Веб-измерения
Устранение неполадок «Помощника по пикселям»
«Помощник по пикселям TikTok» — это расширение для Chrome, которое поможет проверить правильность установки пикселя на вашем веб-сайте и исправить возможные ошибки. В нем вы также найдете рекомендации по работе с пикселем.
Расширение «Помощник по пикселям TikTok» позволяет проводить диагностику проблем с установкой пикселей на всех уровнях, включая уровни пикселей, событий и параметров.
Версия 2.1.0 расширения «Помощник по пикселям TikTok» доступна с 9 февраля 2023 года. Скачайте расширение «Помощник по пикселям TikTok» здесь.
Подробное описание ошибок и рекомендаций, выдаваемых расширением «Помощник по пикселям TikTok»
Расширение «Помощник по пикселям TikTok» может выдавать указанные ниже ошибки и рекомендации.
Режим настройки (конструктор событий и пользовательский код) | Рекомендации расширения «Помощник по пикселям TikTok» | Тип ошибки | Активация | |
Уровень пикселя | Оба варианта | Код пикселя не размещен в заголовке веб-страницы. Это может помешать его загрузке. Разместите код пикселя по возможности в самом начале веб-страницы. Желательно вставить его между <head> </head> тегами. | Код пикселя не размещен в заголовке | Код пикселя не размещен в заголовке |
Уровень пикселя | Оба варианта | Идентификатор пикселя недействителен. Это может помешать сбору данных. Перейдите в Events Manager и найдите верный идентификатор пикселя. | Недействительный идентификатор пикселя | Идентификатор пикселя не возможно найти в нашей системе |
Уровень пикселя | Оба варианта | Информация о файлах cookie ― включите основные файлы cookie в настройках Events Manager | Собственные файлы cookie не найдены | Собственные файлы cookie не включены |
Уровень событий | Пользовательские | Отсутствует одно или несколько названий событий. Это может повлиять на эффективность рекламных объявлений. Перейдите к исходному коду и добавьте имена событий. | Не указано название или тип события | Если название или тип события не указаны |
Уровень событий | Пользовательские | Некорректное название одного или нескольких событий. Это может повлиять на эффективность рекламных объявлений. Перейдите к исходному коду и измените события. | Недействительное название или тип события | Если название или тип события не поддерживаются |
Уровень параметров | Пользовательские | Формат электронной почты для одного или нескольких ваших событий не соответствует поддерживаемому формату. Это может повлиять на функционирование расширенного сопоставления и рекламных объявлений. Перейдите к исходному коду и задайте параметры адреса электронной почты для события « | Недопустимый формат адреса электронной почты | Формат электронной почты не соответствует стандартному формату (нижний регистр). Для отправленных рекламодателем данных выполняется форматирование и хеширование, если это не было сделано ранее. |
Уровень параметров | Пользовательские | Формат номера телефона для одного или нескольких событий не соответствует формату Е.164. Это может повлиять на функционирование расширенного сопоставления и рекламных объявлений. Перейдите к исходному коду и задайте параметры номера телефона для события « | Недопустимый формат номера телефона | Формат номера телефона (E164) не соответствует стандартному формату. |
Уровень параметров | Пользовательские | Если параметры номера телефона или электронного адреса не передаются при выполнении оплаты, это может негативно сказаться на эффективности рекламы. Просмотрите приведенный ниже список параметров расширенного сопоставления, чтобы понять, какие данные нужно добавить. Перейдите к исходному коду и добавьте недостающий параметр, чтобы оптимизировать охват. | Для события «Выполнение оплаты» отсутствует параметр электронного адреса или номера телефона | Если настроен параметр «Расширенное сопоставление», но адрес электронной почты и номер телефона не получены |
Уровень параметров | Пользовательские | Недопустимый параметр value одного или нескольких событий. Формат «ценность» может либо быть целым числом (например, 100), либо соответствовать формату десятичных чисел (например, 12,34) и не может содержать знаки валюты, специальные символы, буквы и запятые. Это может повлиять на ставки самых ценных клиентов. | Недопустимый формат параметра value | Поле ценности должно содержать число, большее или равное нулю, и не может содержать буквы, специальные символы, символы валюты или запятые. |
Уровень параметров | Пользовательские | Отсутствует параметр value или currency для одного или нескольких событий. Это может повлиять на эффективность рекламных объявлений. Перейдите к исходному коду и включите параметры валюты или стоимости для события « | Отсутствует параметр currency или value | Если задан параметр value, но не currency, или наоборот. |
Уровень параметров | Пользовательские | Код валюты для одного или нескольких событий не соответствует поддерживаемым кодам. Это может повлиять на расчет окупаемости расходов на рекламу. Перейдите к исходному коду и задайте параметры валюты для события « | Неподдерживаемый или недопустимый код валюты | Код валюты не соответствует поддерживаемому коду валюты |
Уровень параметров | Пользовательские | В полученном идентификаторе содержимого нет данных. Перейдите к исходному коду и добавьте значение для параметра «Идентификатор содержимого». | Отсутствует значение параметра «Идентификатор содержимого» | Если параметр содержимого задан, но значение не передается. |
Уровень параметров | Пользовательские | Параметр «Идентификатор содержимого» не получен. Рекомендуется перейти к исходному коду и включить параметр content id. | Отсутствует параметр content id | Если идентификатор содержимого не передается |
Уровень параметров | Пользовательские | Неверно указан тип содержимого для одного или нескольких событий. Допустимые типы содержимого: product или product_group. Перейдите к исходному коду и измените тип содержимого. | Неверный тип содержимого | Допустимые значения: product или product_group. |