkte täglich aktualisiert werden.