Cómo crear una audiencia personalizada con un archivo de cliente
La audiencia del archivo de cliente permite encontrar usuarios en el sistema de TikTok que coincidan con los ID de tu lista cargada. Tu lista cargada puede contener identificadores como la dirección de correo electrónico, el teléfono o el ID de publicidad móvil (MAID).
Antes de empezar
Prepara tu archivo de cliente teniendo en cuenta estos requisitos y especificaciones:
El formato del archivo debe ser CSV o TXT.
El tamaño del archivo debe ser menos de 1 GB.
El archivo debe contener al menos 1000 entradas.
Prepara el archivo como se indica en las especificaciones para un archivo de cliente (también las puedes ver en la sección de información adicional).
Asegúrate de tener una fila de encabezado que describa el ID: dirección de correo electrónico, teléfono o MAID.
Crea tu archivo con una línea por ID.
Consulta el ejemplo en Acerca de las audiencias del archivo de cliente o descarga la plantilla aquí: plantilla de archivo de cliente.
Cómo crear una audiencia personalizada con un archivo de cliente
Para crear una audiencia personalizada con un archivo de cliente:
Accede a TikTok Ads Manager.
Haz clic en la pestaña Herramientas.
Selecciona Gestor de audiencias.
Haz clic en el botón Crear una audiencia.
Selecciona Audiencia personalizada.
Selecciona Archivo de cliente.
Carga tu archivo de cliente.
Asigna un nombre a tu audiencia.
Haz clic en Confirmar.
Nota: La audiencia personalizada puede tardar entre 24 y 48 horas en generarse una vez cargado el archivo.
Una vez cargado, TikTok buscará usuarios dentro del sistema que coincidan con los ID del archivo cargado. Una vez que coincidan, se generará una audiencia personalizada y el archivo cargado se eliminará de inmediato.
Obtén más información sobre las audiencias personalizadas.
Información adicional sobre los ID y formatos compatibles para un archivo de cliente
Obtén más información sobre las audiencias de archivo de cliente.
Tipo de ID | Descripción del encabezado requerida | Formato recomendado: valor original | Formato recomendado: con hash | Ejemplo 1: valor original | Ejemplo 2: con hash |
Correo electrónico | Correo electrónico o Correo electrónico_SHA 256 | - Elimina los espacios. - Pon todo en minúscula. | - Elimina los espacios. - Pasa todos los caracteres a minúscula. - Hace falta el hash SHA 256. | johndoe@gmail.com | Normalizado: “janedoe@gmail.com” Con hash: d6117306485ed0e50afab3ac871e98f81699151f30281527d63ff5f233656c69 |
Teléfono | Teléfono o Teléfono_SHA 256 | - Formato E164 “+”[código de país][número de teléfono] | - Formato E164 “+”[código de país][número de teléfono] - Hace falta el hash SHA 256.
También compatible - Sin “+”. - Sin “+” ni “código de país”. | EE. UU: +16577770000 INTERNACIONAL: +37493828222 | Normalizado: EE. UU: +16577770000 INTERNACIONAL: +37493828222 Con hash: 65b7e6dcf6f4310f8d7cbfbd78289a753062fb054d6664fb9aaac5df66a422d4 |
MAID | MAID o MAID_MD5 o MAID_SHA 256 | - Usa GAID (Android) o IDFA (iOS). - Todo en mayúscula o todo en minúscula. - Elimina los espacios al principio o al final. | - Todo en mayúscula o todo en minúscula. - Elimina los espacios al principio o al final. - Hace falta el hash SHA 256 o MD5. | aece52e7-03ee-455a-b3c4-e57283966239 | Normalizado: 5f3a2b18-9c4d-4e7f-b8e2-17d3a1e69b25 Con hash: 83dc3f5f32b9472613b0f038d36f22585a609d018af6f6067f50da318bf354bd |
Nota:
Se aplicará el hash automáticamente al archivo si hay valores originales o valores sin hash.
El identificador para anunciantes (IDFA) de Apple o el ID publicitario de Google (GAID) se pueden combinar en el mismo archivo, con cada una de las entradas en una línea diferente.
Cada encabezado puede aparecer un máximo de 3 veces en el mismo archivo para un archivo con varios ID.
