Políticas publicitarias de TikTok: acceso sectorial - Latinoamérica
Last updated, febrero de 2024

A continuación, se muestran las políticas publicitarias por acceso sectorial para cada región. Las políticas de prohibición internacionales siguen siendo de aplicación. Para obtener más información sobre las políticas de prohibición internacionales, consulta Políticas publicitarias de TikTok: acceso sectorial.


Brasil/BR 

Prohibido 

  • Están prohibidos en la plataforma los anuncios que promocionen productos de inversión especulativa compleja, como (lista no exhaustiva) contratos por diferencia (CFD), apuestas financieras a margen, acciones de poco valor, opciones binarias, minibonos, prestamos individuales y banca especulativa con terrenos (land banking). Los préstamos a corto plazo (con un periodo de devolución de 90 días o menos y a un 50 % TAE) están prohibidos.

  • Los anuncios que promocionan NFT están prohibidos.

  • Los anuncios que promocionan subastas industriales (denominadas “Leilão” en portugués) están prohibidos.

  • Anuncios que promocionen productos o servicios relacionados con los juegos de azar, incluidos los fantasy sports, bingos, apuestas deportivas/hípicas, lotería y juegos de apuestas virtuales.

  • Además, no se podrán anunciar en la plataforma anuncios que promocionen servicios de reparación de crédito, compromisos de fianza, esquemas de enriquecimiento rápido, esquemas piramidales (incluidos los no financieros), marketing multinivel, productos que evadan impuestos, de financiación en el mercado negro o de arbitraje de tarjetas de crédito. 

  • Anuncios que promocionen medicamentos de venta con receta y cirugía plástica. 

  • Anuncios que promocionen productos o servicios de ayuno para la pérdida o el control del peso.

  • Anuncios que promocionen suplementos para la pérdida y el control del peso (incluidos productos quemagrasas, inhibidores del apetito, piruletas o tés de pérdida de peso/depuración).

  • Los anuncios que promocionen bebidas alcohólicas quedan estrictamente prohibidos cuando se dirijan a audiencias menores de 18 años. 

  • Están prohibidos los anuncios que promocionen los siguientes servicios de citas: infidelidad, novias internacionales o novias por correo, encuentros sexuales o intercambios a cambio de ingresos/contraprestaciones (incluidos bienes o servicios) u otros servicios de compañía transaccionales.  

  • Están prohibidos los anuncios dirigidos directamente a los niños. Los anuncios dirigidos a los adultos en los que se incluyan niños o adolescentes se consideran aceptables. Sin embargo, estos anuncios están terminantemente prohibidos si intentan persuadir a niños de que consuman cualquier producto o servicio; si promocionan productos o servicios incompatibles con niños y adolescentes; o bien si muestran a niños o adolescentes en situaciones incompatibles con su edad, ya sean ilegales, peligrosas o socialmente reprochables.

Restringido

  • Servicios financieros 

    • Los anunciantes deben estar autorizados por la autoridad competente para prestar sus servicios financieros y son responsables de garantizar que el contenido de sus anuncios se ajuste a las leyes y normativas locales, incluido el cumplimiento de los requisitos de divulgación necesarios para los productos, como los préstamos y las tarjetas de crédito, garantizando que dicha información (por ejemplo, los tipos de interés, TAE, las comisiones por transacción, las exenciones de responsabilidad, los periodos de reembolso y los ejemplos representativos) se presente de forma clara y tenga la suficiente prominencia en la página de destino.  Los préstamos, incluidos los préstamos de adelanto en efectivo (en Brasil este tipo específico de préstamos se denomina “Empréstimo Consignado”), las tarjetas de crédito, los servicios de compra ahora paga después (BNPL) y los servicios de inversión se pueden anunciar para la segmentación por edad de más de 18 años.

    • Los anunciantes de criptomonedas pueden publicar anuncios en la plataforma con el permiso explícito de TikTok. Tienen que trabajar con un representante de ventas de TikTok y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos están sujetos a cambios. 

  • Productos farmacéuticos, sanitarios y medicamentos 

    • Actualmente no se permiten los anuncios de productos del sector farmacéutico, sanitario y de medicamentos. Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

    • Los anuncios que promueven medicamentos de venta libre, dispositivos médicos (solo de categoría I y II) deben cumplir con las leyes locales solicitadas y aprobadas por ANVISA. Es posible que los anuncios también deban ir dirigidos a usuarios mayores de 18 años. 

  • Religión

    • Los anuncios irrespetuosos (incluidos los de aplicaciones/juegos) con respecto a los símbolos religiosos, edificios religiosos e imágenes religiosas están prohibidos. Además, las comparaciones de superioridad religiosa y los anuncios que promocionan prácticas de culto o sermones sobre religiones no están permitidos.

  • Bebidas

    • Las bebidas energéticas deben ir dirigidas a audiencias mayores de 18 años. 

    • Es posible que los anuncios que vendan o faciliten la venta online u offline de bebidas alcohólicas y los anuncios que promocionen eventos patrocinados por marcas de bebidas alcohólicas estén permitidos. Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

    • Todos los anuncios que promocionen bebidas alcohólicas deben incluir:

      • Una exención de responsabilidad al final de las creatividades de sus anuncios; y

      • Un mecanismo de filtración por edades en sus páginas de destino; por ejemplo, una página o una ventana emergente de confirmación de edad.

    • Los anuncios que promocionen bebidas alcohólicas no deben:

      • Dirigirse a personas menores de 18 años;

      • Utilizar ni mostrar a personas menores de 25 años;

      • Utilizar a mujeres embarazadas como modelos en publicidad;

      • Menospreciar la abstinencia del consumo de bebidas alcohólicas;

      • Promocionar un consumo excesivo;

      • Sugerir que el consumo resulta beneficioso o que el alcohol posee propiedades terapéuticas ya sea como estimulante o como relajante;

      • Relacionar el consumo de alcohol con el rendimiento físico mejorado;

      • Mostrar un estatus social mejorado o mayor éxito sexual;

      • Mostrar a personas bajo la influencia del alcohol;

      • Asociar el consumo de alcohol a actividades de riesgo (como conducir o manejar maquinaria pesada), antisociales o ilegales (p. ej., drogas);

      •  Destacar el alto contenido en alcohol como una cualidad positiva.

    • Los anunciantes son responsables de cumplir con las directrices normativas y leyes federales y locales vigentes.

  • Juegos de casino social

    • Los juegos de casino social deben dirigirse a personas mayores de 18 años. Estos anuncios no pueden promocionar las apuestas con dinero real ni ofrecer premios o recompensas económicas. Los juegos de casino social deben cumplir un número de requisitos y solo se permiten con el permiso explícito de TikTok. Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Aplicaciones o servicios de citas 

    • Los anuncios que promocionen aplicaciones o servicios de citas deben ir dirigidos a usuarios mayores de 18 años. Dichos anuncios no deben ser expresamente sexuales ni hacer referencia a intercambios de parejas, infidelidades, etc. Los anuncios de citas no deben ser de naturaleza sexual (por ejemplo, centrándose en cuerpos, lenguaje o insinuaciones sexuales, etc.). Los servicios y anuncios centrados en relaciones transaccionales o encuentros sexuales están prohibidos. Las aplicaciones de citas deben cumplir un número de requisitos y solo se permiten con el permiso explícito de TikTok. Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Aplicaciones de chat en vivo

    • Los anuncios que promocionen servicios de chat en vivo deben ir dirigidos a usuarios mayores de 18 años y no deben incluir contenido sexualmente explícito. Las aplicaciones de chat en vivo deben cumplir un número de requisitos y solo se permiten con el permiso explícito de TikTok. Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Loterías

    • Los anunciantes de loterías pueden publicar anuncios en la plataforma con el permiso explícito de TikTok. Tienen que trabajar con un representante de ventas de TikTok y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos están sujetos a cambios.

  • Medios de comunicación y entretenimiento

    • Los anuncios que promocionen películas, programas de televisión, juegos, conciertos u obras de teatro no deben contener palabras malsonantes o groseras, lenguaje o imágenes sexualmente sugerentes, violencia gráfica ni consumo de drogas, y deben estar dirigidos al grupo de edad adecuado.

    • Los anunciantes deben cumplir con los requisitos regionales de clasificación por edades. La segmentación por edad debe aplicarse de acuerdo con la clasificación y la creatividad del anuncio debe mostrar la marca de clasificación correcta.

  • Preservativos y lubricantes

    • Los anuncios de preservativos y lubricantes deben dirigirse a mayores de 18 años y no deben centrarse en el placer sexual ni ser de naturaleza abiertamente sexual. Los anunciantes pueden publicar anuncios en la plataforma con el permiso explícito de TikTok. Tienen que trabajar con un representante de ventas de TikTok y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.


México/MX 

Prohibido 

  • Anuncios que promocionen medicamentos de venta con receta y cirugía plástica.

  • Anuncios que promocionen bebidas alcohólicas (vino, cerveza, licores, etc.), clubes o servicios de suscripción de bebidas alcohólicas, kits para la elaboración de bebidas alcohólicas o eventos patrocinados por marcas de bebidas alcohólicas.

  • Anuncios que promocionen pesticidas, nutrientes para plantas o sustancias tóxicas o peligrosas. 

  • Anuncios que promocionen programas de asistencia de deudas, servicios de reparación de crédito, planes para enriquecerse rápidamente, planes piramidales (incluidos los planes piramidales no financieros) y publicidad multinivel, subastas de inmuebles, opciones binarias, carteras de criptomonedas, bancos digitales no acreditados que realizan las actividades típicas bancarias, tarjetas de crédito o débito con criptomonedas, ofertas iniciales de criptomonedas, ofertas de tokens u otros medios de promoción y publicidad de monedas o tokens digitales individuales.

  • Anuncios que promocionen productos o servicios relacionados con los juegos de azar, incluidos los fantasy sports, bingos, apuestas hípicas o deportivas y juegos de apuestas virtuales.

  • Anuncios que promocionen suplementos para la pérdida o el control de peso (incluidos productos quemagrasas, inhibidores del apetito y productos de pérdida de peso/detox).

  • Están prohibidos los anuncios que promocionen los siguientes servicios de citas: infidelidad, novias internacionales o novias por correo, encuentros sexuales o intercambios a cambio de ingresos/contraprestaciones (incluidos bienes o servicios) u otros servicios de compañía transaccionales. 

  • Están prohibidos los anuncios dirigidos directamente a los niños. Los anuncios dirigidos a los adultos en los que se incluyan niños o adolescentes se consideran aceptables. Sin embargo, estos anuncios están terminantemente prohibidos si intentan persuadir a niños de que consuman cualquier producto o servicio; si promocionan productos o servicios incompatibles con niños y adolescentes; o bien si muestran a niños o adolescentes en situaciones incompatibles con su edad, ya sean ilegales, peligrosas o socialmente reprochables.

Restringido

  • Servicios financieros 

    • Los anuncios deben cumplir las leyes, los reglamentos, las obligaciones de licencias y los requisitos del sector vigentes. Para todos los anuncios en esta categoría, podemos solicitar acceso a las acreditaciones y certificados de las autoridades de control o de terceros. Los anuncios solo pueden dirigirse a usuarios mayores de 18 años y deben incluir una cláusula de exención de responsabilidad si corresponde. 

    • Los anunciantes de criptomonedas pueden publicar anuncios en la plataforma con el permiso explícito de TikTok. Tienen que trabajar con un representante de ventas de TikTok y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos están sujetos a cambios.

  • Alimentación y bebidas 

    • Los anuncios que promocionen alimentos y bebidas no pueden promocionar hábitos que sean dañinos para la salud de una persona, no pueden compararse con las propiedades de los alimentos naturales y no pueden dar a entender que el producto proporciona capacidades o características extraordinarias a quien lo toma. Los anuncios que promocionen alimentos o bebidas no pueden asociarse con el consumo de bebidas alcohólicas o tabaco. Los anuncios que promocionen alimentos pueden requerir una solicitud a la autoridad reguladora local correspondiente. Los anuncios que promocionen leche para lactantes deben cumplir con la legislación local. 

  • Suplementos alimenticios y dietéticos 

    • Los anuncios de suplementos dietéticos deben incluir un aviso en español (o en la lengua local correspondiente) siguiendo las regulaciones aplicables, el cual debe explicar los riesgos para la salud y los posibles efectos que puede causar el consumo del producto. 

  • Productos farmacéuticos, sanitarios y medicamentos 

    • Los anuncios que promocionen productos farmacéuticos, sanitarios, medicamentos y remedios naturales deben cumplir las leyes y los reglamentos locales y solo pueden dirigirse a personas mayores de 18 años. Los anuncios que promocionen medicamentos de venta sin receta deben contar con la aprobación de la autoridad reguladora regional y no pueden incluir contenido engañoso ni impreciso. Los anuncios que promocionen remedios a base de hierbas no deben referirse a ellos como curativos. 

    • Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Perfumes y productos de higiene y belleza 

    • Los anuncios que promocionen perfumes y productos de higiene y belleza pueden estar sujetos a restricciones. 

    • Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Medios de comunicación y entretenimiento

    • Los anuncios que promocionen películas, programas de televisión, juegos, conciertos u obras de teatro no deben contener palabras malsonantes o groseras, lenguaje o imágenes sexualmente sugerentes, violencia gráfica ni consumo de drogas, y deben estar dirigidos al grupo de edad adecuado.

    • Los anunciantes deben cumplir con los requisitos regionales de clasificación por edades. La segmentación por edad debe aplicarse de acuerdo con la clasificación y la creatividad del anuncio debe mostrar la marca de clasificación correcta.


Colombia/CO, Perú/PE, Chile/CL, Argentina/AR, Ecuador/EC, Uruguay/UY

Prohibido

  • Anuncios que promocionen medicamentos de venta con receta y cirugía plástica.

  • Anuncios que promocionen bebidas alcohólicas (vino, cerveza, licores, etc.), clubes o servicios de suscripción de bebidas alcohólicas, kits para la elaboración de bebidas alcohólicas o eventos patrocinados por marcas de bebidas alcohólicas.

  • Anuncios que promocionen pesticidas, nutrientes para plantas o sustancias tóxicas o peligrosas.

  • Anuncios que promocionen programas de asistencia de deudas, servicios de reparación de crédito, esquemas de enriquecimiento rápido, esquemas piramidales (incluidos los no financieros) y publicidad multinivel, subastas de poco valor, opciones binarias, préstamos individuales, carteras de criptomonedas, bancos digitales no acreditados que realizan las actividades típicas bancarias, tarjetas de crédito o débito con criptomonedas, ofertas iniciales de criptomonedas, ofertas de tokens u otros medios de promoción y publicidad de monedas o tokens digitales individuales.

  • Anuncios que promocionen productos o servicios relacionados con los juegos de azar, incluidos los fantasy sports, bingos, apuestas hípicas o deportivas y juegos de apuestas virtuales.

  • Anuncios que promocionen suplementos para la pérdida o el control de peso (incluidos productos quemagrasas, inhibidores del apetito y productos de pérdida de peso o detox).

  • Están prohibidos los anuncios que promocionen los siguientes servicios de citas: infidelidad, novias internacionales o novias por correo, encuentros sexuales o intercambios a cambio de ingresos o contraprestaciones (incluidos bienes o servicios) u otros servicios de compañía transaccionales.

  • Están prohibidos los anuncios dirigidos directamente a los niños. Los anuncios dirigidos a los adultos en los que se incluyan niños o adolescentes se consideran aceptables. Sin embargo, estos anuncios están terminantemente prohibidos si intentan persuadir a niños de que consuman cualquier producto o servicio; si promocionan productos o servicios incompatibles con niños y adolescentes; o bien si muestran a niños o adolescentes en situaciones incompatibles con su edad, ya sean ilegales, peligrosas o socialmente reprochables.

Restringido

  • Servicios financieros

    • Los anuncios deben cumplir las leyes, los reglamentos, las obligaciones de licencias y los requisitos del sector vigentes. Para todos los anuncios en esta categoría, podemos solicitar acceso a las acreditaciones y certificados de las autoridades de control o de terceros. Los anuncios solo pueden dirigirse a usuarios mayores de 18 años y deben incluir exención de responsabilidad, si corresponde.

    • Los anunciantes de criptomonedas pueden publicar anuncios en la plataforma con el permiso explícito de TikTok. Tienen que trabajar con un representante de ventas de TikTok y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos están sujetos a cambios.

  • Alimentación y bebidas

    • Los anuncios que promocionen alimentos y bebidas no pueden promocionar hábitos que sean dañinos para la salud de una persona, no pueden compararse con las propiedades de los alimentos naturales y no pueden dar a entender que el producto proporciona capacidades o características extraordinarias a quien lo consume. Los anuncios que promocionen alimentos o bebidas no pueden asociarse con el consumo de bebidas alcohólicas o tabaco. Los anuncios que promocionen alimentos pueden requerir una solicitud a la autoridad reguladora local correspondiente. Los anuncios que promocionen leche para lactantes deben cumplir con la legislación local.

  • Suplementos alimenticios y dietéticos

    • Los anuncios de suplementos dietéticos deben incluir un aviso en español siguiendo las regulaciones aplicables, el cual debe explicar los riesgos para la salud y los posibles efectos que puede causar el consumo del producto.

  • Productos farmacéuticos, sanitarios y medicamentos

    • Los anuncios que promocionen productos farmacéuticos, sanitarios, medicamentos y remedios naturales deben cumplir las leyes y los reglamentos locales y solo pueden dirigirse a personas mayores de 18 años. Los anuncios que promocionen medicamentos de venta sin receta deben contar con la aprobación de la autoridad reguladora regional y no pueden incluir contenido engañoso ni impreciso. Los anuncios que promocionen remedios a base de hierbas no deben referirse a ellos como curativos.

    • Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Perfumes y productos de higiene y belleza

    • Los anuncios que promocionen perfumes y productos de higiene y belleza pueden estar sujetos a restricciones.

    • Los anunciantes deben estar trabajando activamente con un representante de ventas de TikTok.

  • Medios de comunicación y entretenimiento

    • Los anuncios que promocionen películas, programas de televisión, juegos, conciertos u obras de teatro no deben contener palabras malsonantes o groseras, lenguaje o imágenes sexualmente sugerentes, violencia gráfica ni consumo de drogas, y deben estar dirigidos al grupo de edad adecuado.

    • Los anunciantes deben cumplir con los requisitos regionales de clasificación por edades. La segmentación por edad debe aplicarse de acuerdo con la clasificación y la creatividad del anuncio debe mostrar la marca de clasificación correcta.


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