Comment traiter les notifications sur le partage de données potentiellement interdites sur TikTok

Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail ou dans l'onglet Diagnostic du Gestionnaire d'événements de TikTok indiquant que des données potentiellement interdites ont été identifiées dans les données que vous partagez. Les données interdites comprennent les informations qui concernent des personnes et qui ne respectent pas les conditions et politiques de TikTok. Le partage de données interdites enfreint les Conditions relatives aux (données) produits TikTok Business, section 2.8. Découvrez plus d'informations sur les notifications relatives au partage de données potentiellement interdites sur TikTok.

Si vous recevez une notification de TikTok indiquant que des données potentiellement interdites ont été identifiées dans les données que vous avez partagées, vous devez suivre les instructions ci-dessous et agir immédiatement pour passer en revue et mettre à jour vos intégrations, afin de vous assurer que votre partage de données respecte les Conditions relatives aux données de TikTok.

Comment traiter les notifications sur le partage de données potentiellement interdites sur TikTok

Pour vérifier votre contenu et votre connexion pour les données interdites :

1. Utilisez l'Assistant de Pixel pour visualiser les données envoyées à TikTok afin de vous assurer qu'elles respectent les politiques de partage des données et ne comprennent pas de données pouvant être considérées comme sensibles. Pour plus d'informations sur les politiques de collecte de données, veuillez consulter les Conditions relatives aux (données) produits TikTok Business et la Politique de confidentialité de TikTok.

2. Accédez à l'onglet Diagnostic dans le Gestionnaire d'événements TikTok pour consulter des informations sur les types de données et de sources identifiés par TikTok. Consultez les informations de diagnostic pour déterminer quels paramètres ont été identifiés, et sur quelles pages.

3. Vérifiez votre intégration du Pixel ou de l'API d'événement pour vous assurer que vous ne partagez pas de données interdites, issues de n'importe quel emplacement de votre site Web ou de votre application. Cela peut inclure les URL de pages sur lesquelles sont installés un Pixel ou une API d'événement, les paramètres UTM et les noms que vous avez choisis pour les audiences personnalisées ou les événements personnalisés.

4. Mettez à jour votre intégration pour cesser de partager des données interdites avec TikTok.

5. Reportez-vous au Centre d'assistance de TikTok ou contactez votre partenaire chez TikTok si vous avez des questions. Pour obtenir de l'aide dans l'élaboration d'un plan de conformité en matière de partage des données, veuillez consulter votre propre conseiller juridique.

Les systèmes de TikTok sont conçus pour filtrer les données interdites qu'ils peuvent détecter, mais vous êtes responsable des données que vous partagez avec TikTok. Vous êtes le mieux placé pour vous assurer que votre intégration n'envoie pas de données sensibles ou interdites à TikTok.

Pour vérifier si des données interdites sont envoyées avec vos événements, vous pouvez utiliser l'Assistant de Pixel TikTok et consulter les pages, les paramètres et les URL reçus récemment. Découvrez comment consulter des pages, des paramètres et des URL dans le Gestionnaire d'événements TikTok.

Comment vérifier si des données interdites sont envoyées avec vos événements

Lorsque vous vérifiez si des données interdites sont envoyées avec vos événements, penchez-vous sur les points suivants :

Pages et paramètres

Vérifiez les pages spécifiques sur lesquelles vous avez placé votre code de pixel TikTok et déterminez si ces pages, y compris l'URL, contiennent des informations qui peuvent être considérées comme interdites, ou si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser le Pixel sur ces pages.

Vous pouvez utiliser le Pixel sur des pages spécifiques de votre site Web, pertinentes pour votre publicité, et le supprimer des pages spécifiques sur lesquelles vous ne souhaitez pas continuer à l'utiliser. Par exemple, vous ne devez pas envoyer d'informations concernant des personnes obtenues via des pages Web sur lesquelles les visiteurs peuvent fournir des informations sensibles, comme des portails de données patient ou des applications Web pour la gestion de comptes financiers ou la préparation fiscale. Remarque : Ces exemples ne sont pas exhaustifs.

Analysez les champs de données, tels que les formulaires, sur vos pages Web et les données que vous envoyez avec des événements. Cela peut inclure des ID de produit, des noms de contenu, des événements personnalisés, des paramètres de requête URL et des paramètres UTM (Urchin Tracking Module). Assurez-vous que ces champs et paramètres ne contiennent pas de données interdites. Par exemple, les paramètres UTM dans une chaîne URL peuvent convenir des données interdites issues des pages de destination consultées.

Événements personnalisés

Vous pouvez configurer les événements personnalisés à l'aide de l'outil Créateur d'événements dans le Gestionnaire d'événements ou directement par le biais du Pixel ou de l'API d'événements. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités de publicité, assurez-vous de ne pas partager de données interdites avec TikTok.

Par exemple, votre audience personnalisée ne doit pas refléter ni permettre de deviner des données interdites sur les utilisateurs, y compris dans le nom que vous choisissez et dans les critères que vous établissez. Les données interdites comprennent les données liées à la santé d'un utilisateur, comme les maladies, les médicaments ou les traitements médicaux, ou ses données financières, comme les assurances, les impôts, le revenu ou le statut de déclaration.

Pour vérifier les événements personnalisés dans le Gestionnaire d'événements, cliquez sur l'onglet Outils, sélectionnez le nom et l'ID des données que vous souhaitez vérifier, faites défiler vers le tableau des événements, puis sélectionnez l'événement que vous souhaitez vérifier.