Mesure Web
Résolution des problèmes avec l'Assistant de Pixel
L'Assistant de TikTok Pixel est une extension Chrome qui peut vous aider à vérifier et à régler les problèmes d'installation du pixel en recherchant les erreurs et en fournissant des conseils de mise en œuvre pour votre site Web.
Avec l'Assistant de pixel, vous pouvez régler les problèmes d'installation du pixel grâce à des diagnostics approfondis à tous les niveaux, dont la mise en œuvre du pixel, de l'événement et des paramètres.
L'Assistant de pixel 2.1.0 est disponible à compter du 9 février 2023. Téléchargez l’Assistant de Pixel ici.
Erreurs et suggestions détaillées de l'Assistant de pixel
Les erreurs et suggestions suivantes sont disponibles avec l'Assistant de pixel.
Mode de configuration (Créateur d'événement ou Code personnalisé) | Suggestion de l'Assistant de pixel | Type d'erreur | Déclencheur | |
Niveau du Pixel | Les deux | Le code de pixel n'est pas installé sur l'en-tête de votre page Web. Cela pourrait empêcher le chargement de votre Pixel. Placez le code de pixel le plus tôt possible sur la page Web, idéalement entre les <head> </head> balises. | Le code de pixel n'est pas installé sur l'en-tête | Le code de pixel n'est pas installé sur l'en-tête |
Niveau du Pixel | Les deux | L'ID de Pixel n'est pas valide. Cela pourrait empêcher votre Pixel de recevoir des données. Allez dans le Gestionnaire d'événements pour trouver l'ID de Pixel correct. | ID du pixel non valide | L'ID du pixel est introuvable dans notre système |
Niveau du Pixel | Les deux | Informations sur les cookies : activez les cookies propriétaires dans les paramètres du Gestionnaire d'événements | Cookies propriétaires introuvables | Les cookies propriétaires ne sont pas activés |
Niveau de l'événement | Personnalisée | Le nom d'événement pour un ou plusieurs événement(s) est manquant. Cela pourrait avoir un impact sur les performances de vos annonces. Allez dans votre code source et indiquez le(s) nom(s) d'événement. | Le nom/type de l'événement est vide | Si le nom/type de l'événement est vide |
Niveau de l'événement | Personnalisée | Le nom d'événement pour un ou plusieurs événement(s) n'est pas valide. Cela pourrait avoir un impact sur les performances de vos annonces. Allez dans votre code source et mettez à jour le(s) d'événement (s). | Le nom/type de l'événement n'est pas valide | Si le nom/type de l'événement n'est pas pris en charge |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le format d'e-mail pour un ou plusieurs événements ne correspond pas au format pris en charge. Cela pourrait avoir un impact sur la correspondance avancée et les performances de vos annonces. Allez dans votre code source et mettez à jour le(s) paramètre(s) e-mail pour l'événement « | Format de l'e-mail non valide | Le format de l'e-mail ne correspond pas au format standard (minuscules). Les données renvoyées par l'annonceur seront mises en forme et hachées, si cela n'a pas été fait précédemment. |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le format du numéro de téléphone pour un ou plusieurs événements ne correspond pas au format E.164. Cela pourrait avoir un impact sur la correspondance avancée et les performances de vos annonces. Accédez à votre code source et mettez à jour le ou les paramètres du numéro de téléphone pour l'événement « | Format de numéro de téléphone non valide | Le format de numéro de téléphone (E164) ne prend pas en charge le format standard. |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Les paramètres d'e-mail ou de numéro de téléphone pour l'événement de Finalisation de paiement ne sont pas reçus, ce qui pourrait avoir un impact sur la performance de votre annonce. Vérifiez les paramètres de correspondance avancée affichés pour voir quel paramètre est manquant. Allez dans votre code source et indiquez le paramètre manquant pour améliorer votre couverture. | Paramètre d'e-mail ou de numéro de téléphone manquant pour l'événement de paiement complet | Si le paramètre de correspondance avancée est défini mais qu'aucun e-mail ou numéro de téléphone n'est reçu |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le paramètre de valeur pour un ou plusieurs événement(s) n'est pas valide. Le format de la « valeur » doit être soit un nombre entier (p. ex. 100), soit un nombre décimal (p. ex. 12,34), qui ne peut pas contenir de signes de devise, de caractères spéciaux, de lettres ou de virgules. Cela peut avoir un impact sur les appels d'offres pour les clients les plus importants. | Format de paramètre de valeur non valide. | Le champ de valeur doit contenir un nombre supérieur ou égal à zéro, et ne doit pas inclure de lettres, de caractères spéciaux, de symboles de devise ou de virgules. |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le paramètre de valeur ou de devise pour un ou plusieurs événement(s) est manquant. Cela pourrait avoir un impact sur les performances de vos annonces. Allez dans votre code source et indiquez le(s) paramètre(s) de valeur ou de devise pour l'événement « | Paramètre de devise/valeur manquant | Si le paramètre de valeur est défini, mais pas la devise, ou vice versa. |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le code de devise pour l'un de vos événements ou plus ne correspond pas à un code de devise pris en charge. Cela pourrait avoir un impact sur le calcul du retour sur les dépenses publicitaires. Allez dans votre code source et mettez à jour le(s) paramètre(s) de devise pour l'événement « | Code de devise non valide/non pris en charge | Le code de devise ne correspond pas à un code de devise pris en charge |
Niveau des paramètres | Personnalisée | L'ID de contenu reçu ne contient aucune valeur. Accédez à votre code source et incluez la valeur de l'ID du contenu. | Valeur de l'ID du contenu manquante | Si le paramètre de contenu est défini, mais qu'aucune valeur n'est validée. |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le paramètre « content_id » n'a pas été reçu. Il est recommandé d'aller dans votre code source et d'inclure le paramètre « ID du contenu ». | Paramètre « ID du contenu » manquant | Si aucun ID du contenu n'est reçu |
Niveau des paramètres | Personnalisée | Le type de contenu pour un ou plusieurs événement(s) n'est pas valide. Le type de contenu doit être soit « product », soit « product_group ». Allez dans votre code source et mettez à jour le type de contenu. | Type de contenu non valide | Doit être soit product, soit product_group. |