Comment effectuer le postback des signaux via Zapier

Le renvoi de données d'événements à TikTok peut contribuer à générer des prospects de meilleure qualité, plus susceptibles de générer des conversions. En savoir plus sur le postback des signaux pour optimiser la qualité des prospects.

Avant de commencer

• Vous devez avoir les identifiants d'administrateur pour vos comptes Zapier et CRM, ainsi qu'un accès de niveau administrateur à votre compte TikTok Ads Manager.

• Trouvez les CRM pris en charge pour le postback via Zapier.

Comment effectuer le postback des signaux via Zapier

Étape 1 : Créer un ensemble d'événements CRM

1. Connectez-vous à TikTok Ads Manager.

2. Survolez Outils, puis sélectionnez Événements pour arriver dans le Gestionnaire d'événements.

3. Cliquez sur Connecter une source de données.

4. Sélectionnez CRM comme source de données.

5. Créez un nom pour l'événement CRM.

6. Une fois l'ensemble d'événements créé, vous allez être redirigé vers l'onglet Paramètres. Cliquez sur le bouton Connecter.

7. Sélectionnez Configuration automatique avec une plateforme partenaire.

8. Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Configurer votre connexion CRM avec Zapier

1. L'écran va afficher une liste de CRM. Recherchez et sélectionnez votre CRM.

2. Sélectionnez Zapier.

3. Cliquez sur Connecter un compte Zapier.

4. Connectez-vous à votre compte Zapier.

5. Sélectionnez un compte Zapier.

6. Entrez un nom pour identifier le flux de travail, également connu sous le nom de Zap.

7. Sélectionnez le compte utilisateur de votre CRM ou créez-en un nouveau.

8. Sélectionnez votre compte publicitaire TikTok dans le menu déroulant.

9. Cliquez sur Suivant.

10. Sélectionnez un événement de déclenchement dans le CRM. Remarque : Sélectionnez un événement qui peut capturer les changements de statut du prospect au fur et à mesure qu'il avance dans le funnel des ventes.

11. Mappez les champs entre les données TikTok et les données de votre CRM. Remarque : Le statut du prospect est obligatoire. Au moins l'un des éléments suivants est requis : ID de prospect, E-mail, Téléphone ou ID de clic.

Étape 3 : Mapper vos événements CRM aux événements TikTok standard

1. Dans TikTok Ads Manager, survolez l'onglet Outils et sélectionnez Événements.

2. Cliquez sur Sources de données dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur l'événement CRM que vous venez de créer. Remarque : L'affichage du postback des données peut prendre jusqu'à 4 heures.

4. Vous devez faire correspondre les événements personnalisés aux événements standard sur la droite.

Si vous ne trouvez pas l'événement standard correspondant dans la colonne de droite, voici ce que cela peut signifier :

• Votre événement est déjà associé aux événements standard.

• Il n'y a pas d'événements standard correspondants.

Nous recommandons d'effectuer le postback des événements standard car seuls les événements standard peuvent être utilisés pour optimiser la conversion, et peuvent être suivis et utilisés dans les rapports de mesure.

Étape 4 : Valider la configuration du postback

1. Dans TikTok Ads Manager, survolez l'onglet Outils et sélectionnez Événements.

2. Cliquez sur Sources de données dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur l'ensemble d'événements CRM que vous venez de créer.

4. Observez si les données se sont transformées en événements attribués. La synchronisation des données peut prendre 10 minutes. Si le nombre d'événements correspondants est supérieur à 0, les données de postback ont commencé à entrer dans TikTok et la configuration est terminée.