Fonctionnement et format des annonces

Principe

Chez TikTok, nous nous efforçons d'offrir à nos utilisateurs une expérience positive. Pour ce faire, nous demandons que les annonces diffusées sur notre plateforme respectent certaines règles techniques de formatage et de fonctionnalité afin d'en garantir la qualité, la cohérence et la clarté.

Page de destination

Les pages de destination doivent être fonctionnelles. Vérifiez que votre page de destination fonctionne correctement sur le réseau du marché ciblé. Les différents types d'annonces doivent respecter différentes exigences concernant les liens URL qui redirigent les utilisateurs à partir du contenu publicitaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre Cahier des charges des annonces TikTok.

Si votre annonce ou votre page de destination ne respecte pas nos exigences en matière de Fonctionnement et format des annonces, leurs performances risquent d'en être affectées. Sur la base de divers signaux de qualité, notamment des signaux automatisés d'examen par une machine, d'examen humain et d'engagement des utilisateurs, votre annonce peut être rejetée, recevoir moins d'impressions ou le coût par impression de votre annonce risque d'augmenter.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Pages de destination qui comportent des erreurs, sont arrivées à expiration, ou sont en cours de construction

• Pages de destination dont le contenu ou les informations sont incomplets

• Pages de destination dont le contenu original est insuffisant ou dont le taux d'annonces est élevé par rapport au contenu original

• Pages de destination qui n'ont pas de version mobile

• Pages de destination qui téléchargent automatiquement des fichiers

• Pages de destination qui obligent les utilisateurs à télécharger des programmes supplémentaires ou à saisir des informations personnelles pour accéder au contenu principal desdites pages

• Utiliser une page Hashtag Challenge (HTC) payante ou gratuite en tant que page de destination

Annonces e-Commerce

Les annonces e-Commerce doivent afficher des informations complètes et exactes sur la page de destination.

Les informations valides requises par la législation locale comprennent, notamment :

• Les coordonnées telles que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou le numéro de télécopie (facultatif)

• Le nom de l'entreprise

• L'adresse de l'entreprise

• La licence commerciale

• Le prix, affiché en devise locale

• Informations d'expédition

• Politique de retour et de remboursement

• Conditions générales

• Politique de confidentialité

Certains pays ou territoires peuvent exiger plus d'informations. Pour en savoir plus, contactez votre représentant commercial TikTok.

Si vous n'avez pas fourni les informations pertinentes et exhaustives, et si le placement de votre annonce est rejeté, vous recevrez une notification vous invitant à fournir des informations supplémentaires afin que l'annonce soit approuvée.

Publicités à formulaire

Les publicités à formulaire doivent inclure une politique de confidentialité. En savoir plus sur les solutions de génération de prospects de TikTok.

Les exigences de la politique de confidentialité sont les suivantes :

• Elle doit être affichée clairement et facile à trouver.

• Elle doit respecter les réglementations applicables en matière de protection des données.

• Dans le champ URL du lien, saisissez un lien vers la page de la politique de confidentialité ou vers une page de destination qui affiche les clauses de votre politique de confidentialité.

N'utilisez pas nos publicités à formulaire pour recueillir les informations suivantes auprès des utilisateurs, sauf si vous avez reçu le consentement écrit d'un représentant commercial de TikTok :

• Informations sur ou révélant l'origine raciale ou ethnique

• Informations sur ou révélant les opinions politiques ou l'affiliation politique

• Informations sur ou révélant les croyances religieuses ou philosophiques

• Informations sur ou révélant l'appartenance à une organisation syndicale

• Informations concernant la santé, comme les antécédents médicaux, le statut de handicap, la santé mentale ou physique ou les traitements médicaux

• Informations concernant la vie sexuelle d'une personne

• Informations concernant l'orientation sexuelle d'une personne, y compris le(s) genre(s) auquel ou auxquels elle s'identifie

• Informations sur les allégations, les arrestations, les procédures ou les condamnations pénales ou les mesures de sécurité y afférentes

• Numéros d'identification délivrés par les pouvoirs publics, comme le numéro de sécurité sociale, de passeport, de permis de conduire, de contribuable ou d'identité nationale

• Informations financières, comme les revenus, numéros de compte bancaire, montant net du patrimoine, numéros de cartes de crédit ou de paiement, numéro d'identification fiscale, codes de sécurité de cartes de crédit ou de paiement, cote de solvabilité, dettes, états financiers ou statut de faillite

• Informations relatives à des contrats d'assurance, comme les numéros de polices ou couvertures d'assurance

• Informations d'identité sur un réseau, comme les noms d'utilisateur, mots de passe, réponses fournies aux questions relatives à la protection de mots de passe, ou certificats numériques personnels de l'utilisateur

• Numéros de compte, comme les numéros de cartes de fidélité ou de grands voyageurs

• Date de naissance, année de naissance ou âge exact d'un utilisateur

Informations personnelles privées

Politique

Nous interdisons d'afficher du contenu qui enfreint ou viole les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la publicité ou d'autres droits personnels ou de propriété dans les annonces et les pages de destination.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Affichage d'informations personnelles, telles que l'identification officielle, les coordonnées bancaires ou financières, l'adresse du domicile ou l'adresse e-mail. Les numéros de téléphone sont acceptables uniquement s'il s'agit des coordonnées de l'annonceur.

Annonces d'enchères

Les annonces d'enchères ne doivent pas utiliser une page HTC gratuite ou payante en tant que page de destination.

Codes à réponse rapide (codes QR)

Le contenu de l'annonce ne doit pas contenir de codes à réponses rapides (QR).

Exemples de ce qui est autorisé :

• Code QR sur emballage de produit ou application

• Code de matrice ne pouvant pas être lu, comme des codes-barres d'articles

Exemples de ce qui n'est pas autorisé sur certains marchés* :

• Contenu de l'annonce contenant des codes QR dirigeant vers des sites Web tiers, notamment des pages sur les réseaux sociaux

*S'applique aux pays suivants : Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cambodge, Chypre, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Indonésie, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Liban, Liechtenstein, Luxembourg, Maroc, Malaisie, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pakistan, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Vietnam

Cohérence des annonces

1. Le contenu de l'annonce (légende, texte, images, vidéos et appel à l'action de l'annonce) doit correspondre au produit ou service présenté sur la page de destination.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• L'annonce présente un produit A, mais la page de destination présente un produit B.

• L'annonce présente une marque A, mais la page de destination présente une marque B.

• L'annonce présente le logo de la marque sur le produit, mais la page de destination ne comporte pas le logo de la marque sur le produit.

2. La légende de l'annonce doit être cohérente par rapport à la vidéo ou l'image correspondante utilisée pour l'annonce.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• La vidéo de l'annonce indique « Rencontrez votre futur Vous », alors que la légende de l'annonce correspondante indique « Dessinez votre portrait ».

• L'image de l'annonce indique « Jusqu'à 30 % de réduction », alors que la légende de l'annonce correspondante indique « Jusqu'à 50 % de réduction ».

3. Le Nom d'affichage et le Nom de l'application doivent être cohérents avec le nom du produit, du service ou de l'application annoncé(e) figurant sur la page de destination.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Le Nom d'affichage est lotion « ABC » alors que le produit présenté sur la page de destination est « Shampoing ABC » ou « Lotion XYZ ».

• Le Nom d'application est « ABC », alors que le nom d'application indiqué sur la page de destination est « XYZ ».

Exemples de ce qui est autorisé :

• Le nom d'affichage est « VS » ou « Lotion », tandis que le nom d'affichage indiqué sur la page de destination est « Lotion VS ».

• Le nom de l'application est « ABC », alors que le nom de l'application indiqué sur la page de destination est « ABC-xyz ».

Qualité et contenu des annonces - Légende, texte, image, son, vidéo

1. La légende et le texte de l'annonce doivent être exempts de fautes d'orthographe ou de fautes de grammaire et ne doivent pas utiliser de symboles incorrects parmi les lettres.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Utilisation d'une orthographe ou d'une grammaire incorrecte, par exemple « Fepuis » au lieu de « Depuis »

• Utilisation excessive ou informelle de majuscules, d'espaces, de chiffres, de symboles ou de signes de ponctuation parmi les lettres composant la légende de l'annonce

• Orthographe peu courante, telle que « fraiis »

Exemple de ce qui est autorisé :

• L'argot communément accepté, tel que « j'ai pas »

2. L'image de l'annonce ne doit pas présenter d'éléments visuels flous, manquant de clarté, ou impossibles à identifier, ni employer des colonnes/pixels pour couvrir une partie de l'image.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• L'image de l'annonce présente un texte incomplet ou illisible

• Filigranes tiers flous ou masqués

• Boutons, mouvements ou textes non valides, tels que des boutons, des mouvements ou des textes représentant des fonctionnalités non prises en charge. Par exemple : « Balayer vers le haut pour en savoir plus » dans une annonce, parce que le fait de balayer vers le haut permet uniquement à l'utilisateur de passer à la vidéo suivante, sans que cela ouvre une autre page.

3. Les annonces doivent être lisibles et affichées en haute résolution.

4. La durée de l'annonce doit être au minimum de 5 secondes et au maximum de 60 secondes.

5. La vidéo doit employer la taille de vidéo standard :

• Vertical (9:16)

• Carré (1:1)

• Horizontal (16:9)

6. L'annonce doit contenir une bande son, et celle-ci ne doit pas être de mauvaise qualité (contenir des sons peu clairs ou étouffés).

7. Le contenu de l'annonce doit être dynamique. N'utilisez pas d'images statiques ou fixes comme élément principal de votre annonce. Les images statiques ne doivent pas occuper plus de 50 % de la vidéo.

8. Interaction avec l'annonce : Veillez à ce que votre annonce intègre une interaction et ne soit pas immobile. Par exemple, évitez de présenter une personne tenant un appareil mobile avec une image fixe à l'écran*.

*S'applique aux pays suivants : Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Guatemala, Hongrie, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Liban, Liechtenstein, Luxembourg, Maroc, Mexique, Monaco, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Qatar, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Uruguay.

Langue et marché cible

La langue de paramétrage de l'annonce correspond à la langue de ciblage de l'annonce. La langue du contenu de votre annonce et de la page de destination doit correspondre au contexte, à la langue cible ou être une langue acceptable pour ce marché cible. Si la langue de paramétrage n'est pas spécifiée, la langue du contenu publicitaire et de la page de destination doit être dans une langue acceptable pour le marché cible. Sinon, des sous-titres dans une langue acceptable pour le marché cible doivent être inclus.

Des exceptions spécifiques à certains marchés pourraient être applicables. Contactez votre représentant commercial TikTok pour plus d'informations.

Le tableau suivant détaille les langues acceptées par marché :

*L'exigence linguistique n'est pas imposée, mais elle est recommandée.