So verwendest du die intelligente Leaderstellung für Business-Konten

Hinweis: Diese Funktion befindet sich in der Testphase und steht nur in den folgenden Märkten zur Verfügung: Indonesien, Malaysia, den Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam.

Mit der intelligenten Leaderstellung können Business-Konto-Nutzer*innen automatisch Kundenkontaktinformationen über In-App-Direktnachrichtenchats sammeln und Leads direkt im Leads Center generieren. Mit dieser Automatisierung der manuellen Verknüpfung von Leads und Kontaktinformationen kannst du viel Zeit sparen.

Für deine Leads werden automatisch Kontaktkarten erstellt, die du aktualisieren oder mit Notizen ergänzen kannst. So profitierst du von einer einfachen Verwaltung. Darüber hinaus können Business-Konto-Nutzer*innen potenzielle Leads mit der Verknüpfung Als Lead markieren verwalten, um den Leadstatus festzulegen und deine Leads zu organisieren.

Wichtige Hinweise

Um die intelligente Leaderstellung verwenden zu können, benötigst du ein registriertes Business-Konto, das mit einem Business Center verknüpft ist. Erfahre mehr darüber, wie du dein Business-Konto registrierst.

So verwendest du die intelligente Leaderstellung

So aktivierst du die intelligente Leaderstellung über die TikTok App:

1. Klicke auf Profil.

2. Klicke auf das Menüsymbol ☰.

3. Klicke auf Business Suite.

4. Klicke auf Leads erhalten, um das Leads Center zu öffnen.

5. Klicke auf Erhalte Leads.

6. Klicke auf Direktnachrichten, um den Bewerbungsprozess für die intelligente Leaderstellung einzuleiten.

7. Du musst eine Datenschutzrichtlinie hochladen und dann die Informationen deines Unternehmens eingeben.

8. Klicke auf Absenden, um deine Datenschutzrichtlinie und Bewerbung zur Überprüfung zu übermitteln.

9. Klicke auf Aktivieren, um die intelligente Leaderstellung zu aktivieren.

Der Schalter für die intelligente Leaderstellung wird aktiviert und die Datenschutzrichtlinie deines Unternehmens wird einem Überprüfungsprozess unterzogen. Hinweis: Die Überprüfung der Datenschutzrichtlinie dauert 1–2 Stunden. Wenn die Überprüfung abgeschlossen ist, erhältst du eine Benachrichtigung in deinem Posteingang.

Nachdem die intelligente Leaderstellung für dein Konto genehmigt wurde, werden Kontaktinformationen aus deinen Direktnachrichtenchats, einschließlich Telefonnummern und E-Mail-Adressen, gesammelt und zum Generieren von Leads verwendet.

• Wenn die Kontaktinformationen erfasst wurden, klicke auf Details anzeigen, um den Leadkontakt anzuzeigen.

• Die Leadinformationen werden als Kontaktkarte im Leads Center erstellt. Klicke auf die Kontaktkarte, um den Leadstatus und die Leadinformationen anzuzeigen und zu bearbeiten.

So verwendest du das Label Als Lead markieren

Als Lead markieren ist eine Label-Verknüpfung, mit der du Leads kennzeichnen kannst, um die Verwaltung zu vereinfachen.

1. Klicke im unteren Bereich deiner Direktnachrichtenseite auf Als Lead markieren, um den Kontakt als potenziellen Lead zu kennzeichnen.

2. Nachdem du auf Als Lead markieren geklickt hast, wird der Leadstatus auf Roh aktualisiert.

3. Du kannst den Leadstatus direkt auf der Direktnachrichtenseite aktualisieren, indem du auf Leadstatus aktualisieren klickst.

4. Nachdem du den Leadstatus aktualisiert hast, wird die Änderung auch auf deiner Direktnachrichtenseite angezeigt und dokumentiert.

So zeigst du Leadinformationen im Leads Center an

1. Melde dich bei deinem Business-Center-Konto an.

2. Bewege die Maus über das Symbol ☰ in der linken oberen Ecke.

3. Klicke auf Leads Center.

4. Auf der Seite „Leadverwaltung“ werden alle deine Leadkontakte aus organischen und bezahlten Quellen angezeigt.

Auf der Seite „Leadverwaltung“ kannst du außerdem folgende Aufgaben durchführen:

• Den Status deiner Leads aktualisieren.

• Den Lead einer anderen Person in deinem Team zuweisen, damit diese mit potenziellen Kund*innen Kontakt aufnehmen kann.

  • Beachte bitte, dass diese Person deinem Business-Center-Konto als autorisierte*r Nutzer*in hinzugefügt werden muss.

  • Weitere Informationen zum Hinzufügen von Mitgliedern im Business Center findest du hier.