Contenido engañoso y falso

Principio

En TikTok, tenemos como objetivo proporcionar un espacio seguro y de confianza a nuestra comunidad diversa. Al prohibir los contenidos inexactos, engañosos o falsos, intentamos crear un entorno en el que los usuarios puedan interactuar con información auténtica, creíble y fidedigna y fomentar, de este modo, una experiencia positiva e informada para la comunidad.

Afirmaciones engañosas

Política

El contenido del anuncio y las páginas de destino no deben prometer ni exagerar los resultados en relación con el efecto de un producto. Restringimos los anuncios que puedan llevar a confusión a nuestros usuarios debido al uso de expresiones falsas o de informaciones exageradas.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Loción: “Consigue unas piernas esbeltas de inmediato”.

• Producto financiero: “Consigue dinero en 10 segundos”.

• Afirmaciones sobre curas para enfermedades incurables.

• Mostrar cómo desaparecen las arrugas en una comparación de antes y después al usar una crema

Comparaciones maliciosas

Política

El contenido del anuncio y las páginas de destino no deben contener comparaciones maliciosas con otras marcas.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Incluir en el contenido del anuncio o en las páginas de destino comparaciones maliciosas con productos, marcas u otros sitios web de una categoría similar.

  • Por ejemplo, “Este producto es un % más barato en nuestro sitio web que en el de nuestro competidor, la empresa XYZ”.

• Comparaciones maliciosas con otros productos o empresas

Información incoherente

Política

No se permiten contenidos de anuncios ni páginas de destino que incluyan información incoherente o discordante sobre promociones, precios, descuentos o detalles similares, incluida la ausencia de información, de un aviso legal o de los términos y condiciones.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Contenidos de anuncios que no tengan relación con el sitio web del producto.

  • Por ejemplo, un anuncio presenta un producto A en la imagen o el vídeo, pero muestra un producto B en el sitio web.

  • Por ejemplo, en la promoción del anuncio se dice “Gana fantásticos premios”, pero no se ofrece la información relacionada en la página de destino.

• Contenidos de anuncios que no sean coherentes con el sitio web del producto.

  • Por ejemplo, un anuncio indica que hay una rebaja de “Hasta un 50 % de descuento”, pero el sitio web indica que solo hay una rebaja de “Hasta un 30 % de descuento”.

• El sitio web es demasiado ambiguo para determinar si el anuncio tiene relación con los productos que aparecen en el sitio web promocionado.

  • Por ejemplo, un anuncio que presenta una marca de ropa pero el sitio web presenta imágenes genéricas de una gran ciudad.

Afirmaciones categóricas

Política

No permitimos contenidos de anuncios que hagan afirmaciones categóricas sobre un producto en relación con el tiempo, la región o la marca.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• “Canción n.º 1 en TikTok”.

• “Perfume n.º 1 en TikTok”.

En algunos casos, puede permitirse lo siguiente:

• Publicidad de la propia marca.

• Expresión categórica sobre un producto o servicio, como: el juego más popular

Comparaciones “antes y después”

Política

No permitimos contenidos de anuncios ni páginas de destino que hagan comparaciones entre productos.

En algunos casos, puede permitirse lo siguiente:

• Podrán permitirse comparaciones siempre que se aporten pruebas de tales afirmaciones o se incluya una exención de responsabilidad clara.

Desinformación

Política

No permitimos contenidos inexactos, engañosos o falsos que puedan causar un daño considerable a los individuos o a la sociedad, con independencia de la intención. Por lo tanto, no se permite que el contenido de los anuncios y las páginas de destino incurran en desinformación peligrosa, desinformación médica, desinformación climática o teorías conspiratorias peligrosas.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Desinformación médica, como afirmaciones engañosas sobre las vacunas.

• Consejos médicos erróneos que disuadan a los usuarios de buscar atención médica adecuada.

• Otras desinformaciones que pongan en riesgo la salud pública.

• Teorías conspirativas peligrosas que sean violentas o inciten al odio, como:

  • hacer llamadas a acciones violentas;

  • tener conexiones con episodios violentos anteriores;

  • negar sucesos violentos bien documentados;

  • causar perjuicios a grupos con atributos protegidos.

• Afirmaciones falsas o engañosas relacionadas con el cambio climático, como:

  • negar la existencia y el impacto del cambio climático o las causas del cambio climático;

  • que cualquier impacto adverso a largo plazo de las estrategias de mitigación climáticas sea peor que el impacto negativo del propio cambio climático;

  • desautorizar la validez o la credibilidad de los datos o investigaciones que documenten consensos científicos con una base sólida.

Medios sintéticos y manipulados

Política

No permitimos materiales visuales o de audio que se hayan editado, empalmado o combinado de forma que una persona pueda hacerse una idea incorrecta sobre hechos del mundo real.

Los materiales multimedia sintéticos o manipulados solo se permiten si se cumplen estos requisitos:

• Incluyen avisos o etiquetas claros en el contenido del anuncio.

• Garantizan que el material multimedia sintético que contiene imágenes o audio de una persona real (con independencia de que sea una figura pública o privada) cuenta con el consentimiento de esa persona real para su uso en un anuncio de esta forma.

• Garantizan que los anuncios con material multimedia sintético cumplen las leyes de derechos de autor, de protección de datos y de privacidad.

Ejemplos de contenido que debe incluir avisos legales o etiquetas:

• Contenido que incluya imágenes, vídeo o audios que se hayan generado totalmente con la IA.

• Contenido que incluya material original real que se haya modificado de manera significativa con IA.

Cuando decimos “que se haya modificado manera significativa con IA”, nos referimos a contenido alterado por la IA más allá de ligeros retoques o mejoras. Esto incluye el uso de imágenes o vídeos reales como material original, pero con alteraciones sustanciales realizadas con IA, como:

• Mostrar al sujeto principal haciendo algo que no hizo en realidad, como bailar.

• Hacer que el sujeto principal diga algo que no dijo en realidad usando la clonación de voz por IA.

• Cambiar la apariencia o la voz del sujeto principal hasta tal punto que no resulte reconocible o visible, como con el intercambio de caras por IA.

Se consideran cambios insignificantes realizados con IA los retoques o mejoras menores hechos con la IA, como:

• Ajustes de iluminación, brillo o saturación del color.

• Eliminación o modificación de fondos.

• Reducción de los niveles de ruido de las imágenes.

Si no sabes con seguridad si tu contenido entra en estas categorías, es mejor ser prudente y etiquetarlo en consecuencia.