Рекомендации по каталогу

Качественный каталог товаров помогает понравиться аудитории, увеличить ее вовлеченность и повысить эффективность рекламы.

Необходимые разрешения

• Чтобы вы могли вносить в каталог изменения (например, добавлять товары или создавать наборы товаров), вам должны назначить роль «Управление каталогом». Подробнее о необходимых разрешениях см. в разделе Управление каталогом.

• Если вашим аккаунтом управляет агентство или партнер, рекомендуем предоставить аккаунту Business Center этого агентства или партнера доступ к вашему каталогу. Вы не утратите права на каталог, если смените агентство или партнера.

Оптимизация процента сопоставления событий

• Процент сопоставления событий — это процентная доля событий сигналов, которые можно сопоставить с идентификаторами артикулов в вашем каталоге с помощью идентификаторов контента. Мы стремимся добиться 100 % коэффициента соответствия событий, чтобы реклама охватила пользователей с высокими показателями намерения и дала максимальные результаты.

• Подробнее о том, как оптимизировать процент сопоставления событий, см. в разделе «Рекомендации по увеличению процента сопоставления событий в каталоге».

Используйте качественные изображения и видео

• Используйте качественные изображения и видео размером не менее 500 x 500 пикселей. Если спецификации изображения будут ниже минимальных, товар не пройдет проверку.

• Все изображения должны иметь формат JPG или PNG. Изображения, загруженные по ссылке на изображение, должны быть завершенными и действительными, а их URL-адреса должны заканчиваться расширением .jpeg или .png. Пример. https://www.tiktok.com/t_shirt_image_001.jpg

• Товары должны быть хорошо заметны. Демонстрируйте их на белом фоне и не используйте расплывчатые изображения, местозаполнители, отвлекающие внимание логотипы, водяные знаки или изображения со слишком пестрым фоном. Следуя этим правилам, вы увеличите вероятность того, что ваши товары будут продемонстрированы и мотивируют аудиторию откликнуться на призыв к действию.

Устраните проблемы с товарами и обжалуйте отказы

• Чем меньше будет проблем с товарами или неодобренных товаров, тем шире будет выбор позиций для показа аудитории, а следовательно, тем больше будет раскрыт потенциал вашего каталога. Далее мы расскажем, как с помощью панели диагностики выявлять и устранять распространенные проблемы с товарами.

• Следуйте всем применимым законам, правилам и нормам, которые действуют в целевых регионах. Помните, что каждый товар проверяется на соответствие нашим правилам, чтобы обезопасить наши аудитории. Подробнее см. в разделе [ссылка на тему новой политики].

• Если ваш товар был отклонен по ошибке, вы можете обжаловать это решение. Подробнее см. в разделе «Как обжаловать отклонение товаров из каталога».

• Не допускайте ошибок, преувеличений или нераспознаваемых символов (например, ®, ™, ©), поскольку из-за них товар может быть не одобрен. Названия и описания товаров должны быть точными и ясными, с акцентом на самую важную информацию. Кроме того, атрибут «Название» должен содержать не более 150 символов, а атрибут «Описание» — не более 20 000 символов.

• Проследите за тем, чтобы у вашего сервера или сайта, где размещаются товары, были разрешения, позволяющие TikTok без проблем и вовремя получать информацию о товарах без каких-либо ограничений. Для этого необходимо добавить IP-адрес TikTok в белый список или обратиться к торговому представителю, который работает с вами.

Ежедневно обновляйте каталог

• Ежедневно обновляйте каталог, чтобы информация о товарах в нем и на веб-сайте (например, о цене и наличии товара) всегда была согласованной и актуальной. Подробнее см. в разделе «Как вручную обновить товары в каталоге».

Предоставляйте точные и согласованные данные о товарах

• Названия и описания товаров должны соответствовать информации на целевой странице, чтобы обеспечить оптимальные условия показа и произвести хорошее впечатление на аудиторию.

• Убедитесь, что ваши ссылки на товары работают. Для этого они должны начинаться с http:// или https://, ваш веб-сайт должен исправно работать и иметь необходимые разрешения, а для протокола robots.txt необходимо задать настройки, позволяющие выполнять извлечение данных. Мы регулярно проверяем соответствие данных о товарах информации на целевой странице с помощью технологии веб-скрапинга. Благодаря этому вы сможем своевременно проверить ваши товары и наверняка одобрим их.

Настройте дополнительные атрибуты

• Настройте дополнительные атрибуты, например название бренда, возраст, пол, цвет, размер, категорию товара Google и любые другие сведения о товарах, — это повысит их видимость. Чем полнее и точнее дополнительные атрибуты, тем больше шансов рекомендовать вашим аудиториям наиболее подходящие товары.

• Если вы укажете для товаров категорию товаров Google 2–3-го уровней, клиентам будет проще найти их с помощью поисковой системы и фильтров, благодаря чему рекомендации станут точнее, а реклама эффективнее. Например, в категории «Одежда и аксессуары», есть дополнительная категория «Одежда», а в ней — дополнительная категория «Платья».

• Разместите самую важную информацию в начале названия и описания товара, чтобы привлечь внимание аудитории даже в ситуациях, когда формат рекламы не позволяет отобразить название целиком.

Настройте варианты товаров

• Варианты — это разные версии одного товара, например разные цвета и размеры одного и того же платья. Если вы настроите варианты товаров в каталоге, аудитория сможет ознакомиться с другими вариантами товара на его странице, а вы — продемонстрировать более широкий ассортимент, поскольку в рекламных объявлениях можно показать только один вариант каждого товара.

• Если вы предлагаете несколько вариантов одного товара, обязательно добавьте атрибут item_group_id и присвойте всем вариантам одинаковый идентификатор. Примечание. Тем не менее у каждого варианта должен быть уникальный идентификатор артикула.

Составьте наборы товаров, объединенных по общему признаку

• Создайте наборы товаров, чтобы сгруппировать товары по общему признаку (категории, теме, активности и т. д.) и сделать их рекламу более таргетированной. В следующих случаях рекомендуется применять рекламу с возможностью покупки:

  • Продвижение бренда — если у вас большой каталог и вам необходимо продвигать бренд, а не конкретные товары.

  • Продвижение категории — если у вас несколько самых востребованных или сезонных товаров или вам необходимо продвигать конкретную категорию товаров.

  • Главные артикулы: — если продвигать необходимо всего 1–3 товара, например при запуске новых товаров, рекламе для малого и среднего бизнеса или продвижении самых востребованных товаров.

Обеспечьте оптимальные условия для проверки товаров

• Убедитесь, что в каталоге включена функция расширенной проверки каталогов. Подробнее см. в разделе «О расширенной проверке каталогов».