インスタントフォームの質問タイプと設定について

インスタントフォームエディタの質問セクションでは、フォームの目的を説明する目的説明を追加し、ビジネスや商品に関するカスタム質問を作成して、今後の連絡に向けて個人情報を収集できます。

目的説明

目的説明を追加すると、フォーム作成の意図や、情報収集の根拠を明示できます。目的説明は、クラシックレイアウトのすべてのフォームテンプレートの必須項目です。

カスタム質問

カスタム質問を作成するには、「+カスタム質問を追加」をクリックして、以下の質問タイプのいずれかを選択します。

• 記述式：カスタム質問に対する短い回答を求めます。

• 選択式：最大10個の選択肢を提供できます。

  • 選択式質問は、適正審査質問として任意で設定できます。回答に応じてリードを「推奨」「非推奨」にカスタマイズし、表示する最終ページを分類できます。適正審査質問の詳細については、「適正審査質問の選択肢について」を参照してください。

• 予約スケジュール：電話でのフォローアップや予約が可能な日時を選択してもらえます。

• 画像選択質問：回答の選択肢に画像を使用してユーザーの理解度を高め、視覚的な体験を創出できます。最大8つの画像を選択肢として追加可能です。

• 条件付き回答：質問への回答に応じて、選択肢を動的に表示します。

• ビジネスロケーターの質問：ビジネス拠点の住所情報を表示し、ユーザーが距離に基づいて簡単にロケーションを選択できます。詳細は「インスタントフォームにビジネスロケーターの質問を追加する方法」をご確認ください。注：現時点では、この機能は一部の広告主のみご利用いただけます。

条件付き回答

条件付き回答とは、カスタム質問タイプです。質問への回答に応じて、選択肢を動的に表示できます。CSVファイルをアップロードすると、質問と対応する回答を追加できます。条件付き質問を作成するには：

1. 質問セクションで「+カスタム質問を追加」をクリックし、ドロップダウンメニューから「条件付き回答」を選択します。

2. 「サンプルCSVファイルをダウンロード」をクリックします。

3. 各列の最初の行に、回答を知りたい質問を入力します。最大5つの質問を追加可能で、質問は列Aから列Eに表示されます。

4. テンプレートの2行目は、空白である必要があります。値を入力しないでください。

5. 3行目以降には各質問の選択肢を入力して、構成が正しいことを確認してください。

6. テンプレートを編集したら、「CSVファイルをアップロード」をクリックして編集したファイルを選択し、インスタントフォームエディタにアップロードします。

7. アップロードが正常に完了すると、ファイルの内容は自動的に質問と選択肢へと変わります。アップロードが失敗した場合は、エラーメッセージが表示されます。メッセージに応じてCSVファイルを更新し、再アップロードしてください。

注：選択肢は質問への回答に応じて動的に表示されますが、質問とその順序は、すべてのユーザーで共通です。

ロジック設定

注：現在、ロジック設定の新機能は一部の広告主様にのみ提供されています。 アップグレードされたインスタントフォームのロジック設定を使用すると、パーソナライズされたユーザージャーニーや、ユーザーレスポンスに基づいた適格リードを作成できます。ロジック設定でできることは以下の通りです。

• ダイナミックなインスタントフォームの作成：ユーザーの回答に応じてフォローアップの質問や最終ページを適宜変更できるフォームを作成できます。

• 見込みなしリードへのフォーム終了：ユーザーがビジネスのニーズに合わない場合、ユーザーの情報を取得せずにフォームを終了します。

• 適正審査質問のロジック設定：適正審査質問にロジック設定を使用して、優先リードと非優先リードに対してフォーム体験をカスタマイズして区別します。

• フォームロジックの視覚化：ロジックマップでフォームのロジックフローを簡単に確認および検証できます。

注：

• 最新版のロジック設定を使用するには、新しいフォームを作成するか、シンプルフォーム、リッチコンテンツフォーム、質問カード、または空白フォームのテンプレートを使用するフォームからコピーする必要があります。

• ロジック設定は、カスタム質問にのみ適用できます。

• ロジック設定を有効化する前に、カスタム質問をすべて設定してください。

• ロジック設定を有効化した後は、カスタム質問の順序を調整できません。

フォーム上でロジック設定を有効化するには：

1. カスタム質問をすべて設定して、希望する順序に並べ替えます。

2. ロジック設定をオンにして、フォームのロジックフローの設定を開始します。

3. 「アクションを選択」をクックして、ユーザーに表示する内容を決定します。利用できるアクションは、以下の通りです。

   1. 次の質問に移動する：既存またはカスタマイズされた新しい質問をユーザーに表示します。「+質問を追加」をクリックして新しい質問を作成します。

   2. すべてのカスタム質問を完了する：ユーザーから情報を収集し、個人情報に関する質問（該当する場合）またはカスタマイズされたえ最終ページで回答を記入するように誘導します。

      1. このステップでは、ユーザーがフォームを送信した際に表示される最終ページを決定できます。リストから最終ページを選択するか、「+最終ページを追加」をクリックして、新しいページを作成します。最終ページは「最終ページ」タブからカスタマイズできます。

   3. フォームを終了する：ユーザーが見込みなしリードである場合、ユーザーの情報を習得せずに、ユーザーを最終ページに誘導します。見込みなしリード向けの最終ページは「最終ページ」タブからカスタマイズできます。注：「フォームを終了する」を使用すると、リード単価が増加する場合があります。細かい条件に基づいてユーザーをフィルタリングする必要がある場合にのみ、フォーム終了の使用を推奨します。

4. すべてのカスタム質問にアクションの選択ステップを実行します。

   1. カスタム質問（複数選択または画像タイプ）のいずれかを「適正審査質問」として設定し、リードを優先または非優先のどちらかに分類できます。

   2. 「適正審査質問」のトグルをオンにし、回答の優先タグを選択します。

5. フォームのロジックを設定する際は、「ロジックマップを表示」をクリックしてフォームのロジックフローを確認できます。

6. 質問またはロジック設定を変更した場合は、ロジックマップページを更新するか、再度「ロジックマップを表示」をクリックして更新されたバージョンを確認してください。

7. すべてのカスタム質問がロジック設定に連携されていることを確認します。連携できていない場合、ロジックマップにアラートが表示されます。

条件付き質問への回答前に、全員に同じ選択式質問への回答を求める場合は、選択式質問の各回答を同じ質問番号に対応させる必要があります。例えば、選択式質問#1と#2への回答後、#2への回答に応じて質問を表示したい場合、質問#1の全回答を質問#2に対応させる必要があります。

個人情報質問

個人情報セクションでは、以下のカテゴリーのユーザー情報を収集する質問を追加できます。

• 連絡先：電話番号、メールアドレス、住所、国、都道府県 / 州、市区町村、郵便番号

• ユーザー情報：名、姓、氏名

• デモグラフィック：性別

• 勤務先情報：企業名、役職、勤務先メールアドレス、勤務先電話番号

フォームの質問の順序は、希望する位置にドラッグするのみで変更できます。 注：

• 可能な場合、個人情報質問にはログインしているTikTokユーザーの情報が自動入力されます。自動入力機能の詳細については、「TikTokでの自動入力」を参照してください。

• シンプルフォームの場合、個人情報質問はカスタム質問の前に表示されます。