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Modération des mots-clés et procédure de contestation

Dernière mise à jour : juin 2025

Modération des mots-clés

Lorsque vous envoyez des mots-clés pour la campagne Search Ads, chaque mot-clé fait l'objet d'une modération permettant de garantir sa conformité aux exigences légales et aux normes des politiques de TikTok. Vous pourrez voir le statut de chaque mot-clé dans TTAM sous les détails du groupe d'annonces. Si un mot n'est pas approuvé, vous verrez la raison de son rejet et une suggestion pour le corriger.


Keyword Moderation 2

Tous les secteurs qui peuvent faire de la publicité sur TikTok ne sont pas encore éligibles aux campagnes Search Ads. Pour les secteurs ouverts, nous fournissons plus de détails ci-dessous, notamment des directives à prendre en compte lorsque vous choisissez et envoyez vos mots-clés, afin de minimiser ou d'éviter complètement les scénarios de désapprobation des mots-clés.


Pour les secteurs fermés, tous les mots-clés associés seront rejetés. Si vous êtes annonceur dans l'un de ces secteurs, vous pouvez d'abord tirer parti des autres offres publicitaires de TikTok et vérifier ultérieurement le statut des campagnes Search Ads. Veuillez noter qu'il peut y avoir des différences selon le pays dans lequel vous faites de la publicité.

Si votre secteur d'activité ne figure pas dans cette liste, vous pouvez vous trouver dans l'un de ces scénarios :

  1. Votre secteur d'activité est un secteur autorisé sans restrictions importantes (exemples : mobilier, électronique, mode). Référez-vous aux grands principes ci-dessous et faites preuve de discernement dans le choix des mots-clés.

  2. Votre secteur d'activité est un secteur très réglementé/interdit (exemple : industrie du tabac). Vous ne pourrez probablement pas utiliser de campagnes Search Ads.

Consultez nos politiques sur l'entrée du secteur ici.

Secteur

Statut

Alcool (y compris les produits à 0 % d'alcool, les accessoires, les établissements, la prévention de la gueule de bois et les cures)

Fermé

Produits pour bébés et enfants

Partiellement ouvert

Cosmétiques/soins de la peau/beauté

Ouvert

Applications de rencontre

Ouvert

Divertissement/médias

Ouvert

Services financiers

Partiellement ouvert

Forme physique/produits et services de bien-être

Ouvert

Jeux de hasard (y compris loteries, jeux de casino, paris sportifs, sports virtuels, etc.)

Fermé

Jeux vidéo

Ouvert

Produits de santé et pharmaceutiques (y compris les médicaments avec ou sans ordonnance, les vitamines et les compléments alimentaires, les dispositifs médicaux, les procédures et les traitements médicaux/cosmétiques)

Partiellement ouvert (États-Unis uniquement)

Santé reproductive et sexuelle

Partiellement ouvert

Retail et e-commerce

Ouvert

Sous-vêtements, maillots de bain et sous-vêtements gainants

Partiellement ouvert


Principes généraux

  • Ne ciblez pas les audiences en fonction de difficultés perçues ou de luttes personnelles.

  • N'ayez pas recours à des allégations publicitaires irresponsables.

  • Toutes les campagnes doivent respecter les restrictions légales encadrant la publicité personnalisée.

  • Nous appliquons la Politique de lutte contre la discrimination afin d'éviter de cibler les utilisateurs sur la base de catégories sensibles telles que la race, l'orientation sexuelle, les informations sur la santé, les croyances religieuses, la situation financière, les opinions politiques, etc.


Directives spécifiques au secteur

Produits pour bébés et enfants

Ce secteur est partiellement ouvert. Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés faisant référence à des utilisateurs mineurs, tels que des enfants ou des adolescents

Nous autorisons :

  • Les mots-clés généraux liés aux produits, tels que jouets, cartables, manuels scolaires, dessins animés

  • Les mots-clés liés aux produits pour bébés et à l'alimentation pour bébés/lait en poudre


Cosmétiques/soins de la peau/beauté

Ce secteur est ouvert. Nous autorisons :

  • Les mots-clés généraux liés aux produits pour les soins de la peau, les soins capillaires, les soins dentaires, les soins du corps, les soins solaires, le maquillage et les parfums.

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés relatifs à des états pathologiques : p. ex., rosacée, mélasma, psoriasis, eczéma

  • Les mots-clés liés à une image corporelle négative


Applications de rencontre

Ce secteur est ouvert. Nous autorisons :

  • Les noms d'applications de rencontre classiques

  • Les références au comportement générique en matière de rencontres, à la recherche d'un partenaire ou d'une relation

Nous n'autorisons pas :

  • Les noms d'applications de rencontre pouvant être associées à une orientation sexuelle, à une préférence sexuelle, à une religion ou à une autre caractéristique protégée, conformément à la Politique de lutte contre la discrimination de TikTok

  • Les mots-clés sexuellement explicites ou suggestifs


Divertissement/médias

Ce secteur est ouvert. Nous autorisons :

  • Les mots-clés liés aux films, à la télévision, à la musique, aux livres, aux podcasts, etc. Pour les mots-clés associés à des domaines potentiellement sensibles (exemples : jeux de hasard, crime, armes), veuillez utiliser des combinaisons de mots-clés qui indiquent clairement le contexte de divertissement/médias (exemples : documentaire sur un crime réel, film casino royale)

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés relatifs à des services de divertissement/médias interdits, tels que les divertissements pour adultes.

  • Les mots-clés liés au piratage numérique.


Services financiers

Ce secteur est partiellement ouvert. Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés liés à des difficultés financières ou à une situation financière négative, ainsi qu'à des produits/services qui y sont associés

  • Les mots-clés relatifs à des conseils financiers ou à des recommandations d'investissement, ainsi qu'à des produits/services qui y sont associés

  • Les promesses financières trompeuses ou excessives

Exemples de ce qui est autorisé :

  • Services bancaires généraux

  • Services de cartes de débit et de crédit

  • Assurance qui n'est pas liée à un investissement

  • Change de devises, envoi de fonds

  • Plateformes de négociation

  • Services fiscaux et comptables

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

  • Prêts (y compris les prêts hypothécaires, les prêts étudiants, les prêts automobiles, les prêts à la consommation, les avances de fonds, etc.)

  • Produits d'investissement (y compris les actions, les obligations, les fonds, le négoce de devises, etc.)

  • Services de conseil

  • Refinancement/consolidation/allègement de dette

  • Renforcement/réparation de crédit


Forme physique/produits et services de bien-être

Ce secteur est ouvert. Nous autorisons :

  • Les mots-clés liés à un mode de vie sain, à des catégories de produits diététiques, à la forme physique et à des exercices d'entraînement, à des produits et services de suivi de la forme physique.

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés liés à un régime alimentaire ou à un comportement en matière d'activité physique potentiellement risqué ou malsain

  • Les mots-clés liés à des problèmes d'image corporelle/de poids ou de graisse


Jeux vidéo

Ce secteur est ouvert. Nous autorisons :

  • Les mots-clés relatifs aux jeux de cartes, jeux de société, jeux de table, jeux d'arènes de combat en ligne multijoueurs (MOBA), jeux de rôle (RPG/MMORPG), jeux de tir, jeux policiers et autres jeux mobiles/de bureau.

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés relatifs aux armes, à la criminalité ou à des comportements violents dans des contextes flous ou qui ne sont pas liés au jeu

  • Les mots-clés sexuellement explicites ou suggestifs

  • Les références à un comportement de jeu illégal ou inapproprié (exemples : codes de triche, astuces)


Soins de santé et pharmacie

Cette section s'applique aux États-Unis uniquement.

Ce secteur est partiellement ouvert.

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés relatifs à des allégations et comportements trompeurs ou irresponsables en matière de santé

  • Les mots-clés qui indiquent ou impliquent une association avec un état pathologique spécifique, p. ex. : diabète, asthme, VIH, dépression

  • Les mots-clés liés à la grossesse, à la fertilité, à la santé sexuelle ou à d'autres sujets similaires

  • Les mots-clés liés à la gestion/à la perte de poids, ou à une image corporelle négative

Exemples de ce qui est autorisé :

  • Vitamines et compléments alimentaires pour le maintien ou l'amélioration du bien-être général, p. ex. : multi-vitamines, compléments alimentaires pour la peau ou les cheveux

  • Traitements, procédures et dispositifs médicaux destinés à répondre à des besoins généraux en matière de santé, p. ex. : soins du visage non invasifs

  • Produits et traitements pour des états pathologiques animaux


Santé reproductive et sexuelle

Ce secteur est partiellement ouvert. Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés faisant référence à des sujets sensibles ou controversés, tels que l'avortement, les fausses couches, la congélation d'ovocytes, le don de sperme, etc.

  • Les mots-clés relatifs à la grossesse, ainsi qu'aux produits et services de planification familiale, y compris les contraceptifs et les traitements de la stérilité

Nous autorisons :

  • Les mots-clés relatifs aux produits d'hygiène féminine en général, pour autant qu'ils ne soient pas sexuellement explicites ni associés à des problèmes de santé sous-jacents.


Plateformes de retail et d'e-commerce

Ce secteur est ouvert. Nous autorisons :

  • Les mots-clés relatifs aux plateformes de retail et d'e-commerce

  • Les mots-clés relatifs aux codes de réduction, codes promotionnels, ventes, événements et autres promotions

Veuillez noter toute autre restriction pertinente pouvant s'appliquer aux catégories de produits de la plateforme, telles que les cosmétiques, les jouets, etc.

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés liés aux articles politiques

  • Les mots-clés liés à des controverses sur les marques

  • Les mots-clés indiquant une potentielle violation de droits de propriété intellectuelle


Sous-vêtements, maillots de bain et sous-vêtements gainants

Ce secteur est partiellement ouvert. Nous autorisons les mots-clés liés aux :

  • Sous-vêtements classiques

  • Sous-vêtements de sport

  • Maillots de bain

Nous n'autorisons pas :

  • Les mots-clés sexuellement explicites ou suggestifs, y compris les références à des sous-vêtements et des maillots de bain sexuellement suggestifs

  • Les mots-clés faisant référence à des parties intimes du corps

  • Les mots-clés liés aux sous-vêtements gainants ou à des problèmes d'image corporelle/de poids ou de graisse


Procédure de contestation

Si vous pensez que vos mots-clés ont été rejetés à tort, vous pouvez envoyer une contestation en vue d'un réexamen visant à annuler éventuellement le rejet.

Comment envoyer une contestation :

Vous pouvez envoyer une contestation pour des groupes d'annonces où des mots-clés ont été rejetés et ont reçu le statut « Désapprobation partielle » ou « Désapprobation » directement dans l'interface utilisateur TTAM.

  1. Cliquez sur le bouton « Voir plus » du groupe d'annonces concerné.

  2. Remplissez le formulaire de contestation du groupe d'annonces, indiquez les raisons de votre contestation et joignez toutes les pièces justificatives.

  3. Une fois soumis, le statut du groupe d'annonces passe à « En cours d'examen ».

Détails de la contestation :

Vous recevrez un e-mail vous informant du résultat de votre contestation, qu'elle soit approuvée ou rejetée. Les contestations sont soumises au niveau du groupe d'annonces, et non au niveau du mot-clé.


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