Publicidad en TikTok
Preguntas frecuentes sobre la integración con plataformas de comercio electrónico de TikTok
Preguntas frecuentes generales
¿Qué es la integración con plataformas de comercio electrónico de TikTok?
La integración con plataformas de comercio electrónico de TikTok es una solución con la que los comerciantes de plataformas de comercio electrónico pueden añadir TikTok como canal de ventas y publicidad. La integración optimiza el proceso de crear o vincular sus cuentas de TikTok For Business y Ads Manager, sincronizar su catálogo de productos e instalar el píxel de TikTok para habilitar las funciones de visibilidad orgánica y de pago.
¿Por qué debo instalarlo ahora?
Aunque en este momento no se publican anuncios, la integración con plataformas de comercio electrónico de TikTok instalará el píxel de TikTok y este comenzará a recopilar datos que podrás utilizar para dirigirte a usuarios de TikTok con los que maximizar tu gasto en anuncios.
¿Puedo conectar varias cuentas publicitarias de TikTok For Business y varios Centros de negocios de TikTok con la misma tienda al mismo tiempo?
No, solo puedes conectar una cuenta publicitaria y un Centro de negocios con una tienda a la vez.
He intentado conectar mi Centro de negocios o mi cuenta publicitaria con la integración con plataformas de comercio electrónico de TikTok y no lo he conseguido.
Debes tener permisos de administrador sobre la cuenta publicitaria para que aparezca en la integración de TikTok. Haz clic aquí para obtener más información sobre los permisos de las cuentas publicitarias.
¿Cuáles son las principales ventajas de utilizar el píxel que se instala con la integración de plataformas de comercio electrónico de TikTok?
El píxel de TikTok de la integración de TikTok utiliza el código en modo de desarrollador y ofrece las mismas ventajas avanzadas (como la Correspondencia avanzada). Sin embargo, para instalar el píxel con la integración no se requiere la ayuda de un desarrollador.
¿El píxel solamente mide la atribución de sesión única?
Con la Correspondencia avanzada, el píxel de la integración de TikTok admitirá la atribución de varias sesiones en casos concretos, como conversiones entre dispositivos y entre sesiones. Depende del comportamiento del cliente, así como de diferentes tasas de correspondencia entre los datos de clientes y anuncios de TikTok.
¿Qué pasa si ya tengo un píxel de TikTok en mi sitio?
Para concluir la configuración de tu integración de TikTok, también tendrás que instalar el nuevo píxel. Solemos advertir diversos errores con los píxeles autoinstalados de los que los comerciantes no son conscientes. Por eso, hemos creado la integración de TikTok: para que haga todo el trabajo e instale el píxel más avanzado en cuestión de segundos y sin errores.
Si nunca has instalado el píxel en modo de desarrollador o llevas poco tiempo haciéndolo (p. ej., desde hace un par de meses), te recomendamos que sigas utilizando únicamente el píxel recién instalado.
Si eres usuario avanzado del píxel en modo de desarrollador (desde hace más de dos meses de uso correcto y sin incidencias), pasa a instalar el nuevo píxel para terminar la configuración, y podrás eliminarlo al terminar la configuración.
¿Puedo conectar varios píxeles de TikTok con la integración de TikTok?
No, solamente puedes conectar un píxel de TikTok con la integración de TikTok al mismo tiempo.
¿Qué pasará si publico una campaña con un píxel de TikTok que he creado en la integración de TikTok y luego desconecto el píxel?
Desconectar el píxel no repercutirá en tu campaña, pero tu píxel dejará de enviar datos a TikTok Ads Manager, lo que reducirá tu capacidad de medir la atribución o las conversiones de tu sitio web o de tu tienda.
¿Qué es la Correspondencia avanzada?
Correspondencia avanzada es una actualización del Píxel de TikTok que te permite enviar información de cliente con hash de privacidad (direcciones de correo electrónico y números de teléfono) para aumentar la tasa de correspondencia entre los clics en anuncios de TikTok (y, posteriormente, las visualizaciones) y las conversiones que se producen en tu sitio web.
¿Qué productos puedo sincronizar con el catálogo de mi Centro de negocios?
Podrás sincronizar con tu catálogo los productos que cumplan con nuestras políticas publicitarias. Para obtener más información, haz clic aquí.
Preguntas frecuentes sobre nuestros socios
¿Se pueden compartir tiendas en un centro de negocios de TikTok?
Sí. Para las agencias y empresas con múltiples tiendas de comercio electrónico, permitimos compartir la tienda a través de los centros de negocios de TikTok. A continuación se detallan las instrucciones paso a paso
Antes de empezar: para poder asignar el acceso a la tienda a los miembros del Centro de Negocios, debes tener acceso de administrador al Centro de Negocios que utilizarás para gestionar las tiendas.
Asignar acceso a la tienda a los miembros
Después de que se sincronicen las tiendas con el centro de negocios deseado, selecciona la tienda a la que quieres que tengan acceso los miembros
Haz clic en Añadir miembro, marca los miembros a los que debe concederse acceso, y selecciona el acceso necesario-gestor frente a los anuncios.
Compartir tienda con los socios.
Después de que se sincronicen las tiendas con el centro de negocios deseado, selecciona la tienda que compartir con un socio.
Haz clic en Añadir socio, pega la identificación del centro de negocios de tu socio y selecciona el acceso necesario para acabar.
