TikTokの広告アカウントが停止された場合のトラブルシューティング方法

お使いの広告アカウントが停止された場合、広告またはアカウントに関する問題を解決してください。誤った理由でアカウントが停止されたと思われる場合は、カスタマーサポートに異議申し立てを提出できます。アカウントが停止されてから180日以内に異議申し立てを提出しない場合、異議申し立ては審査されません。

停止された広告アカウントについて異議申し立てを提出する方法

停止された広告アカウントについて異議申し立てを提出には、以下の手順に従ってください。

1. TikTok広告マネージャーを開き、停止されたアカウントにログインします。

2. ？ヘルプアイコンをクリックします。

3. TikTok Ads Assistantで、チケット送信をクリックします。

4. 問題のカテゴリーのドロップダウンから、 アカウント / 広告審査を選択します。

5. アカウント審査を選択します。

6. アカウント停止に対する異議申し立てを選択します。

7. 異議申し立ての詳細を記入します。

8. 完了したら「送信」をクリックします。

異議申し立てが審査されると、メールが届きます。異議申し立てを提出してから、2営業日以内に返信が届きます。異議申し立てが審査されている間、新規の広告アカウントは作成しないでください。1つの出来事に対して提出できる異議申し立ての数は、1つまでです。短期間で同じ問題に対して複数のアピールを提出すると、処理の遅れにつながります。