カタログのマッチ率に関する問題のトラブルシューティング

このガイドでは、動画ショッピング広告（カタログ）パフォーマンスの向上にむけて、マッチ率に関する問題を理解し、診断しやすくすることを目的としています。

はじめに：

• SKU IDとは、カタログの各商品を識別する固有IDです。

• コンテンツIDとは、各商品を識別するパラメータです。このパラメータの値は、カタログ内の商品のSKU IDと一致するはずです。

マッチ率の閲覧に問題が生じた場合や、マッチ率が最適なレベルよりも低い場合は、解決のために以下の推奨事項を参照してください。

1. ピクセルまたはアプリがカタログに連携されていることを確認してください。

   1. カタログとピクセルまたはアプリが、同一のビジネスセンターアカウントに属していることを確認してください。属していない場合は、ビジネスセンターアカウントにパートナーアクセスを付与することで、ピクセルまたはアプリへのアクセスをカタログに共有できます。

   2. ビジネスセンターアカウントの管理者権限と、ピクセルまたはアプリのピクセル編集権限が必須です。詳細については「ビジネスセンターにおけるユーザーのロールと権限」を確認してください。

   3. イベントマネージャーでアプリまたはピクセルの設定が完了していること、また必須イベントタイプ（コンテンツの閲覧、カートに追加、支払いの完了）が、モバイル測定パートナー（MMP）プラットフォームに送信されていることを確認してください。

   4. 必須パラメータ（content_ID・quantity・price・currency・value）が送信されていることを確認してください。

   5. イベントのcontent_IDが、モバイル測定パートナー（MMP）プラットフォームで有効化されていることを確認してください。

   6. 補足：過去7日の間に、ピクセルまたはアプリがイベントをパスバックしていない場合、マッチ率は反映されません。

2. content_IDパラメータに抜けがないか確認してください。

   1. 検証のために問題の生じたイベントのリストを抽出する場合は、カタログマネージャーを開いて、「イベントソース」を選択します。連携したピクセルまたはアプリを選択して、「コンテンツIDなしでイベントをエクスポートする」を選択します。

3. 以下を確認して、content_IDパラメータの形式が適切か確認してください。詳細については、TikTok Pixelパラメータの適切な形式をご確認ください。

   1. パラメータ名の綴りが正しいことを確認します。例えば、コンテンツIDパラメータの綴りは、content_idsではなく、content_idです。

   2. 複数の商品情報を分けようとして、コンマを使用しないでください。以下の通りに、content_IDパラメータを入力します。

      1. シングル商品として{content_id: '12345'}

      2. 複数の商品として{content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. 文字間には、不必要な記号や空白を使用しないでください。

   4. テストイベントやピクセルヘルパーツールを使用したり、ランディングページを検証したりして、すべてのイベントがすべての場合において必須パラメータ経由で送信されていることを確認してください。なお、イベントビルダーを使用して設定したイベントは、パラメータを送り返すことはありません。カスタムコードイベント・イベントAPI・パートナー統合イベントのみ、パラメータに対応しています。

4. カタログのコンテンツIDとのミスマッチがないか確認してください。

   1. 検証のために問題の生じたイベントのリストを抽出する場合は、カタログマネージャーを開いて、「イベントソース」を選択します。連携しているピクセルまたはアプリをクリックして、「このカタログとマッチしないコンテンツIDをエクスポートする」を選択します。

   2. ピクセルまたはアプリが、TikTokイベントでパスバックしている商品が、カタログに含まれていることを確認します。そのためには、商品ソースの連携と、商品が毎日更新されていることを確認する必要があります。