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So behebst du Fehler beim Herunterladen deiner Leads auf TikTok

Zuletzt aktualisiert: Februar 2025

Warum ist die Schaltfläche „Leads herunterladen“ deaktiviert?

Wenn du Probleme beim Herunterladen von Leadinformationen hast, gehe wie folgt vor:

  1. Überprüfe deine Berechtigungen im TikTok Ads Manager. Nur Administrator*innen können Leads herunterladen.

  2. Vergewissere dich, dass der Lead nicht in das TikTok Business-Konto der Marke übertragen wurde.


Warum kann ich nicht auf die Schaltfläche „Leads herunterladen“ klicken?

Wenn du nicht auf die Schaltfläche „Leads herunterladen“ klicken kannst, gehe wie folgt vor:

  1. Deaktiviere alle Content-Blocker-Browsererweiterungen wie z. B. AdBlock um sicherzustellen, dass deine Anfrage nicht durch das Plug-in blockiert wird.

  2. Verwende Google Chrome im Inkognito-Modus.

  3. Probiere weitere Webbrowser aus, z. B. Firefox oder Safari.

  4. Starte den Computer neu oder verwende einen anderen Computer.


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