Désinformation et contenus trompeurs et faux

Principe

Chez TikTok, nous tenons à instaurer un espace fiable et digne de confiance pour notre communauté diverse. En interdisant le contenu qui s'avère inexact, trompeur ou faux, nous espérons créer un environnement où les utilisateurs peuvent interagir avec des informations authentiques, crédibles et fiables, favorisant une expérience positive et informée pour la communauté.

Promesses trompeuses

Politique

Le contenu des annonces et les pages de destination ne peuvent pas promettre ou exagérer les résultats de l'effet d'un produit. Nous limitons les annonces pouvant être trompeuses pour nos utilisateurs en raison d'expressions mensongères ou d'informations exagérées.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Lotion : « Affinez vos jambes immédiatement. »

• Produit financier : « Gagnez de l'argent en 10 secondes. »

• Promesses concernant la guérison de maladies incurables

• Annonce montrant la disparition de rides suite à l'utilisation d'une crème, en s'appuyant sur des comparaisons « avant/après »

Comparaisons malintentionnées

Politique

Le contenu des annonces et les pages de destination ne doivent contenir aucune comparaison malintentionnée avec d'autres marques.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Comparaisons malintentionnées dans le contenu des annonces ou sur les pages de destination de produits, de marques ou d'autres sites Web d'une catégorie similaire

  • Par exemple, « Ce produit est X % moins cher sur notre site Web que sur celui de notre concurrent, l'Entreprise XYZ ».

• Contrastes malveillants avec d'autres produits et entreprises

Informations incohérentes

Politique

Les annonces et les pages de destination qui contiennent des informations erronées ou incohérentes sur des promotions, des prix, des remises ou tout autre détail, y compris l'absence d'informations, d'avertissements ou de conditions générales, ne sont pas autorisées.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Du contenu publicitaire qui n'a rien à voir avec le site Web du produit

  • Par exemple, une annonce présente un produit A dans l'image ou la vidéo, mais le site Web concerne un produit B.

  • Par exemple, une promotion dans l'annonce indique « Des prix à gagner », mais aucune information à ce sujet ne figure sur la page de destination.

• Un contenu publicitaire qui est incohérent avec le site Web du produit

  • Par exemple, une annonce présente une réduction « Jusqu'à 50 % », mais le site Web indique que la réduction est « Jusqu'à 30 % ».

• Le site Web est trop vague pour déterminer si l'annonce concerne vraiment les produits disponibles sur le site mis en avant.

  • Par exemple, une annonce présentant une marque de vêtements renvoie vers un site Web affichant des images génériques d'une grande ville.

Revendications absolues

Politique

Nous n'autorisons pas de contenu publicitaire présentant des revendications absolues sur un produit, que ce soit en termes de temps, de région ou de marque.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• « Chanson numéro 1 sur TikTok »

• « Parfum numéro 1 sur TikTok »

Dans certains cas, les éléments suivants peuvent être autorisés :

• Publicité de la marque elle-même

• Expression absolue sur un produit ou un service, par exemple : le jeu le plus populaire

Comparaisons « avant/après »

Politique

Nous n'autorisons pas les comparaisons entre produits dans le contenu des annonces et sur les pages de destination.

Dans certains cas, les éléments suivants peuvent être autorisés :

• Les comparaisons peuvent être autorisées sous réserve de preuve fournie en lien avec ces allégations, ou d'avertissement(s) clair(s).

Désinformation

Nous apprécions la diversité des points de vue et des opinions qui font la richesse et le dynamisme de notre communauté. Tout en favorisant un dialogue ouvert, nous nous engageons à maintenir un environnement sûr et fiable en prenant des mesures contre la désinformation, notamment les contenus faux, trompeurs ou non étayés, et les contenus biaisés qui trompent les utilisateurs en leur faisant croire qu'ils ont été publiés par des sources sérieuses et qualifiées telles que des organes de presse ou des organismes gouvernementaux, et susceptibles de nuire à des individus ou à la collectivité, indépendamment de leur intention. Nous nous appuyons sur des partenaires indépendants de vérification des faits et sur notre base de données de déclarations précédemment vérifiées pour mieux évaluer l'exactitude des contenus.

Désinformation liée à la santé

Nous nous engageons à combattre la désinformation susceptible d'influer sur des décisions personnelles en matière de santé, d'affaiblir la confiance dans des informations médicales crédibles et de contribuer à des crises sanitaires publiques. Dans le but de garantir l'accès de notre communauté à des informations médicales exactes permettant de prendre des décisions éclairées sur le plan médical, nous supprimons toute désinformation relative à des pathologies graves ou à des enjeux de santé publique, ainsi que toute désinformation en matière de santé susceptible de causer un préjudice grave à des personnes ou de les dissuader d'avoir recours à des soins médicaux adéquats.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Fausses déclarations concernant les causes, les symptômes, la transmission, la prévention ou le traitement de problèmes de santé graves

• Promotion de substances ou de pratiques non éprouvées, dangereuses ou expérimentales en tant que traitements médicaux

• Informations erronées concernant la sécurité, l'efficacité ou les composants de traitements approuvés, tels que des vaccins, en particulier lorsqu'elles contredisent les directives des autorités sanitaires

• Promotion de contenus portant atteinte à la confiance du public envers les autorités sanitaires et des informations médicales crédibles

• Usurpations d'identité ou fausses déclarations de soutien de professionnels de santé ou d'organismes médicaux

• Déclarations visant à décourager le recours à des soins médicaux opportuns ou professionnels en faveur d'alternatives non approuvées

Désinformation constituant un risque pour la sécurité publique et visant à saper la confiance du public

Nous n'autorisons pas la désinformation ni les contenus faux, trompeurs ou non étayés, susceptibles de présenter un risque pour la sécurité publique des individus, des groupes ou des collectivités. Cela concerne notamment des formes dangereuses de désinformation susceptibles d'engendrer des violences ou des troubles, d'entraver l'accès à des services d'urgence ou à des produits de première nécessité, de causer des dommages importants en alimentant les tensions, en encourageant la violence ou en attisant une panique au sein de la population.

Nous n'autorisons pas non plus les contenus de désinformation susceptibles d'éroder la confiance du public en diffusant des contenus complotistes dangereux ou fondés sur de fausses déclarations.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Nier, élaborer ou déformer des circonstances locales concernant des événements critiques, tels que des catastrophes naturelles ou d'origine humaine, des défaillances d'infrastructure, des conflits armés, des guerres, des événements violents ou des crises internationales

• Accuser à tort des individus ou des groupes d'être à l'origine de conspirations ou d'incidents dangereux, alimentant ainsi les divisions et les violences

• Interférer avec les efforts mis en œuvre en matière de santé publique, de sauvetage ou d'intervention d'urgence

• Faire de fausses déclarations quant à la disponibilité ou à l'accès à des produits de première nécessité, tels que la nourriture, l'eau, les devises et les services d'urgence

• Encourager la haine ou la violence sur la base d'informations erronées

• Nier la réalité d'un événement critique ou d'un incident dangereux en proposant une explication alternative complotiste

• Promouvoir du contenu complotiste expliquant un certain sujet ou événement d'une manière alternative et non scientifique, pouvant éroder la confiance du public

Désinformation en matière d'environnement et de climat

Le changement climatique et la dégradation de l'environnement sont identifiés par la communauté scientifique au sens large comme des facteurs ayant des conséquences négatives importantes sur la santé humaine, les écosystèmes et les collectivités dans leur ensemble. Partant de là, nous nous engageons à soutenir un débat public précis sur les questions relatives au climat et à l'environnement. Nous n'autorisons pas la diffusion d'informations erronées visant à induire en erreur les utilisateurs sur le changement climatique ou les questions environnementales mondiales. Les annonces doivent s'aligner sur le consensus scientifique en vigueur et représenter les questions environnementales de manière responsable.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Nier la réalité, la gravité ou l'impact du changement climatique ou des problèmes environnementaux

• Dénaturer des faits, des données ou des recherches scientifiques en rapport avec le changement climatique ou les problèmes environnementaux

• Déformer les causes du changement climatique ou d'un problème environnemental

• Répandre des affirmations fausses ou trompeuses sur les solutions au changement climatique, telles que les énergies renouvelables ou des mesures politiques

• Désigner à tort des responsables du changement climatique et des problèmes environnementaux

• Dénaturer les motivations à contrer le changement climatique, ainsi que les actions ou mouvements en faveur de l'environnement

Désinformation liée aux élections

Nos fonctionnalités de monétisation, y compris les annonces payantes et tout autre outil promotionnel de la plateforme, ne sont pas disponibles pour les annonces présentant un contenu politique, ni pour les créateurs rémunérés par une marque pour créer du contenu politique. Notre politique en matière de politique, gouvernements et élections définit des restrictions strictes et des violations spécifiques en matière de contenu à caractère politique.

Nous prenons l'intégrité des élections très au sérieux et n'autorisons pas les annonces qui contiennent des informations erronées sur les processus civiques ou électoraux.

Exemples de ce qui n'est pas autorisé :

• Comment, quand et où voter ou s'inscrire sur les listes électorales

• Conditions d'éligibilité des électeurs pour voter et qualifications des candidats pour pouvoir se présenter à une élection

• Lois, processus et procédures régissant l'organisation et la mise en œuvre d'élections et d'autres processus civiques, tels que les référendums, les projets soumis à un vote et les recensements

• Résultats finaux d'une élection, y compris toute fausse déclaration de résultats, fraude électorale ou fausse accusation de fraude électorale

Exemples de ce qui est autorisé :

• Contenu pédagogique et basé sur les faits : Contenu visant à démentir une fausse déclaration ou à sensibiliser

• Contenu fictif : Contenu scénarisé ou non scénarisé clairement identifiable, tel qu'un contenu télévisé, cinématographique ou d'animation qui met en scène des personnages, des événements ou des histoires impliquant des informations erronées, lorsqu'il est évident pour les téléspectateurs que le contenu est fictif.

• Contenu humoristique : Affirmations ou contenu qui utilisent délibérément l'humour, la parodie ou la satire pour dénoncer ou commenter des informations erronées

• Contenu basé sur une discussion : Contenu qui expose, énonce ou explique simplement des informations erronées ou des théories du complot à des fins d'information. Ce type de contenu est autorisé s'il ne promeut pas, n'approuve pas ou n'encourage pas activement le fait de croire à des théories complotistes, et s'il n'a pas pour but d'engendrer des dommages ou de générer une panique.

Médias synthétiques et manipulés

Politique

Nous n'autorisons pas les supports visuels ou auditifs ayant été édités, collés ou combinés d'une manière qui pourrait induire un spectateur en erreur sur des événements du monde réel.

Les médias synthétiques et manipulés ne sont autorisés que si les conditions suivantes sont remplies :

• Le contenu de l'annonce inclut des avertissements ou des étiquettes clairs.

• Tout média synthétique contenant une ressemblance visuelle ou sonore avec une personne réelle (qu'il s'agisse d'une personnalité publique ou privée) doit recevoir l'accord de cette dernière pour être utilisée de cette manière dans une annonce.

• Toute annonce utilisant des médias synthétiques doit respecter les lois sur les droits d'auteur, la protection des données et la protection de la vie privée.

Exemples de contenu qui doit être signalé ou étiqueté :

• Contenu présentant des images, des vidéos ou des sons qui sont intégralement générés par une IA

• Contenu présentant du matériel source réel ayant été significativement modifié par une IA

Par « significativement modifié par une IA », nous entendons du contenu qui a été modifié par une IA au-delà de simples ajustements et améliorations. Il s'agit notamment de l'utilisation d'images ou de vidéos réelles comme bases pour ensuite être modifiées significativement avec une IA, par exemple :

• Montrer un sujet principal qui fait quelque chose qu'il ne faisait pas réellement, comme danser.

• Faire dire quelque chose à un sujet principal qu'il n'a pas réellement dit, en utilisant le clonage vocal par IA.

• Modifier l'apparence ou la voix du sujet principal à tel point qu'il n'est plus reconnaissable ou visible, comme l'échange de visage par IA.

Les modifications légères par IA sont de petits ajustements ou améliorations effectués par l'IA, par exemple :

• Ajustements de l'éclairage, de la luminosité ou de la saturation des couleurs

• Suppression ou modification de l'arrière-plan

• Débruitage des images pour réduire les niveaux de bruit

Si vous n'êtes pas certain(e) de savoir si votre contenu fait partie de ces catégories, il vaut mieux agir avec prudence et l’étiqueter convenablement.