Principe

Chez TikTok, nous nous efforçons d'offrir à nos utilisateurs une expérience positive. Pour ce faire, nous demandons que les annonces diffusées sur notre plateforme respectent certaines règles techniques de formatage et de fonctionnalité afin d'en garantir la qualité, la cohérence et la clarté.

Page de destination

Les pages de destination doivent être fonctionnelles. Vérifiez que votre page de destination fonctionne correctement sur le réseau du pays ou territoire cible. Les différents types d'annonces doivent respecter différentes exigences concernant les liens URL qui redirigent les utilisateurs à partir du contenu publicitaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre Cahier des charges des annonces TikTok.

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• Pages de destination qui comportent des erreurs, sont arrivées à expiration, ou sont en cours de construction

• Pages de destination dont le contenu ou les informations sont incomplets

• Pages de destination qui n'ont pas de version mobile

• Pages de destination qui téléchargent automatiquement des fichiers

• Pages de destination qui obligent les utilisateurs à télécharger des programmes supplémentaires ou à saisir des informations personnelles pour accéder au contenu principal desdites pages

Annonces e-commerce

Les annonces e-commerce doivent afficher des informations complètes et exactes sur la page de destination.

Les informations valides requises par la législation locale comprennent, notamment :

• Les coordonnées telles que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou le numéro de télécopie (facultatif)

• Le nom de la société

• L'adresse de la société

• La licence commerciale

• Le prix, affiché en devise locale

• Informations de livraison

• Politique de retour et de remboursement

• Conditions générales

• Politique de confidentialité

Certains pays ou territoires peuvent exiger plus d'informations. Pour en savoir plus, contactez votre représentant commercial TikTok.

Si vous n'avez pas fourni les informations adaptées et en quantité suffisante, et si le placement de votre annonce est rejeté, vous recevrez une notification vous invitant à fournir des informations supplémentaires afin que l'annonce soit approuvée.

Publicités à formulaire

Les publicités à formulaire doivent contenir un lien vers la politique de confidentialité, et ne doivent pas demander d'informations sur le formulaire instantané qui sont interdites en vertu de notre politique de collecte de données.

Une politique de confidentialité est une déclaration ou un document légal qui indique la manière dont une entreprise ou un site Web collecte, gère et traite les données de ses clients et visiteurs. Elle décrit explicitement si ces informations sont conservées de manière confidentielle ou sont partagées avec ou vendues à des tiers.

Votre page de destination doit comprendre :

• Une politique de confidentialité conforme à toutes les réglementations applicables sur la protection des données est clairement visible pour les utilisateurs.

• Un lien qui renvoie directement à la page sur la politique de confidentialité ou une page de destination affichant les clauses de la politique de confidentialité dans le champ « Lien URL ».

Codes à réponse rapide (codes QR)

Le contenu de l'annonce ne doit pas contenir de codes à réponses rapides (QR).

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• Contenu de l'annonce contenant des codes QR dirigeant vers des sites Web tiers, notamment des pages sur les réseaux sociaux

Voici des exemples de ce qui est autorisé :

• Code QR sur emballage de produit ou application

• Code de matrice ne pouvant pas être lu, comme des codes-barres d'articles

S'applique uniquement aux pays suivants : Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cambodge, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Indonésie, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maroc, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pakistan, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Vietnam.

Cohérence des annonces

1. Le contenu de l'annonce (légende, texte, images, vidéos et appel à l'action de l'annonce) doit correspondre au produit ou service présenté sur la page de destination.

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• L'annonce présente un produit A, mais la page de destination présente un produit B.

• L'annonce présente une marque A, mais la page de destination présente une marque B.

• L'annonce présente le logo de la marque sur le produit, mais la page de destination ne comporte pas le logo de la marque sur le produit.

2. La légende de l'annonce doit être cohérente par rapport à la vidéo ou l'image correspondante utilisée pour l'annonce.

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• La vidéo de l'annonce indique « Rencontrez votre futur Vous », alors que la légende de l'annonce correspondante indique « Dessinez votre portrait ».

• L'image de l'annonce indique « Jusqu'à 30 % de réduction », alors que la légende de l'annonce correspondante indique « Jusqu'à 50 % de réduction ».

3. Le « Nom d'affichage » et le « Nom de l'application » doivent être cohérents avec le nom du produit, du service ou de l'application annoncé(e) figurant sur la page de destination.

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• Le Nom d'affichage est lotion « ABC » alors que le produit présenté sur la page de destination est « Shampoing ABC » ou « Lotion XYZ ».

• Le Nom d'application est « ABC », alors que le nom d'application indiqué sur la page d'accueil est « XYZ ».

Voici des exemples de ce qui est autorisé :

• Le nom d'affichage est « VS » ou « Lotion », tandis que le nom d'affichage indiqué sur la page de destination est « Lotion VS ».

• Le nom d'application est « ABC », alors que le nom d'application indiqué sur la page de destination est « ABC-xyz ».

Qualité et contenu des annonces - Légende, texte, image, son, vidéo

1. La légende et le texte de l'annonce doivent être exempts de fautes d'orthographe ou de fautes de grammaire et ne doivent pas utiliser de symboles incorrects parmi les lettres.

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• Utilisation d'une orthographe ou d'une grammaire incorrecte, par exemple « Fepuis » au lieu de « Depuis ».

• Utilisation excessive ou informelle de majuscules, d'espaces, de chiffres, de symboles ou de signes de ponctuation parmi les lettres composant la légende de l'annonce.

• Orthographe peu courante, telle que « fraiis »

Voici un exemple de ce qui est autorisé :

• L'argot communément accepté, tel que « j'ai pas ».

2. L'image de l'annonce ne doit pas présenter d'éléments visuels flous, manquant de clarté, ou impossibles à identifier, ni employer des colonnes/pixels pour couvrir une partie de l'image.

Voici un exemple de ce qui n'est pas autorisé :

• L'image de l'annonce présente un texte incomplet ou illisible.

• Filigranes tiers flous ou masqués

• Boutons, mouvements ou textes non valides, tels que des boutons, des mouvements ou des textes représentant des fonctionnalités non prises en charge. Par exemple : « Balayer vers le haut pour en savoir plus » dans une annonce, parce que le fait de balayer vers le haut permet uniquement à l'utilisateur de passer à la vidéo suivante, sans que cela ouvre une autre page.

3. Les annonces doivent être lisibles et affichées en haute résolution.

4. La durée de l'annonce doit être au minimum de 5 secondes et au maximum de 60 secondes.

5. La vidéo doit employer la taille de vidéo standard :

• Vertical (9:16)

• Carré (1:1)

• Horizontal (16:9)

6. L'annonce doit contenir une bande son, et celle-ci ne doit pas être de mauvaise qualité (contenir des sons peu clairs ou étouffés).

7. Le contenu de l'annonce doit être dynamique. N'utilisez pas d'images statiques ou fixes comme élément principal de votre annonce. Les images statiques ne doivent pas occuper plus de 50 % de la vidéo.

8. Interaction avec l'annonce : Veillez à ce que votre annonce intègre une interaction et ne soit pas immobile. Par exemple, évitez de présenter une personne tenant un appareil mobile avec une image fixe à l'écran.

S'applique uniquement aux pays suivants : Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Guatemala, Hongrie, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maroc, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pakistan, Panama, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Qatar, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Uruguay.

Langue et marché cible

La langue de paramétrage de l'annonce correspond à la langue de ciblage de l'annonce. La langue du contenu de votre annonce et de la page de destination doit correspondre au contexte, à la langue cible ou être une langue acceptable pour ce marché cible. Si la langue de paramétrage n'est pas spécifiée, la langue du contenu publicitaire et de la page de destination doit être dans une langue acceptable pour le marché cible. Sinon, des sous-titres dans une langue acceptable pour le marché cible doivent être inclus.

Des exceptions spécifiques à certains marchés pourraient être applicables. Contactez votre représentant commercial TikTok pour plus d'informations.

Le tableau suivant détaille les langues acceptées par pays :

*L'exigence linguistique s'applique exclusivement aux pays de la région LATAM pour les annonces de mission.

**L'exigence linguistique n'est pas imposée, mais elle est recommandée.