Solução de problemas de TikTok Shop Ads no Seller Center

Na Central de vendedores, não consigo ver a guia Anúncios no lado esquerdo. O que devo fazer?

• Para os Estados Unidos, clique na seção Marketing à esquerda e clique na seção Anúncios à esquerda.

• Faça login no Seller Center usando um endereço de e-mail de um usuário que tenha a permissão Proprietário de loja, Administrador ou Gerente de publicidade. Se você não tiver permissão para o Seller Center, solicite que o Administrador ou o Proprietário da loja conceda essa permissão para o Seller Center.

• Depois de receber a permissão para a Central de vendedores, se você ainda não conseguir ver a guia Anúncios à esquerda, limpe o cache e os cookies do navegador, reinicie o navegador, faça login novamente na Central de vendedores e acesse de novo a guia Anúncios.

Na guia Anúncios da Central de vendedores, recebo a mensagem de erro “Status de loja inválido”. O que devo fazer?

• Isso significa que sua loja não concluiu o processo para iniciar a venda de produtos. Primeiro, sua loja deve concluir o processo necessário no Seller Center e ter um produto disponível para compra.

• Depois disso, você não deverá ver mais essa mensagem de erro. Conclua as etapas necessárias fornecidas na página e clique no botão Criar campanha.