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Acerca del estado de la cuenta publicitaria en TikTok Ads Manager
La página del estado de la cuenta publicitaria de TikTok Ads Manager muestra en qué medida ha cumplido tu cuenta publicitaria las políticas publicitarias de TikTok en los últimos 30 días. Puedes usar esta página para ver el estado de tu cuenta publicitaria, obtener información detallada sobre los problemas pendientes y encontrar sugerencias para mejorar el estado de la cuenta.
Para ver la página del estado de tu cuenta publicitaria, ve a TikTok Ads Manager y haz clic en Configuración de la cuenta.
Acerca del estado de tu cuenta
Tu cuenta publicitaria puede tener uno de los siguientes estados:
Bueno: tu cuenta publicitaria cumple las políticas publicitarias de TikTok. No tienes que hacer nada.
Necesita atención: tu cuenta publicitaria necesita atención para cumplir las políticas publicitarias de TikTok.
Malo: tu cuenta publicitaria no cumple las políticas publicitarias de TikTok. La cuenta está suspendida y ya no puedes publicar anuncios con ella.
El estado de tu cuenta publicitaria puede cambiar de Bueno a Malo sin pasar por Necesita atención por problemas de pago o de otros riesgos asociados con ella. Obtén más información sobre los motivos por los que se podría suspender tu cuenta.
Detalles del estado de la cuenta
Si tu cuenta tiene el estado Necesita atención o Malo, te mostraremos más detalles sobre los problemas relacionados con ella. Puedes hacer clic en cada categoría de políticas para ver qué grupos de anuncios no cumplen nuestras políticas publicitarias y, a continuación, hacer clic en Ver detalles del grupo de anuncios para ver las infracciones que debes solucionar. Entre las categorías de políticas se incluyen Contenido prohibido, Contenido restringido y Formato y funcionalidad de los anuncios.
Por ejemplo, puedes hacer clic en Contenido restringido para ver qué grupo de anuncios infringió nuestra política sobre contenido restringido y, a continuación, hacer clic en Ver detalles del grupo de anuncios para obtener más información sobre cada grupo de anuncios y sobre las infracciones que se han producido.
Si no ves detalles del estado de la cuenta para un grupo de anuncios concreto, es posible que la infracción de la política se haya producido antes de los últimos 30 días o que el grupo de anuncios se haya eliminado. También puedes ver recomendaciones concretas para mejorar el estado de la cuenta en la sección Cómo mantener tu cuenta en buen estado.
Para aprender a mejorar el estado de tu cuenta publicitaria, lee nuestras políticas publicitarias.