Comment configurer des messages automatiques du Compte Entreprise dans le Business Center

Configurez les messages automatiques de votre Compte Entreprise sur une interface Web à l'aide du Business Center. Découvrez les différents types de messages automatiques du Compte Entreprise.

Avant de commencer

• Vous devez intégrer votre Compte Entreprise à votre Business Center. Découvrez comment intégrer votre Compte Entreprise à votre Business Center.

• L'intégration d'un Compte Entreprise à un Business Center nécessite un Compte Entreprise enregistré. Découvrez comment enregistrer votre Compte Entreprise.

• Vous devez vous assurer que les messages directs sont autorisés dans les paramètres de confidentialité des messages de votre Compte Entreprise, en procédant comme suit :

  • Ouvrez votre application mobile TikTok.

  • Rendez-vous dans le menu de votre profil.

  • Appuyez sur Paramètres et confidentialité.

  • Appuyez sur Confidentialité.

  • Appuyez sur Messages directs.

  • Sélectionnez Tout le monde.

Comment configurer un message de bienvenue dans le Business Center

1. Accédez aux messages automatiques à l'aide des instructions ci-dessus.

2. Sous message d'accueil, cliquez sur Modifier.

   
   
   

3. Configurez ou modifiez votre message d'accueil et cliquez sur Enregistrer.

   • Exemples de messages d'accueil : Sous votre message d'accueil, vous pouvez référencer des exemples proposés pour votre message d'accueil.

   • Aperçu : Un panel d'aperçu mobile de votre message d'accueil est fourni.

4. Activez le bouton à côté du message d'accueil pour l'activer. Si le bouton n'est pas activé, le message d'accueil ne sera pas envoyé.

5. Le nouveau message configuré ou modifié passera par un processus d'examen avant l'approbation. Ce processus prend généralement environ 1 à 5 jours.

Comment configurer une réponse par mot-clé dans le Business Center

1. Accédez aux messages automatiques à l'aide des instructions ci-dessus.

2. Sous réponse par mot-clé, cliquez sur Modifier.

3. Saisissez votre Mot-clé et Message à déclencher et cliquez sur Enregistrer.

   
   
   

   • Aperçu : Un aperçu mobile de votre réponse par mot-clé est fourni.

4. Activez le bouton à côté de Réponse par mot-clé pour l'activer. Si le bouton n'est pas activé, la réponse par mot-clé ne sera pas envoyée.

5. Le nouveau message configuré ou modifié passera par un processus d'examen avant l'approbation. Ce processus prend généralement environ 1 à 5 jours.

Comment configurer des questions et réponses suggérées

1. Accédez aux messages automatiques à l'aide des instructions ci-dessus.

2. Sous Questions suggérées, cliquez sur Modifier.

3. Cliquez sur les questions suggérées recommandées ou sur Créer.

4. Saisissez votre question suggérée et votre réponse, puis cliquez sur Enregistrer.

   
   
   

   • Aperçu : Un aperçu mobile de votre question suggérée est fourni.

5. Activez le bouton à côté de vos questions suggérées pour l'activer. Si le bouton n'est pas activé, les questions suggérées ne seront pas envoyées.

6. Le nouveau message configuré ou modifié passera par un processus d'examen avant l'approbation. Ce processus prend généralement environ 1 à 5 jours.

   • Remarque : Les messages suggérés en cours d'examen ne peuvent pas être modifiés, mais bien supprimés.

Comment configurer des requêtes dans le Business Center

1. Accédez aux messages automatiques à l'aide des instructions ci-dessus.

2. Sous Requêtes, cliquez sur Modifier.

3. Saisissez le nom de la requête et le message de la requête à déclencher lorsque l'utilisateur tape sur la requête.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Activez le bouton à côté de vos Requêtes. Si l'option n'est pas activée, le nom de la requête n'apparaîtra pas et le message de la requête ne sera pas envoyé.

6. Le nouveau message configuré ou modifié passera par un processus d'examen avant l'approbation. Ce processus prend généralement environ 1 à 5 jours.